Proposta de um modelo para análise da maturidade da governança de valor dos portfólios de investimentos em Tecnologia da Informação

Adilson Antônio Barbosa

• Publisher: Editora Dialética
• Year: 2023
• Topic: Business
• eBook ISBN:
  9786525271965
• Subtopic: Government & Business
• Index: Business

O objetivo principal deste trabalho é a proposta de um modelo para a análise da maturidade da governança de valor dos portfólios de investimentos em TI aplicado em um grupo de telecomunicações. A aplicação do modelo é documentada através de um estudo de caso em que os dados para a maturidade de processos são coletados através de questionários preenchidos por pessoas de diferentes níveis hierárquicos para obter respostas de perspectivas distintas e a maturidade de dados é analisada por meio de documentos e da observação participante. A maturidade de dados e processos para a maioria dos objetivos de controle de TI analisados melhorou para a amostra de projetos estratégicos selecionada, comprovando a aplicabilidade do modelo proposto segundo as contribuições ao modelo do Val IT.

Table of contents

• Capa
• Folha de Rosto
• Créditos
• 1 INTRODUÇÃO
• 2 TÉCNICAS E PROCESSOS DE MODELAGEM
• 3 MATURIDADE DA GOVERNANÇA DE VALOR DOS PORTFÓLIOS DE INVESTIMENTOS EM TI
• 4 MODELO PROPOSTO
• 5 ESTUDO DE CASO
• CONCLUSÃO
• REFERÊNCIAS
• GLOSSÁRIO
• APÊNDICE A QUESTÕES DO PROTOCOLO ENTREGUES AOS ENTREVISTADOS
• APÊNDICE B QUESTÕES DO PROTOCOLO UTILIZADAS PELO PESQUISADOR
• ANEXO A REFERÊNCIA CRUZADA ENTRE O VAL IT E O COBIT
• ANEXO B GUIA RESUMIDO DO MODELO COBIT
• ANEXO C TABELA DE ATRIBUTOS PARA A MATURIDADE DE PROCESSOS COBIT
• ÍNDICE