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eBook - ePub
Mediation für Dummies
Über dieses Buch
Wir vermitteln Vermittlerwissen
Wenn zwei sich streiten, vermittelt der Dritte
Jeder kennt Konflikte – beruflich oder privat –, die er gern lösen würde, ohne gleich einen Anwalt zu konsultieren oder gar einen Prozess anzustrengen. Monika Oboth und Al Weckert informieren in dieser zweiten, aktualisierten und überarbeiteten Auflage anhand von vielen Beispielen über Einsatzmöglichkeiten, Inhalt und Methoden von Mediation als Mittel zur außergerichtlichen Konfliktklärung. Ob bei Trennung, Scheidung oder Erbstreitigkeiten, bei Konflikten in der Schule oder im Beruf oder bei Streitigkeiten zwischen Vertragspartnern – dieses unbürokratische Verfahren ermöglicht es Konfliktparteien, selbst ihre Lösungen zu finden. Für all jene, die sich als Mediator zusätzlich qualifizieren wollen – Lehrer, Sozialpädagogen, Therapeuten, Personalentwickler oder Juristen – beschreiben die Autoren auch das Profil und das Handwerkszeug von Mediatoren. Sie erfahren:
- Wie die fünf Phasen der Mediation ablaufen
- Welche Gesprächstechniken und Frageformen ange-wendet werden
- Warum Mediation nachhaltig Beziehungen verbessert
- Wie eine für alle zufrieden-stellende Lösung erreicht wird
- Wie Mediation in Unternehmen gelingt
Häufig gestellte Fragen
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Information
Stichwortverzeichnis
Öffentlichkeitsarbeit 1, 2,
Abbruch
Abgrenzung
Abmahnungen
Abschlusserklärung
Abschlussgeste
Abschlussvereinbarung 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11,
Abschlussverhandlung
Abschlussvertrag
Achtsamkeit 1, 2,
Adressbuch 1, 2,
Adressverwaltungsprogramme
Aggression 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,
Aggressionen 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28,
Akquise
Akquisition 1, 2,
Aktenaufbewahrungspflicht
im Konflikt
Aktionsplan 1, 2,
Aktives Zuhören 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17,
Akzeptanz 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,
Alleinstellungsmerkmal 1, 2,
{\amp}b;Allgemeine Geschäftsbedingungen{\amp}x_b;
Allparteilich
Allparteilichkeit 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25,
Alternative Dispute Resolution 1, 2,
Alternative Konfliktvermittlung
Alvise Contarini
Ambivalenzberatung 1, 2,
Anerkennung ...
Inhaltsverzeichnis
- Cover
- Schummelseite
- Titelei
- Inhaltsverzeichnis
- Über die Autoren
- Einführung
- Teil I So funktioniert Mediation
- Teil II Praxis und Methoden der Mediation
- Teil III Anwendungsgebiete der Mediation
- Teil IV Profil des Mediators
- Teil V Mediation in Organisationen
- Teil VI Der Top-Ten-Teil
- Stichwortverzeichnis