APPtualízate

Aplicaciones para emprendedores

Luis Oliván Jiménez, Marieta Fernández Leal

• Publisher: Exlibric
• Year: 2019
• eBook ISBN: 9788417845445
• Edition: 1
• Topic: Negocios y empresa
• Subtopic: Emprendimiento

APPtualízatees una recopilación de las aplicaciones más útiles para emprendedores, autónomos y empresarios, que tiene como objetivo convertirse en tu guía práctica de consulta.Para atender a tus necesidades, está estructurada siguiendo los pasos que se necesitan para conformar una empresa para que, en todo momento, sepas dónde buscar las herramientas que, según el momento y la situación, te ayudarán a resolver tus problemas.

Twitter para emprendedores

OPORTUNIDADES Y VENTAJAS DE ESTAR
EN TWITTER SI ERES EMPRENDEDOR

El valor diferencial de Twitter para cualquier marca, ya sea una gran empresa, una pyme o un emprendedor o autónomo, está en la audiencia. La audiencia en Twitter tiene el poder de impactar y transformar tanto en la sociedad como en los negocios, tiene capacidad de influir. No es que sea una audiencia diferente a la que convive en otras plataformas, sino que es una audiencia que se encuentra más abierta y receptiva cuando está en Twitter, y eso la hace más valiosa, convirtiendo a la plataforma en motor de influencia.

Teniendo en cuenta este punto de partida, estar en Twitter facilita a un emprendedor o a una pequeña empresa estar en el lugar en el que puede conectar con esta audiencia y con lo que está pasando, en tiempo real, permitiéndole como marca ser parte del entorno social y cultural y tener la posibilidad de cambiarlo, de moldearlo, de influir.

Nuestro claim es significativo y puede aportar a los emprendedores una visión clara de lo que puede conseguir si tiene presencia en Twitter: #EmpiezaConEllos; esto quiere decir que, si quieres cambiar, revolucionar, contar… hazlo con la gente de Twitter, con su audiencia, la más valiosa cuando está más receptiva. Y este es un mensaje importante para los emprendedores.

Estar en Twitter, además, como ya hemos comentado en otras ocasiones, abre al emprendedor la posibilidad de descubrir oportunidades, detectar nichos de mercado y hacer crecer el reconocimiento de su marca de manera orgánica. Y, por supuesto, Twitter también es un buen lugar para el networking en tiempo real, sin necesidad de moverse de la oficina o de casa. Y esto proporciona a los emprendedores una gran oportunidad de unirse a las diferentes conversaciones que les interesen, ya sea sobre la actualidad o sobre un tema afín. Sin olvidar las posibilidades que ofrece de estar en contacto con los clientes en tiempo real y de forma directa.

CUENTA CON UNA AUDIENCIA INFLUYENTE Y
DESCUBRE TENDENCIAS Y NOVEDADES

La gente habla en Twitter sobre productos y servicios: comenta, busca, se interesa, sugiere. Estar ahí permite al emprendedor o pequeña empresa descubrir oportunidades, detectar nichos de mercado, entender las necesidades de usuarios y posibles clientes o hacer crecer el reconocimiento de marca de manera orgánica.

En Twitter, el 79 por ciento de los usuarios sigue a marcas, y esto hace que cualquier anunciante, ya sea pequeña, mediana, gran empresa o alguien que está dando sus primeros pasos, tiene un papel muy relevante para los usuarios de Twitter. Como comentábamos, nuestros usuarios llegan a la plataforma de un modo muy abierto y receptivo y con «mentalidad de descubrimiento». Esto quiere decir que están abiertos y esperan escuchar a los anunciantes, especialmente cuando el anunciante tiene algo nuevo que mostrarles, ya sea un producto, una campaña o incluso una nueva marca. De hecho, los usuarios de Twitter tienen un 31 por ciento más de probabilidades de ser los primeros en comprar nuevos productos entre sus familiares y amigos, en comparación con los que no son usuarios de Twitter. Y este es un dato para tener en cuenta a la hora de enfocar tus objetivos si eres una marca que está empezando.

Y es que Twitter sigue siendo el «mira lo que está pasando» frente al «mírame» de otras plataformas, lo que lo convierte en el mejor lugar para que las marcas lleguen a su audiencia en el momento en el que es relevante para la misma; y en el mejor lugar para descubrir cuáles son las tendencias y novedades que se están moviendo en el mercado, ya que Twitter es donde la gente conecta con sus pasiones, comparte sus opiniones y se entera de lo que está pasando en el mundo en ese justo momento.

De hecho, al 74 por ciento de los usuarios de Twitter de España le gusta dar su opinión acerca de cosas sobre las que está informado/interesado. Es más, lo que descubre en Twitter hasta lo llega a compartir offline a través de la pantalla de su móvil. Y los amigos y familiares acuden a ellos (en un 60 por ciento de los casos) en busca de consejo cuando están pensando comprar algo. Son, por tanto, líderes naturales y Twitter la plataforma que atrae naturalmente a cualquier persona a la que le guste compartir.

El 73 por ciento de los usuarios publica en Twitter opiniones sobre productos, servicios o marcas; y el 82 por ciento mira en Twitter opiniones sobre productos, servicios o marcas. Estos datos inducen a pensar que estos usuarios necesitan mucha información antes de decidirse a comprar, como también lo avala el 55 por ciento que quiere estar informado sobre las últimas tendencias cuando va de compras.

Otra particularidad de los usuarios de Twitter es que están dispuestos a pagar más por productos y servicios de mayor calidad (el 57 por ciento) y por ahorrar tiempo (42 por ciento). Y son muy conscientes de las marcas y probablemente leales a las marcas que adoran. Al 53 por ciento no le importa gastar más dinero por un producto o servicio de una marca que le guste; el 60 por ciento favorece las marcas que comparten sus valores y el 54 por ciento está interesado en programas de fidelización de la marca.

El 70 por ciento discute directamente con una marca en Twitter y el 75 por ciento comparte en Twitter la opinión de otros usuarios sobre una marca o servicio. Se concluye, por tanto, que las conversaciones entre las marcas y los consumidores están sucediendo en Twitter, son públicas y pueden ser vistas y compartidas por todos.

EL VÍDEO, EL GRAN ALIADO

La plataforma ha evolucionado mucho en los últimos años en cuanto a medios, formatos de contenido, capacidades creativas y de storytelling para las marcas, y el vídeo es hoy el principal protagonista y una gran herramienta para los emprendedores. El vídeo en directo es otra de las innovaciones, añadiendo recientemente la posibilidad de que hasta tres personas puedan conversar en vídeo en tiempo real, con el mundo de posibilidades que abre en cuanto a relación con clientes, conversación y posibilidades de mostrar a la audiencia tu negocio.

Cualquier emprendedor tiene la oportunidad de ofrecer a la audiencia la experiencia y los contenidos que le interesan y que está buscando a través del vídeo. Y hacerlo en directo permite a pymes y emprendedores tener una oportunidad sin precedentes para ser lo que está pasando.

El vídeo es un medio esencial para Twitter y permite a las personas y a los creadores de contenido, como pueden ser los emprendedores, compartir experiencias, disfrutar de eventos y alcanzar a audiencias más amplias.

LOS CLIENTES TE ESPERAN EN TWITTER

El contacto con tus clientes, por supuesto, es otra de las grandes ventajas que te esperan en Twitter. Por su naturaleza pública, directa y en tiempo real, Twitter es la herramienta más transformadora para las pymes y emprendedores, al ser una fuente de información valiosísima para que las empresas puedan conocer realmente a sus clientes o potenciales clientes, sus necesidades y estar más cerca de ellos.

Twitter representa un cambio fundamental en cómo los clientes y las empresas interactúan y conversan públicamente y en tiempo real, y los empresarios deben responder y gestionar esa atención de manera innovadora. Una simple conversación o incluso un momento de frustración se pueden convertir en un momento de deleite, siempre y cuando el problema se resuelva de manera pública y con una atención al cliente excepcional.

Asimismo, Twitter es una herramienta inigualable de atención al cliente, de preventa y posventa. De hecho, la plataforma ha transformado la atención al cliente de las empresas, convirtiéndola en un servicio más rápido, más eficiente y con mayor satisfacción del cliente comprobada. Generar confianza es la piedra angular del éxito de Twitter. Una forma de generar confianza online es humanizar la marca. Y una forma sencilla de humanizar la compañía es mantener una línea abierta de comunicación con su comunidad, respondiendo a sus comentarios, dando feedback, resolviendo dudas…

ESCUCHAR AL MERCADO Y HACER NETWORKING

Por último, pero no por ello menos importante, Twitter es el arma secreta de los emprendedores y startups porque toda la gente a la que una startup quiere llegar (inversores, periodistas, bloggers, influyentes, usuarios, clientes potenciales, clientes actuales…) ¡está en Twitter!

En este sentido, Twitter es una manera gratuita y sencilla de analizar y escuchar el mercado. La inteligencia empresarial al servicio de los emprendedores, de modo que cualquier startup puede realizar fácilmente un análisis competitivo inicial, encontrar temas de interés relativos a su mercado y participar en conversaciones en tiempo real con una audiencia global y específica.

Pero, además, Twitter es una gran fuente de contenido. Las noticias de última hora saltan en Twitter, lo que lo convierte en un excelente punto de partida para responder a los últimos avances y compartir las ideas y pensamientos más recientes.

A la hora de hacer networking, ¡Twitter es el lugar idóneo! La plataforma crea oportunidades para conectarse con personas de alto nivel, que de otra manera son inalcanzables, y lo consigue en tiempo real y sin necesidad de desplazarse. Para los emprendedores es una gran oportunidad de unirse a las diferentes conversaciones que les interesen y conectar con expertos. Twitter permite asegurar nuevas oportunidades de negocio (asociaciones financieras, colaboración de contenido, nuevos clientes) y crear el contexto inicial para una reunión en la vida real.

Twitter acerca el producto al cliente, sí, pero también permite conocerle, conversar, interactuar, tomarle el pulso. Twitter ofrece a los empresarios de cualquier sector conectar con sus públicos y humanizar la compañía. La pura esencia de la tienda de barrio con un altavoz al mundo.

Twitter ayuda en la satisfacción al cliente e impulsa el conocimiento de la marca. Un ingrediente esencial para el éxito de una startup es aprender a generar conciencia de marca. En algunos casos, puede determinar el éxito o el fracaso de una nueva empresa.

Y es que Twitter da la vuelta al mundo y permite darse a conocer en un ámbito mucho más amplio (no solo geográfico, sino también cultural y social). Y todo empieza con la AUDIENCIA.

Lo importante es tener claro desde un principio cuáles son los objetivos que el emprendedor desea alcanzar en Twitter —visibilidad, más tráfico, posicionamiento personal— y, a partir de aquí, crear una estrategia de contenidos, ya sea un lanzamiento de producto, atraer tráfico a la página web o dar a conocer la marca. Twitter tiene soluciones creativas para cada una de ellas.

CONSEJOS PARA EMPEZAR EN TWITTER

La mejor estrategia para una empresa en Twitter es tuitear, pero, a continuación, desglosamos algunos consejos para una pequeña empresa que empieza en Twitter:

• Enriquece tu timeline: Empieza a seguir a perfiles interesantes que puedan enriquecer tu cuenta. No importa al sector al que pertenezcas o el interés de la empresa; moldea tu timeline y haz a medida tu experiencia en Twitter.
• No te olvides del vídeo: Vídeos propios o nativos, sin olvidar las enormes posibilidades de las emisiones en directo a través de Periscope (muestra la inauguración de una tienda, ofrece a un cliente lejano una demo de producto o cuéntale tu punto de vista sobre el sector). Las posibilidades son infinitas.
• Twitter Momentos también para pymes: Crea tus propios momentos para dar más visibilidad a una campaña, un lanzamiento o una conversación del día a día.
• Utiliza Twitter como canal ...

Table of contents

• Portada
• Título
• Copyright
• Índice
• Prólogo
• APLICACIONES PARA EL DESARROLLO Y PUESTA EN MARCHA DE TU IDEA
• SimpleMind Gratuita y de pago. iOS, Android y PC. www.simplemind.eu
• APLICACIONES PARA EL ESTUDIO DE MERCADO
• SurveyMonkey Gratuita con compras dentro de la aplicación. iOS y Android. www.surveymonkey.com
• APLICACIONES PARA REALIZAR EL PLAN DE NEGOCIO
• Enloop App web de pago, con una versión gratuita de siete días. www.enloop.com
• APLICACIONES PARA GESTIONAR EL MARKETING Y LA PUBLICIDAD
• Perch by ThriveHive Gratuita. iOS y Android. www.thrivehive.com/perch
• APLICACIONES PARA LA GESTIÓN DEL TIEMPO
• Evernote Gratuita con compras dentro de la aplicación. iOS y Android. www.evernote.com
• APLICACIONES DE CONTABILIDAD Y FACTURACIÓN
• Debitoor Gratuita con compras dentro de la aplicación. iOS y Android. www.debitoor.es
• APLICACIONES PARA GESTIONAR EQUIPOS DE TRABAJO Y COMUNICACIÓN
• Trello Gratuita con compras en la aplicación. iOS y Android. www.trello.com
• APLICACIONES MULTIMEDIA PARA LA PRESENTACIÓN DE TU PRODUCTO
• YouStar: Video Merge & Special Effects for Videos Gratuita con compras dentro de la aplicación. iOS. http://www.youstar.io
• APLICACIONES PARA LA CREACIÓN DE DOCUMENTOS (OFIMÁTICA)
• Docs To Go Standard Gratuita con compras dentro de la aplicación. iOS y Android. www.dataviz.com
• UTILIDADES PARA LOS EMPRENDEDORES
• PorEscrito-Tu app de pactos Gratuita. iOS y Android.www.porescritoapp.com
• REDES SOCIALES
• Twitter para emprendedores
• RECURSOS Y HERRAMIENTAS