📖[PDF] Kundendienst-Management (Volume 5.0) by H. Meffert | Perlego
Get access to over 700,000 titles
Start your free trial today and explore our endless library.
Join perlego now to get access to over 700,000 books
Join perlego now to get access to over 700,000 books
Join perlego now to get access to over 700,000 books
Join perlego now to get access to over 700,000 books
Kundendienst-Management (Volume 5.0)
Kundendienst-Management (Volume 5.0)
📖 Book - PDF

Kundendienst-Management (Volume 5.0)

H. Meffert
shareBook
Share book
language
German
format
PDF
unavailableOnMobile
Only available on web
📖 Book - PDF

Kundendienst-Management (Volume 5.0)

H. Meffert
Book details
Table of contents
Citations

About This Book

Die Entwicklung des Kundendienstes zu einem bedeutenden Instrument der Marketingpolitik ist vor dem Hintergrund gesättigter Märkte, differenzierter Kundenbedßrfnisse und verstärktem Konkurrenzdruck zu sehen. Das Angebot an Kundendienstleistungen ist zu einem wesentlichen Kaufentscheidungsfaktor geworden. Die erheblichen Koordinationserfordernisse kundendienstpolitischer Entscheidungen im Rahmen des gesamten Marketingmix legen es nahe, von einem Kundendienst-Management zu sprechen. Der Sammelband umfasst neun Beiträge kompetenter Praktiker und Wissenschaftler zu zentralen Problembereichen der Kundendienstpolitik. Es handelt sich dabei um die Ergebnisse eines Workshops ßber Kundendienst-Management an der Universität Mßnster.

Read More

Information

Publisher
Peter Lang International Academic Publishers
Year
2018
ISBN
9783820457643
Topic
Business
Subtopic
Supply Chain Management

Table of contents