- 168 Seiten
- German
- ePUB (handyfreundlich)
- Über iOS und Android verfügbar
Über dieses Buch
So gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden
Dienstleistungen und Produkte werden immer vergleichbar. Nur wenn wir uns als Mensch und Persönlichkeit einbringen, können wir uns im Wettbewerb unterscheiden. Wie funktioniert emotionales Verkaufen, was ist emotionales Verkaufen? Nicht in der Theorie, sondern praktisch. Lars Schäfer bringt es auf den Punkt – mit viel Kopf und mit viel Herz, ohne dass die Emotion zur Strategie wird. Anhand selbst erlebter Praxisbeispiele und Übungen wird dem Leser der Weg zum emotionalen Verkaufen leicht gemacht. Sie lernen, wie Sie das größte Kaufmotiv unserer Zeit bedienen: das Vertrauen!
Fernab von auswendig gelernten Phrasen und Manipulationen finden Sie hier Ihren eigenen Weg, Ihre Verkäuferpersönlichkeit zu entwickeln und durch den Einsatz von zum Beispiel bildhafter Sprache dauerhaft im Gedächtnis Ihrer Kunden zu bleiben. Als "verbale Steigbügelhalter" gibt es humorvolle Anekdoten und konkrete Formulierungsvorschläge aus der Praxis des Autors.
Häufig gestellte Fragen
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Information
Inhaltsverzeichnis
- Cover
- Titel
- Impressum
- Inhalt
- Ein paar Worte vorweg
- 1. Emotionales Verkaufen: Es geht um sie und nicht um Sie
- 2. Authentizität: Seien Sie Sie selbst
- 3. Achtsamkeit: Was sagt Ihnen Ihr Kunde gerade genau?
- 4. Anpassungsfähigkeit: Gehen Sie flexibel auf den Kunden ein
- 5. Die passende Kundenansprache: Wie eröffnen Sie ein Gespräch?
- 6. Emotionaler Nutzen: Ergänzen Sie Ihre klassische Argumentation
- 7. Der emotionale Elevator-Pitch: „Wie die Toskana wirklich nach Wanne-Eickel kommt“
- 8. Humor im Verkauf: Seien Sie authentisch, achtsam und anpassend
- 9. Der emotionale Abschluss: So beenden Sie das Verkaufsgespräch
- Ein paar Worte am Schluss
- Literaturtipps
- Über den Autor