eBook - PDF
Pfadmanagement im Krankenhaus
Führen mit Kennzahlensystemen
- 251 Seiten
- German
- PDF
- Über iOS und Android verfügbar
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Pfadmanagement im Krankenhaus
Führen mit Kennzahlensystemen
Über dieses Buch
''Das Krankenhaus der Zukunft ist prozessorientiert, prozessstrukturiert und workflowbasiert.''
Entscheidenden Anteil an der Verwirklichung dieser Vision hat das Führen mit Kennzahlensystemen. Die Autoren gehen auf die Grundlagen und Hintergründe von Kennzahlen und Kennzahlensystemen ein, stellen die Methodik zur Ermittlung der Prozessleistung dar und entwickeln eine Balanced Scorecard auf der Basis eines Behandlungspfades. Entscheidend ist immer die Frage: ''Mit welchen Kennzahlen managen Sie Ihre Pfade und wann wissen Sie, ob die Ziele erreicht wurden?'' Dieses Buch unterstützt - nicht zuletzt durch den umfangreichen Anhang mit zahlreichen Beispielen und Orientierungshilfen - Krankenhauspraktiker bei der Umsetzung dieses gleichermaßen strategischen als auch operativen Themas.
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Information
Inhaltsverzeichnis
- Deckblatt
- Titelseite
- Impressum
- Inhaltsverzeichnis
- Vorwort
- Abkürzungsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 2 Das DRG-System
- 3 Kennzahlen und Kennzahlensysteme – Grundlagen und Hintergründe
- 4 Methodik zur Ermittlung der Prozessleistung
- 5 Entwicklung einer BSC auf der Basis eines Behandlungspfades
- Literatur
- Anhang
- Anlage I: Pfade und Kennzahlen
- Anlage II: Beschreibung der Strumabehandlung
- Anlage III: Zielsammlung und Zielbegründung
- Anlage IV: Hinweise zur Zielfindung
- Anlage V: Zielbeurteilung zur Einordnung in das Kundenbegeisterungsmodell
- Anlage VI: Zielbeurteilung zur Einordnung in den Horváth & Partner-Filter
- Anlage VII: Zielauswahl nach Kundenbegeisterungsmodell und Horváth & Partner-Filter
- Anlage VIII: Sammlung von Messgrößenvorschlägen
- Anlage IX: Messgrößendefinition
- Anlage X: Matrix der strategischen Ziele und der zielfördernden Aktionen
Häufig gestellte Fragen
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