Die alltäglichen Helfer
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Die alltäglichen Helfer

Theorien sozialer Unterstützung und eine Untersuchung alltäglicher Helfer aus vier Dienstleistungsberufen

,
  1. 382 Seiten
  2. German
  3. PDF
  4. Über iOS und Android verfügbar
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Theorien sozialer Unterstützung und eine Untersuchung alltäglicher Helfer aus vier Dienstleistungsberufen

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Über dieses Buch

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Information

Jahr
2013
ISBN drucken
9783110115291
eBook-ISBN:
9783110861891

Inhaltsverzeichnis

  1. Kapitel A. Einleitung
  2. Kapitel B. Informelle Hilfe und soziale Unterstutzung
  3. 1. Die Bedeutung informeller Hilfe und sozialer Unterstützung im Alltag
  4. 2. Die Inanspruchnahme informeller Hilfe und die Bereitstellung alltäglicher sozialer Unterstützung
  5. 3. Social support – soziale Unterstützung
  6. 3.1 Vorläufer und Geschichte des social support – Konzepts
  7. 3.2 Die drei ‘support – Klassiker’
  8. 3.3 Aktuelle social support – Konzepte
  9. 4. Definitionen und Klassifikationen von social support
  10. 5. Zwei Kontroversen der social support – Forschung
  11. 5.1 Netzwerkorientierung versus soziale Unterstutzung
  12. 5.2 Die Wirkung sozialer Unterstützung
  13. 6. Drei vernachlässigte Dimensionen sozialer Unterstützung
  14. 6.1 Reziprozität sozialer Unterstützung
  15. 6.2 Negative Aspekte sozialer Netzwerke und sozialer Unterstützung
  16. 6.3 Geschlechtsunterschiede im social support – Prozeß
  17. 7. Die Erfassung und Messung von social support
  18. 7.1 Die ‘gangigen’ Variablenmaße
  19. 7.2 Social support – Skalen
  20. 7.3 Untersuchungsdesigns
  21. 7.4 Qualitative Forschung und Verhaltensstudien
  22. Kapitel C. Informelle Heifer und Quellen sozialer Unterstützung
  23. 1. Alltägliche Hilfesysteme
  24. 2. Informelle Hilfebezüge I: Familie, Freunde, Nachbarn
  25. 3. Informelle Hilfebezüge II: ‘Natürliche’ Helfer in der Gemeinde
  26. 3.1 Rollen – und berufsspezifische alltägliche Helfer
  27. Kapitel D. Eine Untersuchung berufsspezifischer alltäglicher Helfer
  28. 1. Inhaltlicher Rahmen der Untersuchung
  29. 2. Methodische Anlage der Untersuchung
  30. Kapitel E. Soziale Unterstützung und alltägliche Hilfe durch Gastwirte, Taxifahrer, Masseure und Friseusen
  31. 1. Die alltägliche Konfrontation mit Hilfesuchenden und Unterstützungsbedürftigen
  32. 1.1 Hilfe und Unterstützung suchende Kunden und Gäste
  33. 1.2 Stammkunden und Einmalkunden
  34. 2. Settingspezifische Rahmenbedingungen der Hilfesuche und Hilfe
  35. 2.1 Das ‘Taxi – Setting’
  36. 2.2 Das ‘Gasthaus – Setting’
  37. 2.3 Das Setting ‘Massagepraxis’
  38. 2.4 Das Setting ‘Frisiersalon’
  39. 3. Hilfesuche und die Initiierung von Hilfeprozessen
  40. 3.1 Spontane und direkte Initiierung von Problemgesprächen
  41. 3.2 Initiierung und Entwicklung von Problemgesprächen aus anderen Kommunikationen und Interaktionen
  42. 3.3 Initiierung von Problemgesprächen durch die Helfer
  43. 4. Problembereiche und Problemdimensionen
  44. 5. Problembearbeitungsstrategien bzw. Reaktionsstrategien der alltäglichen Helfer
  45. 5.1 Strategienvielfalt
  46. 5.2 Zuhören
  47. 5.3 Problemlösestrategien
  48. 5.4 Emotionale Unterstützung
  49. 5.5 Praktische Hilfe
  50. 5.6 Andere, nicht – hilfeorientierte Reaktionsstrategien
  51. 6. Die Bereitschaft zu Hilfe und Unterstützung
  52. 6.1 Klientenabhängigkeiten – Bekanntheit und Sympathie
  53. 6.2 Die Bedeutung der Problemeinschätzung
  54. 6.3 Die Bedeutung der Person des Helfers
  55. 6.4 Situational Einflußfaktoren
  56. 7. Die emotionale und kognitive Verarbeitung der alltäglichen Hilfeerfahrungen
  57. 7.1 Gefühlsqualitäten alltäglicher Hilfeleistungen
  58. 7.2 Hilfereflexionen
  59. 7.3 Lernen in und aus der Praxis
  60. 7.4 Bedarf an professioneller Anleitung oder Unterstützung
  61. Kapitel F. Berufsspezifische alltägliche Helfer als alltägliche Unterstützungsinstanzen
  62. 1. Berufsspezifische alltägliche Helfer zwischen primären Unterstützungssystemen und professioneller Hilfe
  63. 2. Berufsspezifische alltägliche Helfer als Gegenstand professioneller Intervention
  64. Literaturverzeichnis