Bäder-Management
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Bäder-Management

  1. 227 Seiten
  2. German
  3. PDF
  4. Über iOS und Android verfügbar
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Bäder-Management

Über dieses Buch

Die Management- bzw. Marketingprobleme von Bädern sowie ihren potentiellen Komplementärbetrieben werden in diesem Buch umfassend behandelt.

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Information

Verlag
De Gruyter Oldenbourg
Jahr
2014
ISBN drucken
9783486576474
eBook-ISBN:
9783486836486
Auflage
1
Thema
Betriebswirtschaft
Thema
Verwaltung

Inhaltsverzeichnis

  1. Vorwort
  2. 1 Ausgangslage und Zukunftstrends
  3. 2 Kostenmanagement
  4. 2.1 Grundbegriffe
  5. 2.2 Kapazität und Kosten
  6. 2.2.1 Kapazitätsprobleme
  7. 2.2.2 Kostenstrukturen von Badbetrieben
  8. 2.2.3 Bäderparadoxon
  9. 2.3 Handlungsspielräume für Kostenmanagement und Controlling
  10. 2.3.1 Beispiel Vollkostenrechnung: Die klassische Betriebsabrechnung
  11. 2.3.2 Beispiel Teilkostenrechnung: Die Deckungsbeitragsrechnung
  12. 3 Personalmanagement
  13. 3.1 Grundsätzliches zur Personalauswahl
  14. 3.2 Arbeitszeitmanagement
  15. 3.2.1 Die täglich-wöchentliche Arbeitszeit
  16. 3.2.2 Jahresarbeitszeit- und Urlaubskonzeptionen
  17. 3.2.3 Schichtsystemoptimierung
  18. 3.2.4 Arbeitspausengestaltung
  19. 3.3 Personalführungsstrategien
  20. 3.3.1 Kooperativer oder autoritärer Führungsstil ?
  21. 3.3.2 Fehlzeitenmanagement
  22. 3.3.3 Führungsgrundsätze
  23. 3.4 Leistungsbezogene Arbeitsentgeltsysteme
  24. 3.4.1 Das Äquivalenzprinzip
  25. 3.4.2 Hauptlohnformen unter Leistungsaspekten
  26. 4 Organisatorische Aspekte
  27. 4.1 Grundlagen
  28. 4.2 Organisationsgrundsätze
  29. 4.2.1 Das Substitutionsprinzip
  30. 4.2.2 Das AVK - Prinzip
  31. 4.2.3 Einhaltung der Leitungsspanne
  32. 4.2.4 Das Prinzip des organisatorischen Gleichgewichts
  33. 4.2.5 Das Wirtschaftlichkeitsprinzip der Organisation
  34. 4.2.6 Das Humanisierungsprinzip der Organisation
  35. 4.3 Management by Konzepte
  36. 4.3.1 Management by Objectives
  37. 4.3.2 Management by Delegation
  38. 5 Marketing Mix - Konzepte
  39. 5.1 Einführung in die moderne Marketing - Philosophie
  40. 5.2 Demoskopische Marktforschung zur Fundierung optimaler Marketingstrategien
  41. 5.2.1 Grundsätzliches
  42. 5.2.2 Organisatorische Fragen
  43. 5.2.3 Überblick über die wichtigsten demoskopischen Erhebungsmethoden
  44. 5.3 Preispolitik
  45. 5.3.1 Einführende Anmerkungen
  46. 5.3.2 Mengen - und Wertstrategien
  47. 5.3.3 Preise und Besucherzahlen
  48. 5.3.4 Die Preiselastizität des Besucherverhaltens
  49. 5.3.5 Komplementäre, substitutive und indifferente Güter - Preisbeziehungen
  50. 5.3.6 Inferiore und superiore Leistungskategorien
  51. 5.3.7 Preisvereinheitlichung versus Preisdifferenzierung
  52. 5.4 Werbung
  53. 5.4.1 Einführung und Grundbegriffe
  54. 5.4.2 Entscheidungsprobleme im Rahmen der Bäderwerbung
  55. 5.4.3 Der Werbeerfolg
  56. 5.4.4 Sonderformen der Werbung
  57. 5.5 Leistungsprogramm
  58. 5.6 Vertriebssystem
  59. 6 Beschwerdemanagement in Badbetrieben
  60. 7 Szenario: Besucherrückgang
  61. 7.1 Das Ausgangsproblem
  62. 7.2 Checkliste “Ursachenanalyse”
  63. 8 Verzeichnis der Abbildungen
  64. 9 Literatur
  65. 10 Fallstudie Bäder-Marketing