Consultor 2.0

Como organizar e gerir o novo marketing para consultores e profissionais

Stefano Calicchio

• Publisher: Stefano Calicchio
• Year: 2020
• eBook ISBN: 9791220221375
• Topic: Business
• Subtopic: Business General
• Index: Business

Poucos campos de trabalho sofreram mudanças tão drásticas e profundas nos últimos anos como o da profissão de freelancer. O consultor e o profissional viram-se espremidos dentro de um paradigma completamente novo, onde por um lado o acesso simplificado à profissão levou ao crescimento da concorrência enquanto por outro lado o cliente mostrou uma necessidade crescente de profissionalismo e personalização do serviço oferecido. Infelizmente, estes problemas já não podem ser resolvidos com os instrumentos de comunicação utilizados no passado.
Este livro foi concebido como um verdadeiro curso de formação, durante o qual muitas questões serão investigadas e resolvidas: - as melhores ferramentas para a promoção de uma actividade de consultoria, tanto offline como online;
- técnicas de marketing dedicadas aos profissionais;
- as consequências da revolução digital para as pessoas envolvidas na consultoria;
- as alavancas digitais sobre as quais agir para adquirir e reter clientes;
- a transição da comunicação tradicional para a digital;
- e muito mais. Parar de perder tempo e começar imediatamente a encontrar novos clientes com a metodologia do consultor 2.0. Se quer realmente alcançar resultados duradouros ao vencer a competição, a orientação diante dos seus olhos é para si.

Capítulo 1: Como promover a sua actividade de consultoria

Como promover a sua actividade de consultoria

A profissão de consultor e profissional sempre fez da perícia e especialização a principal alavanca para a aquisição e manutenção da carteira de clientes. Até há apenas quinze anos atrás, antes da globalização e do liberalismo levarem à abertura das profissões de consultoria, era bastante difícil pensar em promover ou anunciar consultoria em linha.

Com o advento da web, a principal consequência é que a actividade de um profissional e de um consultor já não pode ser confiada exclusivamente à palavra e às práticas comerciais tradicionais, mas deve necessariamente abrir-se ao mercado, utilizando novas ferramentas e novas prerrogativas de comunicação.

Nestes tempos estamos a mover-nos num território não só inexplorado, mas também bastante delicado e frágil, porque a ética profissional e a atitude de sobriedade típica deste ambiente de trabalho particular não pode e não deve ser abandonada devido à introdução de estratégias promocionais mais agressivas. Daqui derivam também muitas dúvidas daqueles que trabalham no sector, tanto que poucos consultores ainda têm o seu próprio website bem estruturado do ponto de vista do web marketing e um plano de marketing funcional para a promoção da sua prática profissional.

Do acima exposto resulta claro que é importante iniciar um percurso de estudo especializado para compreender que ferramentas podem ser utilizadas e que práticas de marketing estão melhor alinhadas com os objectivos de visibilidade do leitor, sem perder a sua autoridade.

Por esta razão, as páginas seguintes mostrar-lhe-ão as principais ferramentas e algumas estratégias que podem ser utilizadas eficazmente para promover a sua actividade de consultoria, quer esteja na fase de arranque ou a gerir uma empresa bem estabelecida e queira consolidar a sua posição no mercado.

Esta é uma importante oportunidade de crescimento e melhoria porque a contínua actualização profissional a que os consultores e profissionais são frequentemente chamados infelizmente transcende tópicos como o marketing e a promoção.

Por outro lado, nos últimos anos, o mercado das profissões e consultoria em Itália mudou profundamente e precisa de profissionais com novas competências, capazes de compreender e implementar estratégias de visibilidade e marketing de forma semelhante ao que muitas pequenas e médias empresas já fazem com sucesso.

As ferramentas à disposição do consultor e do profissional

Ao contrário das actividades económicas e empreendedoras tradicionais, os freelancers e consultores devem planear as suas actividades de marketing com particular delicadeza. Em virtude do clima particular de estima e confiança que se estabelece entre o consultor ou profissional e o seu cliente, a actividade promocional não pode ser demasiado invasiva ou auto-referencial.

Existem consideráveis implicações éticas e deontológicas que não podem aplicar directamente as mesmas técnicas de marketing e publicidade utilizadas na indústria à prática da consultoria. A maioria dos profissionais que decidem actualizar as suas competências neste campo através de leituras de marketing generalistas enfrentam dificuldades consideráveis devido a estas particularidades do mercado.

O primeiro passo é, portanto, conceber um bom plano de marketing de acordo com as necessidades reais de um operador no domínio das profissões ou da consultoria.

Um plano de marketing para profissionais deve cobrir as seguintes áreas de operação:

Iniciativas off-line: esta área inclui todas as actividades promocionais tradicionais já realizadas ou implementadas por muitos consultores e profissionais. A ferramenta mais utilizada no terreno é a dos pedidos de palavras ou referências, através dos quais é possível aumentar a clientela. As apresentações interpessoais, em particular, funcionam bem porque os potenciais clientes têm pedidos ou necessidades relativamente a questões pessoais urgentes e prementes, pelo que preferem aproveitar a experiência positiva de um amigo em vez do preço ou custo do serviço.

Iniciativas online: iniciativas de marketing online particularmente interessantes e promissoras, permitem-lhe acrescentar uma peça importante ao seu plano de marketing. A Internet torna muito fácil alcançar novas perspectivas, tais como clientes potencialmente interessados em consultoria. A razão é bastante simples: a web é agora a primeira ferramenta u...

Table of contents

• Cover
• CONSULTOR 2.0
• Toc
• Introdução
• Capítulo 1: Como promover a sua actividade de consultoria
• Como promover a sua actividade de consultoria
• As ferramentas à disposição do consultor e do profissional
• Como potenciar as suas competências profissionais
• A nova projecção do profissional online
• A nova era do consultor 2.0
• O que esperar deste manual
• Capítulo 2: Exploração de novos mercados de consultoria
• À descoberta de novos mercados para consultoria profissional
• A importância do novo cliente 2.0
• Como desenvolver a marca pessoal profissional
• Que comercial? A integração entre offline e online
• Capítulo 3: O plano de marketing para profissionais
• Compreender a centralidade do plano de marketing
• A análise SWOT do profissional
• Como estruturar um plano de marketing para profissionais
• Marketing Estratégico
• O plano de acção
• Orçamento e Controlo
• Como implementar o plano de marketing
• Capítulo 4: Como utilizar o blog profissional
• Como utilizar os blogs para promover a sua actividade profissional
• Como criar um blogue de sucesso
• Como abrir um blog profissional em 5 minutos
• Quais os artigos a publicar no blogue do profissional
• Plano editorial e calendário de publicação
• O primeiro posto: quebrar o gelo com a audiência
• Configurações gráficas e técnicas do blogue
• Como tornar o blog profissional popular
• Moderação dos comentários
• Blogs e Social Media Marketing
• Capítulo 5: Como fazer um website vencedor para o profissional
• Como comprar o domínio para o seu negócio
• A estrutura do site de um consultor ou profissional
• Como escrever os textos do sítio
• Sugestões técnicas e estratégias de posicionamento
• Ferramentas de análise e melhoria
• A abertura de áreas reservadas aos utilizadores
• A inclusão de redes sociais no site profissional
• A criação da sua identidade gráfica
• Consideração final no website para consultores
• Capítulo 6: Ferramentas para a promoção do profissional
• A promoção do consultor e profissional
• Como construir o plano dos media
• Desde o armário de arquivo até ao boletim informativo
• Da publicidade tradicional à digital
• Desde outdoors até ao gabinete de imprensa 2.0
• Comunicação profissional com os clientes
• Capítulo 7: Da comunicação profissional ao marketing social
• Os novos desafios da comunicação profissional
• A personalização da comunicação digital
• Comunicação em redes sociais
• Marketing Facebook para profissionais em acção
• O marketing local da empresa profissional
• "E-Coupon" e plataformas de licitação colectiva
• Resposta Yahoo & Linkedin
• Voip e mensagens avançadas
• Gestão de novas tecnologias na comunicação profissional
• Conclusões
• Sitografia