- 382 Seiten
- German
- PDF
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eBook - PDF
Über dieses Buch
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Information
Inhaltsverzeichnis
- Kapitel A. Einleitung
- Kapitel B. Informelle Hilfe und soziale Unterstutzung
- 1. Die Bedeutung informeller Hilfe und sozialer Unterstützung im Alltag
- 2. Die Inanspruchnahme informeller Hilfe und die Bereitstellung alltäglicher sozialer Unterstützung
- 3. Social support – soziale Unterstützung
- 3.1 Vorläufer und Geschichte des social support – Konzepts
- 3.2 Die drei ‘support – Klassiker’
- 3.3 Aktuelle social support – Konzepte
- 4. Definitionen und Klassifikationen von social support
- 5. Zwei Kontroversen der social support – Forschung
- 5.1 Netzwerkorientierung versus soziale Unterstutzung
- 5.2 Die Wirkung sozialer Unterstützung
- 6. Drei vernachlässigte Dimensionen sozialer Unterstützung
- 6.1 Reziprozität sozialer Unterstützung
- 6.2 Negative Aspekte sozialer Netzwerke und sozialer Unterstützung
- 6.3 Geschlechtsunterschiede im social support – Prozeß
- 7. Die Erfassung und Messung von social support
- 7.1 Die ‘gangigen’ Variablenmaße
- 7.2 Social support – Skalen
- 7.3 Untersuchungsdesigns
- 7.4 Qualitative Forschung und Verhaltensstudien
- Kapitel C. Informelle Heifer und Quellen sozialer Unterstützung
- 1. Alltägliche Hilfesysteme
- 2. Informelle Hilfebezüge I: Familie, Freunde, Nachbarn
- 3. Informelle Hilfebezüge II: ‘Natürliche’ Helfer in der Gemeinde
- 3.1 Rollen – und berufsspezifische alltägliche Helfer
- Kapitel D. Eine Untersuchung berufsspezifischer alltäglicher Helfer
- 1. Inhaltlicher Rahmen der Untersuchung
- 2. Methodische Anlage der Untersuchung
- Kapitel E. Soziale Unterstützung und alltägliche Hilfe durch Gastwirte, Taxifahrer, Masseure und Friseusen
- 1. Die alltägliche Konfrontation mit Hilfesuchenden und Unterstützungsbedürftigen
- 1.1 Hilfe und Unterstützung suchende Kunden und Gäste
- 1.2 Stammkunden und Einmalkunden
- 2. Settingspezifische Rahmenbedingungen der Hilfesuche und Hilfe
- 2.1 Das ‘Taxi – Setting’
- 2.2 Das ‘Gasthaus – Setting’
- 2.3 Das Setting ‘Massagepraxis’
- 2.4 Das Setting ‘Frisiersalon’
- 3. Hilfesuche und die Initiierung von Hilfeprozessen
- 3.1 Spontane und direkte Initiierung von Problemgesprächen
- 3.2 Initiierung und Entwicklung von Problemgesprächen aus anderen Kommunikationen und Interaktionen
- 3.3 Initiierung von Problemgesprächen durch die Helfer
- 4. Problembereiche und Problemdimensionen
- 5. Problembearbeitungsstrategien bzw. Reaktionsstrategien der alltäglichen Helfer
- 5.1 Strategienvielfalt
- 5.2 Zuhören
- 5.3 Problemlösestrategien
- 5.4 Emotionale Unterstützung
- 5.5 Praktische Hilfe
- 5.6 Andere, nicht – hilfeorientierte Reaktionsstrategien
- 6. Die Bereitschaft zu Hilfe und Unterstützung
- 6.1 Klientenabhängigkeiten – Bekanntheit und Sympathie
- 6.2 Die Bedeutung der Problemeinschätzung
- 6.3 Die Bedeutung der Person des Helfers
- 6.4 Situational Einflußfaktoren
- 7. Die emotionale und kognitive Verarbeitung der alltäglichen Hilfeerfahrungen
- 7.1 Gefühlsqualitäten alltäglicher Hilfeleistungen
- 7.2 Hilfereflexionen
- 7.3 Lernen in und aus der Praxis
- 7.4 Bedarf an professioneller Anleitung oder Unterstützung
- Kapitel F. Berufsspezifische alltägliche Helfer als alltägliche Unterstützungsinstanzen
- 1. Berufsspezifische alltägliche Helfer zwischen primären Unterstützungssystemen und professioneller Hilfe
- 2. Berufsspezifische alltägliche Helfer als Gegenstand professioneller Intervention
- Literaturverzeichnis