Gästeführung

Grundkurs zur Vorbereitung und Durchführung von Besichtigungen

Marie-Louise Schmeer-Sturm

• Verlag: De Gruyter Oldenbourg
• Jahr: 2015
• ISBN drucken:
  9783486238532
• eBook-ISBN:
  9783486791266
• Thema: Betriebswirtschaft
• Thema: Verwaltung

Basislehrbuch für Touristiker - auch für Nebenberufler - im leider allzusehr vernachlässigten Bereich der Gästeführung.

Inhaltsverzeichnis

• Vorwort
• Einleitung
• 1 Die Didaktik der Gästeführung
• 1.1 Zielorientiertes Vorgehen bei der Planung und Durchführung einer Gästeführung
• 1.2 Richtziele
• 1.3 Inhaltliche Ziele
• 1.3.1 Kunstgeschichtliche und geschichtliche Ziele
• 1.3.2 Ziele aus dem gesellschaftlichen Bereich
• 1.3.3 Exkurs: „alternative“ Stadterkundung
• 1.3.4 Besichtigungsobjekte im Reisegebiet
• 1.3.5 „Instrumentale Ziele“ im Dienste der „Kulturtechnik“
• 1.3.6 Ziele im Bereich der Einstellungen und Werthaltungen
• 1.4 Dramaturgie und Erlebnis
• 2 Geschichtliche Daten und Fakten und ihre Präsentation in der modernen Gästeführung
• 2.1 Der Wert der Geschichte für die Bildung - einige philosophische Vorüberlegungen
• 2.2 Grundsätze der geschichtlich orientierten Gästeführung
• 2.2.1 Bezüge zur Gegenwart
• 2.2.2 Anschaulichkeit
• 2.2.3 Sachliche Richtigkeit
• 2.2.4 Darstellung gegensätzlicher Standpunkte
• 2.2.5 Exemplarisches Vorgehen
• 2.2.6 Personalisierung
• 2.2.7 Quellenbefragung
• 2.2.8 Elementarisierung
• 2.3 Geschichte und Sozialwissenschaften im Hinblick auf die Gästeführung
• 3 Allgemeine Grundsätze für die praktische Planung, Organisation und Durchführung von Gästeführungen
• 3.1 Die Strukturierung des Programms
• 3.1.1 Strukturierung durch Begriffsbildung
• 3.1.2 Strukturierung durch Fragen: Ansätze für eine kommunikative Führung
• 3.1.3 Die zeitliche Strukturierung des Besichtigungsprogramms
• 3.2 Das Prinzip der Motivierung
• 3.3 Das Prinzip der Aktivierung
• 3.3.1 Aktivierung durch Einbeziehung in die Programmplanung?
• 3.3.2 Aktivierung zur Kommunikation untereinander
• 3.4 Das Prinzip der Anpassung
• 3.4.1 Anpassung an unterschiedlichste Gruppen
• 3.4.2 Technik der Aufbereitung eines Führungsobjektes für verschiedene Zielgruppen
• 3.4.3 Exemplarische Präsentation eines Führungsobjektes für drei verschiedene Zielgruppen am Beispiel der alten Burse der Tübinger Universität
• 3.4.4 Anpassung an die soziale Situation der Gruppe oder einzelner Teilnehmer
• 3.4.5 Anpassung an die physische Lage der Gruppe und einzelner Gäste
• 3.5 Das Prinzip der Differenzierung des Führungsangebotes
• 3.5.1 Die äußere Differenzierung
• 3.5.2 Die innere Differenzierung
• 3.6 Das Prinzip der Rhythmisierung im zeitlichen, inhaltlichen und methodischen Bereich
• 3.6.1 Rhythmisierung im zeitlichen Bereich
• 3.6.2 Rhythmisierung im inhaltlichen Bereich
• 3.6.3 Rhythmisierung im methodischen Bereich
• 3.7 Das Prinzip der „Erfolgssicherung“
• 3.7.1 Die Wiederholung
• 3.7.2 Die Übertragbarkeit von Führungsinhalten
• 3.7.3 Die Wertung des Gesehenen
• 4 Stadtrundfahrt und Stadtrundgang
• 5 Checklisten zu Problembereichen bei Gästeführungen als Bewertungsmaßstab für Übungen
• 6 Berufsbild „Gästeführung“ im europäischen Vergleich
• 6.1 Begriffliche Unterscheidungen
• 6.2 Die Ausbildungssituation in der Bundesrepublik
• 6.3 Situation der Gästeführertätigkeit in einigen ausgewählten Ländern Europas
• Anmerkungen
• Literaturhinweise