Gute Teamarbeit für Dummies

Marty Brounstein, Serge Timacheff

• Verlag: Wiley-VCH
• Jahr: 2012
• ISBN drucken: 9783527704620
• eBook-ISBN: 9783527637744
• Auflage: 1
• Thema: Betriebswirtschaft
• Thema: Leadership

Kommunikation, Engagement, Motivation, Konfliktmanagement - Teamarbeit ist ein hartes Stück Arbeit, und das sowohl für den Teamleiter als auch für die Mitglieder des Teams. In diesem Buch finden Sie jede Menge Hilfestellungen, damit aus Ihnen und Ihren Kollegen ein Dream-Team wird! Marty Brounstein erklärt von der Zusammenstellung des Teams über die effektive und aktive Kommunikation bis hin zu Projektplanung und Konfliktlösung das Wichtigste zur erfolgreichen Teamarbeit. Praxisnahe Anregungen machen das Arbeiten im Team zum Kinderspiel.

Teil III

Werkzeuge für produktive Teamarbeiter

In diesem Teil …

Sie erfahren in diesem Teil, wie Sie mit Problemlösungsstrategien, effektiver Planung und Brainstorming zu einer erfolgreichen Teamarbeit beitragen können.

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Problemlösung und Planung

In diesem Kapitel

• 
  Fertigkeiten und Vorteile einer effektiveren Planung
• 
  Zu vermeidende Verhaltensweisen und Modelle für eine effektive Problemlösung

Für eine effektive Planung blicken Sie auf einen bestimmten Punkt in der Zukunft und legen fest, wie Sie dorthin kommen. Problemlösung dreht sich um das Entfernen von Hindernissen, das Einführen von Verbesserungen und das Meistern von Herausforderungen – großen und kleinen –, die sich beim Ausführen Ihrer Geschäfte ergeben.

Denken, dann handeln

Sie müssen kein Genie sein, um gute Pläne aufzustellen oder schwere Probleme zu lösen. Aber Sie müssen aufmerksam sein und denken – denken und dann handeln, nicht umgekehrt.

Wenn Teams sich in Problemsituationen zurückziehen oder sich einfach ohne vorherige Organisation an die Arbeit machen, sind Chaos und Ineffizienz vorprogrammiert.

Planung bedeutet, dass Sie darüber nachdenken, was Sie tun, bevor Sie es tun. Damit Teams gute Leistung zeigen können, muss die Planung zu einem Routineteil der Arbeit werden. Die Chance, dass Sie Ihr Ziel erreichen, ist wesentlich größer, wenn Sie einen Plan aufstellen, wie Sie dorthin kommen.

Gleiches gilt für den Bereich Problemlösung: Sie müssen kein Riese sein, um Probleme aus dem Weg zu räumen, aber Sie müssen einen Problemlösungsansatz haben, damit Sie wissen, was Sie tun können und was nicht.

Die Arbeit planen, den Plan abarbeiten

In Teams geht es darum, die Arbeit zu erledigen und mit Problemen umzugehen, die sich im Teamleben ergeben. Mit den richtigen Werkzeugen können Sie Planung als eine Funktion der alltäglichen Arbeit einsetzen.

Für Teams ist es außerdem wichtig, dass ihr Teamleiter oder Manager die Verhaltensweisen, die eine effektive Planung ermöglichen, als Modell vorlebt.

Verstehen, was Sie planen müssen

Wofür braucht ein Team Pläne? Für viele wichtige Aktivitäten, beispielsweise die folgenden:

• 
  Ziele setzen: Ziele definieren die Ergebnisse, die das Team erreichen will. Sich die Zeit zu nehmen, diese Ziele festzulegen, ist wichtig für die Fokussierung eines Teams.
• 
  Arbeitspläne entwickeln: Arbeits- oder Aktionspläne unterstützen oft die Teamziele. Sie definieren, was getan werden muss, um die gewünschten Ergebnisse der Teamarbeit zu realisieren.
• 
  Projekte managen: Die Entwicklung eines Projektplans ist einer der ersten Schritte, die getan werden müssen, bevor die Arbeit am Projekt beginnt. Der Projektplan wird zur Straßenkarte des Teams und leitet sowohl die Arbeit als auch die Mitarbeiter, die diese Arbeit machen, vom Anfang bis zum Ende des Projekts.
• 
  Prioritäten festlegen: Die Entscheidung, welche Fragen oder Aktivitäten zuerst kommen, hilft den Teammitgliedern, sich in die gleiche Richtung zu bewegen.
• 
  Probleme lösen: Die Planung hilft bei der Definition, wie Lösungen implementiert und bewertet werden.
• 
  Zeitpläne im Einzelnen festlegen: Die Planung hilft dem Team festzulegen, wer wann was tut, damit die Arbeit auch abgedeckt ist, wenn Mitarbeiter sich freinehmen.
• 
  Kurzfristige Aufgabenverteilung organisieren: Durch die Planung können Sie festlegen, welche Arbeit jedes Teammitglied von Tag zu Tag oder Woche zu Woche zu erledigen hat. Das wiederum hilft dem Team, seine langfristigen Ziele zu erreichen.
• 
  Schulungsbedarf erfüllen: Durch Planung können Sie festlegen, welche Fertigkeiten gemeistert werden müssen und wann Sie Zeit einrichten können, um diese zu vermitteln – besonders wichtig, wenn fachübergreifende Schulungen notwendig sind.
• 
  Einzelleistungen fördern: Planung in Form von Zeitmanagement hilft einzelnen Teammitgliedern, ihre Aufgaben zu gliedern und am Ball zu bleiben.

Menschen unterstützen das am meisten, was sie mit geschaffen haben. Ihr Job als Manager besteht darin, mit den Teammitgliedern zu arbeiten, damit jeder, der von den Plänen des Teams betroffen ist, mit in die Entwicklung der Pläne einbezogen ist.

Verrückte, unorganisierte Manager

Lassen Sie mich die Geschichte von der Managerin Frau Petermann erzählen. Frau Petermann arbeitet oft auf folgende Weise: An einem Tag sagt sie ihren Teammitgliedern, an Aufgabe X zu arbeiten.

Am nächsten Tag sagt sie ihren Mitarbeitern, dass sie sich nicht mehr um X kümmern, sondern ihre Aufmerksamkeit stattdessen auf einen neuen Bereich, Aufgabe Y, konzentrieren sollten. Zwei Tage später (sie lässt einen Tag aus, weil sie in letzter Minute entscheidet, an einem Managementmeeting außer Ort teilzunehmen) eilt sie herbei und sagt ihrem Team, Y auf eine andere Weise zu bearbeiten und im Übrigen mit X weiterzumachen.

Wie würden Sie sich fühlen, wenn Sie für Frau Petermann arbeiten würden? Verwirrt, verstört, frustriert? Manager vom Typ Frau Petermann haben in vielen Unternehmen freie Hand. Sie leben von Tag zu Tag und reagieren auf das momentane Problem oder die Krise, die heute ansteht. Aufgrund der ständigen Verschiebungen der Prioritäten und dem allgemeinen Mangel an einer Gesamtrichtung können Manager wie Frau Petermann ihre Mitarbeiter in den Wahnsinn treiben.

Die Vorteile guter Planung

Warum sollten Sie sich die Mühe machen zu planen? Was haben Sie davon? Schließlich braucht die Planung Zeit und in einer stressigen Arbeitsumgebung hat niemand Zeit.

Bevor Sie sich daran machen, die Planung als Standardpraxis einzuführen, nehmen Sie sich etwas Zeit, um sich die Vorteile anzusehen, die Teams vom Planungsprozess erwarten können.

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  Pla...

Inhaltsverzeichnis

• Gute Teamarbeit für Dummies - Schummelseite
• Titel
• Impressum
• Inhaltsverzeichnis
• Einführung
• Teil I - Teams – eine Einführung
• Teil II - Der erste Platz geht an… Kommunikation!
• Teil III - Werkzeuge für produktive Teamarbeiter
• Teil IV - Konflikte im Team lösen
• Teil V - Der Top-Ten-Teil
• Stichwortverzeichnis