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Kommunikation über Anrufbeantworter. Eine gesprächsanalytische Untersuchung

  1. 600 Seiten
  2. German
  3. PDF
  4. Über iOS und Android verfügbar
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Kommunikation über Anrufbeantworter. Eine gesprächsanalytische Untersuchung

Über dieses Buch

The German Linguistic Studies Series is a comprehensive and outstanding forum in its field. It has borne the name of its subject in its title since the foundation of the series in the eighth decade of the last century.
The series is comprehensive in the broad spectrum of topics covered (language levels, varieties, communication forms, epochs) in the range of research perspectives (theoretical and empirical studies, fundamental research and applications, interdisciplinarity with psychology, the social sciences etc.) and methodologies (the sole criterion is quality), in the rhythm of research (trends are perceived and also set, achievements are secured) and in the forms of presentation (monographs, textbooks, collected volumes, dictionaries).
Professorial theses, outstanding doctoral theses, pioneering research findings from wider contexts, but also the surprising 'stroke of genius' set the standards for inclusion in the series.

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Information

Jahr
2011
ISBN drucken
9783484312609
eBook-ISBN:
9783110918311

Inhaltsverzeichnis

  1. Vorwort
  2. Verzeichnis der Abkürzungen
  3. Verzeichnis der Abbildungen
  4. A Einleitung
  5. B Grundlagen
  6. 1. Entwicklung der AB-Technik
  7. 1.1 Geschichte des Telefons
  8. 1.2Geschichte des Anrufbeantworters
  9. 2. Technische Voraussetzungen
  10. 3. Konstitutive Merkmale von AB-Kommunikation
  11. 3.1 Kommunikative Merkmale - Alltags- und Problemaspekte
  12. 3.2 Textuelle Merkmale
  13. 3.3 AB-Kommunikation und Mediengespräche
  14. 4. Kommunikationsprobleme
  15. 4.1 Zum Regelbegriff
  16. 4.2 Probleme gelingender Kommunikation beim Telefon
  17. 4.3 Regelfolgen und Problemlösen im Telefongespräch
  18. 4.4 Telefonetikette
  19. 4.5 Zusammenfassung und Diskussion
  20. C Untersuchungen
  21. 1. Befragung zu Akzeptanz und Nutzungsverhalten
  22. 1.1 Methode
  23. 1.2 Ergebnisse
  24. 1.3 Zusammenfassung der Umfrageergebnisse
  25. 2. Analyse von Problemen in der AB-Kommunikation
  26. 2.1 Zusammenfassung und Fragestellungen
  27. 2.2 Korpusbildung und Transkriptionsverfahren
  28. D Ergebnisse und Diskussion
  29. 1. Mündlichkeit und Schriftlichkeit
  30. 1.1 Spontaneität und Planung
  31. 1.2 Dialogprobleme
  32. 1.3 Zusammenfassung und Diskussion
  33. 2. Probleme durch Nutzungsgewohnheiten
  34. 2.1 Soziale Probleme
  35. 2.2 Bewertungsprobleme
  36. 2.3 Zusammenfassung und Diskussion
  37. 3. Probleme der Mehrfachadressierung
  38. 3.1 Anrufertexte
  39. 3.2 Ansagetexte
  40. 3.3 Zusammenfassung und Diskussion
  41. 4. Technische Probleme
  42. 4.1 Aufnahmequalität
  43. 4.2 Der „Shuttle“-Effekt
  44. 4.3 Technischer Gesprächsabbruch
  45. 4.4 Technisches Gesprächsende
  46. 4.5 Datierung
  47. 4.6 Zusammenfassung und Diskussion
  48. 5. Problemlösungsstrategien
  49. 5.1 Dialogische Strategien
  50. 5.2 Zusammenfassung und Diskussion
  51. 6. Vermeidungsstrategien
  52. 6.1 Passive Vermeidungsstrategien
  53. 6.2 Aktive Vermeidungsstrategien
  54. 6.3 Zusammenfassung und Diskussion
  55. 7. Regelprobleme
  56. 7.1 Regelprobleme beim Angerufenen
  57. 7.2 Regelprobleme beim Arufer
  58. 8. Resümee und Diskussion
  59. 9. Ausblick
  60. Anhang: Korpus mit Verzeichnis der verwendeten
  61. Transkriptionszeichen
  62. Literaturverzeichnis

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