Capítulo 1: Você tem tração?
Novas startups geralmente enfrentam dificuldades.
Conseguir capital para financiar um novo negócio e para mantê-lo em andamento é difícil, pois as novas empresas ainda não tiveram tempo de provar suas habilidades no mercado. Quando um negócio ganha tração, ele começa a atrair possíveis investidores e a ganhar vantagem sobre a concorrência.
A tração é indicativa do progresso de um novo negócio e do ímpeto que ganha à medida que cresce. Não existe um jeito definitivo de medir sua tração, mas a maioria das empresas se baseia no lucro e na reação dos clientes ao seu produto. O objetivo da tração é garantir que o negócio cresça e atenda a certos objetivos e metas. Pode parecer meio abstrato, mas é imprescindível, e permite que a empresa entenda em que nível se encontra em seu setor e onde deseja chegar.
A tração é importante para os donos e os colaboradores da empresa; também é igualmente importante para os stakeholders e investidores interessados. Quanto mais tração, mais investidores serão atraídos. Como resultado, a empresa também terá mais fundos para possibilitar a caminhada rumo ao sucesso. Ou seja, desenvolver uma boa tração é fundamental, logo, deve fazer parte do plano de negócios da empresa.
Os primeiros passos para se criar uma startup bem-sucedida são: entender o futuro da organização, criar metas e descobrir um caminho para alcançá-las. Definir claramente suas metas e incluí-las na missão e no plano de negócios vai mostrar aos investidores o caminho que se espera que a empresa percorra para atingir o progresso em relação aos fatores do mercado e da concorrência. No entanto, apenas apresentar seus objetivos não é suficiente, é necessário entender as métricas que serão usadas para avaliar seu sucesso. Dependendo do setor e dos fatores externos do mercado, a tração pode ser medida através de pesquisas de mercado, volume de vendas ou resposta do cliente.
Mesmo a empresa mais bem-intencionada, com um plano de negócios perfeito, pode ter problemas para ganhar tração. Existem muitas razões pelas quais tantas startups fracassam, e a mais comum é a falta de percepção da marca ou do produto. Quando a concorrência aumenta no mercado, a tendência é que empresas menores, pouco conhecidas, sejam engolidas pelas marcas maiores. Para evitar esse problema, as empresas jovens precisam aumentar seus esforços de marketing e publicidade.
Quando o marketing online começou a ganhar popularidade, as pessoas se esqueceram dos muitos métodos consagrados de marketing offline. O marketing online é importante, muitas técnicas deste livro são online, mas envolver seu cliente na esfera offline é um método distinto e único que não deve ser esquecido.
Se deseja impulsionar seu marketing, é bom tentar algumas táticas fora da rede. Vejamos cinco métodos quase esquecidos de marketing offline que exigem pouco ou nenhum investimento.
MARKETING DE GUERRILHA
Trata-se do uso de métodos únicos de marketing e, já que o marketing online é estritamente estruturado, o ambiente offline é a área mais fácil para experimentar algumas táticas de marketing de guerrilha. Aqui, você pode deixar sua criança interior se divirtir: esqueça tudo o que sabe sobre como funcionam os canais de marketing. Os métodos de guerrilha offline incluem:
- Criar imagens temporárias em carros, edifícios, etc. usando notas adesivas (post-its).
- Criar marcadores de página com o seu logo e disponibilizá-los na biblioteca local.
- "Acidentalmente" esquecer uma caneta com seu logo no banco.
- Desenhar com giz anúncios na calçada.
- Colar notas adesivas contendo informações sobre sua empresa em locais aleatórios.
CARTÕES DE VISITA
Trata-se de uma necessidade e não uma opção, como os outros métodos mencionados anteriormente. Qualquer que seja o nicho de sua empresa, seja ela pequena, já estabelecida ou uma startup, é necessário ter cartões de visita para entregar. Não os dê apenas às pessoas que você conhece; deixe-os em todos os lugares por onde passar.
Lugares onde você deve deixar seu cartão de visitas:
- Urnas de sorteio de brindes em ambientes comerciais que estejam aceitando cartões.
- Dentro de livros sobre assuntos relacionados à sua empresa, na biblioteca.
- Em quadros de aviso públicos.
- Ao pagar a conta do restaurante, deixe um cartão junto com a conta.
FOTOGRAFE E FILME TUDO
Como o marketing de mídia social é apenas online, a maioria dos profissionais de marketing e donos de empresa esquecem que podem impulsionar as campanhas através de estratégias offline. Um jeito simples de fazer isso é tirando fotos de atividades diárias e eventos da empresa e publicando-os na internet. Dá para fazer o mesmo com vídeos. Se você, ou outra pessoa da sua empresa, se apresentar em um evento importante, grave o discurso para depois postá-lo nas mídias sociais.
Ao mostrar fotos e vídeos reais da sua empresa, você estará mostrando a personalidade dela e aumentando o envolvimento do usuário. Uma postagem no Facebook que contem fotos recebe 84% a mais de cliques e duas vezes mais likes do que uma postagem só com texto. Também existem muitas redes sociais baseadas só em imagens, como o Tumblr, o Pinterest e o Instagram.
OFERECER PRODUTOS OU VALES-PRESENTE COMO PRÊMIO
Ao oferecer seu serviço ou produto em um sorteio, você amplia a visibilidade do seu negócio, além de mostrar comprometimento com a comunidade local. Por exemplo, se você tem uma loja de produtos de beleza, você pode distribuir vales-presente ou cestas de presente com os produtos mais populares. É possível que a organização para a qual você doa seu produto ou serviço mostre sua marca a outros patrocinadores. Pode ser até que publiquem sobre ela em diferentes mídias, como em press releases, websites ou boletins informativos.
SE MOSTRE
Eventos públicos são uma ótima maneira de aumentar a consciência sobre sua marca, fazer networking e compartilhar idéias. Eles se tornam ainda mais eficazes quando você fala ao público nesses eventos. Encontre um evento local relacionado ao seu setor, descubra o que as pessoas querem saber sobre o seu negócio e se ofereça para falar. Se você não tem a influência necessária para conseguir eventos onde se apresentar, apenas comparecer a eles já pode valer a pena.
Você não precisa usar todos esses métodos de marketing offline, basta começar a implementar pelo menos um deles. Crie uma promoção, anote-a em alguns post-its e leve-as com você. Você nunca sabe o que pode acontecer.
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