Qualität und Qualitäts-Management

Aus der Praxis für die Praxis

Albert Kürzl

• Verlag: De Gruyter
• Jahr: 2015
• ISBN drucken:
  9783110118179
• eBook-ISBN:
  9783110848359
• Thema: Negocios y empresa
• Thema: Negocios en general

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Inhaltsverzeichnis

• 1 Einleitung
• 2 Der praxisbezogene Begriff QUALITÄT
• 2.1 Die Definitionen nach DIN 55350:
• 2.1.1 Die Definition Q(’84) lautet nach Stand 1984:
• 2.1.2 Die Definition Q(’87) lautet nach Stand 1987:
• 2.2 Qualität als Ergebnis des Vergleiches zweier Eigenschaftsmengen
• 2.3 Das Eigenschafts-Tripl:
• 2.4 Bekannte und unbekannte Produkt-Eigenschaften
• 2.5 Zusammenfassung des Kapitels 2
• 3 Der qualitätsorientierte Entwicklungsprozeß
• 3.1 Der qualitätsorientierte (P)rodukt-Entwicklungsprozeß QUEP(P)
• 3.1.1 Prozeß-Darstellungsmethodik
• 3.1.2 Produkt-Entwicklung mit vollständig vorhandener Menge [Eq]
• 3.1.3 Produktentwicklung ohne Kenntnis der qualitativ notwendigen Eigenschaftsmenge [Eq]
• 3.1.4 Zusammenfassung des normalen Produkt-Entwicklungs- prozesses mit unvollständiger Menge [Eqb]
• 3.2 Der qualitätsorientierte (M)odell-Entwicklungsprozeß QUEP(M)
• 3.3 Zusammenfassung des Kapitels 3
• 4 System-Modell des qualitätsorientierten Unternehmens bzw. das Unternehmens-Modell
• 4.1 Allgemeine Definition des Begriffes “System”
• 4.2 Spezielle Definition des Begriffes “Arbeitssystem”
• 4.3 1. Darstellungsebene des Unternehmens
• 4.4 2. Darstellungsebene des Unternehmens
• 4.5 Technische Systeme = Produkte
• 4.6 Zusammenfassung des Kapitels 4
• 5 Das Produkt-Wesen
• 5.1 Die Normal-Darstellung in der 3. Darstellungsebene
• 5.2 Das qualitätsorientierte Produkt-Wesen mit Projekt-Management in der 3. Darstellungsebene
• 5.3 Der Q-Quantifizierungs-Formalismus
• 5.3.1 Gruppen-Wert und Gesamt-Wert bei Eigenschafts-Unterschieden
• 5.3.2 Gruppen-Wert und Gesamt-Wert bei Qualitäts-Unter- schieden
• 5.4 Zusammenfassung des Kapitels 5
• 6 Das Personal-Wesen
• 6.1 Ansätze zu einem systematischen Wirkungs-Beurteilungs- system
• 6.1.1 Die Geschichte einer sprunghaften Gehaltsänderung
• 6.1.2 Die Gehalts-Statistik
• 6.1.3 Die natürliche Rangordnung und die systematische Wirkungsbewertung
• 6.2 Die systematische Wirkungsbewertung als Führungsinstrument
• 6.2.1 Die Analyse des IST-Zustandes
• 6.2.2 Die Synthese des SOLL-Zustandes
• 6.3 Zusammenfassung des Kapitels 6
• 7 Das Know-How-Wesen
• 7.1 Geschichte einer Konstruktions-Image-Analyse und -Synthese
• 7.2 Zusammengefaßte Erfahrungen aus Führungs-Arbeitsgruppen und aus der kooperativen Führung
• 7.2.1 Zum Thema Personal
• 7.2.2 Zum Thema Geld
• 7.2.3 Zum Thema Wissen
• 7.2.4 Zum Thema Arb.mittel & Methoden und Flexibilität
• 7.3 Lernsysteme
• 7.3.1 Lemsystem-Struktur
• 7.3.2 Lernsystem-Prozeß
• 7.3.3 Der methodische Ansatz für den aktiven integralen Lernprozeß
• 7.4 Zusammenfassung des Kapitels 7
• 8 Das Subprodukt-Beschaffungs-Wesen
• 8.1 Zulieferer “qualifizieren”
• 8.1.1 Der “normale” Sicherungsweg
• 8.1.2 Der qualitätsorientierte Sicherungsweg
• 8.2 Zusammenfassung des Kapitels 8
• 9 Das Geld-Wesen
• 10 Das Technologie-Wesen
• 10.1 Zusammenfassung des Kapitels 10
• 11 Praktische Erfahrungen (FORD)
• 11.1 Einführung in die Qualitätsorientierung
• 11.2 Zum Thema Qualität
• 11.2.1 Zum Qualitäts-Begriff
• 11.3 Zur Qualitäts-Quantifizierung
• 11.3.1 Qualitätsmerkmal-Listen für Getriebe
• 11.3.2 Getriebe-Eigenschaftsmengen und Eigenschaftsmengen- Vergleiche
• 11.3.3 Ermittlung der Produkt-Entwicklungs-Kapazität
• 11.4 Zum Thema PROZESSE — Auftrags-Vereinbarung, Phasen, Abnahme/Entscheidung
• 11.4.1 Zur Auftrags-Vereinbarung
• 11.4.2 Zu den Entwicklungs-Phasen
• 11.4.3 Zur Abnahme/Entscheidung
• 11.5 Zum Thema Entwicklungs-Technologie
• 11.5.1 FORDQUAL.AK, ein modulares Programm-System
• 12 Qualitäts-Situations-Analyse
• 13 Zusammenfassung
• 13.1 Kapitel 1: Einleitung
• 13.2 Kapitel 2: Der praxisbezogene Begriff Qualität
• 13.3 Kapitel 3: Der qualitätsorientierte Entwicklungs-Prozeß
• 13.4 Kapitel 4: System-Modell des qualitätsorientierten Unternehmens bzw. das Unternehmens-Modell
• 13.5 Das Hypoi-Arbeitssystem “Produkt-Wesen”
• 13.6 Das Hypoi-Arbeitssystem “Personal-Wesen”
• 13.7 Kapitel 7: Das “Know-How-Wesen”
• 13.8 Kapitel 8: Das “Subprodukt-Beschaffungs-Wesen”
• 13.9 Kapitel 9: Das “Geld-Wesen”
• 13.10 Kapitel 10: Das “Technologie-Wesen”
• 13.11 Kapitel 11: Praxis der Qualitätsorientierung des Produkt- Entwicklungs-Prozesses in der Getriebe-Entwicklung (Transmission) der FORD-WERKE-AG in Köln-Merkenich
• 13.12 Kapitel 12: SYSTEM-Analyse bei SPEPRO zur Ermittlung möglicher Qualitäts-Schwachstellen
• 14 Anhang
• 15 Stichwortverzeichnis