Versandhandelsmarketing
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Versandhandelsmarketing

Aspekte erfolgreicher Neukundengewinnung

  1. 232 Seiten
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Aspekte erfolgreicher Neukundengewinnung

Über dieses Buch

Das Werk ist auf die Bedürfnisse von Studenten und von Praktikern ausgerichtet, die sich nicht nur theoretisch mit dem Thema Versandhandelsmarketing beschäftigen möchten, sondern auch Antworten auf Fragen des erfolgreichen Managements von Versandhandelsunternehmen suchen. Dabei ist das Bestreben des Autors zum einen wissenschftlichen Anforderungen gerecht zu werden, zum anderen die anwendungsbezogene Ausrichtung, um für die Praxis die Umsetzung der wissenschaftlichen Erkenntnisse zu gewährleisten.

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Information

Verlag
De Gruyter Oldenbourg
Jahr
2015
ISBN drucken
9783486255560
eBook-ISBN:
9783486805840
Thema
Business
Thema
Management

Inhaltsverzeichnis

  1. I. Theoretischer Teil
  2. 1. Zielsetzung und Vorgehensweise
  3. 1.1. Zielsetzung
  4. 1.2. Vorgehensweise
  5. 2. Konzept des Direktmarketings
  6. 2.1. Begriff des Direktmarketings
  7. 2.2. Ziele im Direktmarketing
  8. 2.3. Entwicklung und Bedeutung des Direktmarketing in Deutschland
  9. 2.3.1. Entstehung des Direktmarketings
  10. 2.3.2. Aktuelle Entwicklungen und Tendenzen für die Zukunft
  11. 2.3.3. Bedeutung des Direktmarketing
  12. 2.4. Anwendungen von Direktmarketing
  13. 2.5. Zielgruppenspezifische Aspekte
  14. 2.6. Nutzenpotential des Database Marketing für das Direktmarketing
  15. 3. Konzept des Versandhandels
  16. 3.1. Definition des Versandhandels
  17. 3.2. Erscheinungsformen
  18. 3.3. Abgrenzung zu anderen Vertriebsformen des Einzelhandels
  19. 3.4. Bedeutung und Entwicklungspotential des Versandhandels
  20. 3.4.1. Bedeutung
  21. 3.4.2. Entwicklungspotential
  22. 4. Aspekte der Neukundengewinnung
  23. 4.1. Neukunden im Zielgruppensystem des Versandhandels
  24. 4.2. Rahmenbedingungen
  25. 4.2.1. Demographische Entwicklung
  26. 4.2.2. Wohn-, Arbeits- und Freizeitverhalten
  27. 4.2.3. Aspekte des Kaufverhaltens
  28. 4.2.4. Konkurrenz
  29. 4.2.5. Rechtsrahmen
  30. 4.2.6 Gesellschaftliche und politische Rahmenbedingungen
  31. 4.3. Ermittlung und Bearbeitung von Zielgruppen
  32. 4.3.1. Segmentierungskriterien
  33. 4.3.2. Verfahren zur Bildung von Segmenten
  34. 4.3.3. Mikrogeographische Marktsegmentierung
  35. 4.3.4. Kundensegmentierung und Selektion
  36. 4.3.5. Segmentspezifische Bearbeitung
  37. 4.4. Bedeutung der Neukundengewinnung zur Bestands- und Wachstumssicherung von Unternehmen
  38. 4.4.1. Bewertung der Neukundengewinnung
  39. 4.4.2. Ausgewählte Modelle zur Bewertung der Neukundengewinnung
  40. 4.4.3. Ausgewählte Kennzahlen der Neukundengewinnung
  41. 5. Anwendung des Direktmarketings zur Neukundengewinnung
  42. 5.1. Ausgewählte Methoden des Direktmarketings zur Neukundengewinnung
  43. 5.1.1. Übersicht Medien des Direktmarketing
  44. 5.1.2. Nutzung von Direktwerbemedien
  45. 5.1.3. Nutzung von klassischen Medien als Direktwerbemedien
  46. II. Empirischer Teil
  47. 1. Empirische Vorgehensweise
  48. 1.1. Überblick der Untersuchung
  49. 1.1.1. Methodische Aspekte
  50. 1.1.2. Ablauf der Befragung
  51. 2. Ergebnisse der empirischen Untersuchung
  52. 2.1. Struktur der befragten Unternehmen
  53. 2.2. Analyse und Ergebnisse
  54. 2.2.1. Wichtigkeit und Intensität des Einsatzes von Methoden zur Neukundengewinnung
  55. 2.2.2. Zielsetzungen beim Einsatz der Methoden bei der Neukundengewinnung
  56. 2.2.3. Kennzahlen und Kontrollgrößen für die Neukundengewinnung
  57. 2.2.4. Zielerreichung bei der Neukundengewinnung
  58. 2.2.5. Entwicklung von Untemehmenskennzahlen
  59. 2.2.6. Einschätzung des Marketingumfeldes bei der Neukundengewinnung im Versandhandel
  60. 3. Zusammenfassung der Ergebnisse
  61. Anhang
  62. Literaturverzeichnis

Häufig gestellte Fragen

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