Günter, der innere Schweinehund, wird Kommunikationsprofi
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Günter, der innere Schweinehund, wird Kommunikationsprofi

Ein tierisches Verständnisbuch

  1. 216 Seiten
  2. German
  3. ePUB (handyfreundlich)
  4. Über iOS und Android verfügbar
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Günter, der innere Schweinehund, wird Kommunikationsprofi

Ein tierisches Verständnisbuch

Über dieses Buch

Eigentlich wissen wir ja, wie wir kommunizieren sollten: uns geschickt ausdrücken, anderen gut zuhören und immer darauf achten, das auch wirklich das ankommt, was wir meinen. Tja, eigentlich. Aber wir kennen auch diese lästige Stimme in uns: "Quatsch einfach drauf los!", "Hauptsache, du gewinnst die Diskussion!" oder "Aufs Verständnis zu achten ist Kinderkram!".

Diese Stimme kommt von Günter, unserem inneren Schweinehund. Obwohl Günter es gut mit uns meint, pfuscht er uns immer wieder ins Handwerk. Besser also, Günter erfährt endlich, wie man wirklich gut miteinander spricht: Wie sagt man, was man sagen will? Wie versteht man, was andere meinen? Und wie kommuniziert man, wenn's mal brenzlig wird?

Häufig gestellte Fragen

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Information

Inhaltsverzeichnis

  1. Cover
  2. Titel
  3. Impressum
  4. Inhalt
  5. Der schlaue Spruch, bevor es losgeht
  6. 1. Günter, der innere Schweinehund
  7. 2. Sagen, was Sache ist?
  8. 3. Gesagt ist nicht gehört
  9. 4. Reden, um verstanden zu werden
  10. 5. Gute Gespräche
  11. 6. Sender und Empfänger
  12. 7. Rapport oder Rauschen?
  13. 8. Der Kommunikationseisberg
  14. 9. Prinzip Ähnlichkeit
  15. 10. Spiegelneuronen
  16. 11. Verbale und nonverbale Submodalitäten
  17. 12. Die Chamäleontaktik: das Pacen
  18. 13. Verbale Signale: Worte, Sprache, Stimme
  19. 14. Nonverbale Signale: die Körperhaltung
  20. 15. Gestik und Mimik
  21. 16. Den Autopiloten einschalten
  22. 17. Rapport, Pacen, Leaden
  23. 18. Den richtigen Raum finden
  24. 19. Die richtige Türe finden
  25. 20. Vorurteile aus- und Neugier einschalten
  26. 21. Anklopfen
  27. 22. Desinteresse akzeptieren
  28. 23. Aufschließen
  29. 24. Ja-Signale bewirken
  30. 25. Die kurze Selbstvorstellung
  31. 26. Das lächelnde Chamäleon
  32. 27. Blicke riskieren
  33. 28. Auf eine Armlänge
  34. 29. Seitliche Annäherung und andere Kulturen
  35. 30. Eintreten
  36. 31. Trick 17: Paraphrasieren
  37. 32. Zuhören und Aussagen stehen lassen
  38. 33. Drinnen bleiben
  39. 34. Das Gespräch am Leben erhalten
  40. 35. Knock-out-Falle: Angst
  41. 36. Das aktuelle Zeitgeschehen
  42. 37. Die Narzissmus-Taktik
  43. 38. Charme-Offensive starten
  44. 39. Aktives Zuhören
  45. 40. Schlau nachfragen
  46. 41. Das Vier-Ohren-Modell
  47. 42. Sagen, was Sache ist
  48. 43. Nicht herumschwurbeln!
  49. 44. Schlau sprechen statt schlau klingen
  50. 45. Schwierige Gespräche führen
  51. 46. Jeder auf seinem eigenen Planeten?
  52. 47. Das gemeinsame Gesamtziel
  53. 48. Anziehung erzeugen
  54. 49. Von Superstars und Jammerlappen
  55. 50. Überzeugen ist ein Tauschhandel
  56. 51. Motive bedienen
  57. 52. Schlau begründen
  58. 53. Nutzen und Gefahren
  59. 54. Das große Bild aufzeigen
  60. 55. Beispiele bringen und selber denken lassen
  61. 56. Vorbehalte? Na klar!
  62. 57. Loben, loben, loben
  63. 58. Korrigieren
  64. 59. Fair kritisieren
  65. 60. Das Kritik-Sandwich
  66. 61. Commitment und nachfragen
  67. 62. Die Regeln der Fairness
  68. 63. Friedliches Streiten
  69. 64. Nach Lösungen suchen
  70. 65. Verallgemeinerungen? Nein, danke!
  71. 66. Ich-Aussagen
  72. 67. Mit Nachdruck sprechen
  73. 68. Das dicke Fell gegen Kritik
  74. 69. Einwände? Danke!
  75. 70. Emotionale Erpressung
  76. 71. Superlative ohne Aussagekraft
  77. 72. Pause mit Zusammenfassung
  78. 73. Verschiedene Regeln und Bedürfnisse
  79. 74. Männer und Frauen
  80. 75. Routine-Günter
  81. 76. Besserwisser-Günter
  82. 77. Cholero-Günter
  83. 78. Aktions-Günter
  84. 79. Nervensägen und Rüpel
  85. 80. Hinterhältige und noch mehr Besserwisser
  86. 81. Miesmacher und Misstrauische
  87. 82. Opfer und Erpresser
  88. 83. Schräge Typen entwaffnen
  89. 84. Noch mehr schräge Typen
  90. 85. Und noch mehr schräge Typen
  91. 86. Und noch viel mehr schräge Typen
  92. 87. Schlagfertigkeit
  93. 88. Nur keine Hemmungen!
  94. 89. Die Tribüne und der Aufprallschutz
  95. 90. Erst einmal ruhig durchatmen!
  96. 91. Standardsprüche zurechtlegen
  97. 92. Schlagfertigkeitstechniken
  98. 93. Motive und Beleidigungen
  99. 94. Nachfragen und übersetzen
  100. 95. Abwarten und Gegenfragen stellen
  101. 96. Ironie und strategisches Rechtgeben
  102. 97. Strategische Wutausbrüche
  103. 98. Kommunikation im Digitalzeitalter
  104. 99. Respekt vor den Empfängern haben!
  105. 100. Günter, der Kommunikationsprofi
  106. Buchtipps
  107. Die Autoren