Die Ausbildung junger Menschen, die Versorgung Kranker und Pflegebedürftiger, die Zugänglichkeit von Informationen, die Entsorgung des Mülls und die Pünktlichkeit von Bus und Bahn – wer würde den Wert öffentlicher Leistungen bestreiten? Doch unter welchen Bedingungen finden alle diese Tätigkeiten statt? Was heißt es heute – nach Jahren intensiver Reformbemühungen –, im öffentlichen Dienst tätig zu sein?

Dieser Band bietet neue Einblicke in eine Arbeitswelt, die wir alle zu kennen glauben, von der wir aber doch kaum konkrete Anschauung haben. In bild- und kontrastreichen Porträts kommen diejenigen zu Wort, die im Dienste öffentlicher Güter stehen.

Häufig gestellte Fragen

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Inhaltsverzeichnis

cover Im öffentlichen Dienst
Inhalt
Dank
Einleitung
»Dann kann man Leute von der Straße holen und ans Bett stellen« Zwei Einschät zungen zu Anerkennung, Kompetenz und Qualifikation unterschiedlicher Ausbildungsabschlüsse innerhalb der Pflege in der Schweiz
Should I stay or should I go. Strategien des Umgangs mit einem unmöglich gewordenen Beruf
»Ich bin immer noch Pöstler« Metamorphosen des »Gelben Riesen« aus divergierenden Blickwinkeln
»Also es ist einfach die hohe Flexibilität vom Springerteam, wo mir gefällt« Flexibilisier te Arbeitsverhältnisse aus Sicht de Arbeitnehmer
Ein weites Feld. Berufsbiographische Flugbahnen in und durch den öf fentlichen Dienst im Vergleich
»Und ich möchte auch die Leute motivieren, einen Gesundheitsberuf zu erlernen« Zur Bedeutung von »Herkunf t«: zwei Ausbildner in der Pflege im Vergleich
Zwischen »Fordern« und »Fördern« Das Doppelmandat in der Sozialhilfe
Wer trägt die Verantwortung für öffentliche Güter? Ein Kämmerer, ein Hauptamtsleiter, ein Infrastrukturmanager und ein Postbet iebsrat nehmen Stellung
New Public Management im Rathauskeller
»Noch nicht genug« oder »zu viel des Guten«? Die Veränderung der Beziehung zwischen Ärz teschaf t und Pflege aus der Sicht eines Leitenden Arz tes und einer Pflegedienstleiterin
»Auch wenn wir keine Zeit mehr haben, nehmen wir uns manchmal noch welche« Zusteller unter dem Druck betriebswir tschaf tliche Restrukturierungen
»Wir Alten sind die Blödsten« Implizite und explizite Generationenkonflikte zwischen Mitarbeitenden der Verkehrsbetriebe
Vom »Dienen« mit Leib und Seele zur »Work-Life-Balance« Metamorphosen des ärz tlichen Habitus
am Beispiel zweier weiblicher Berufsbiographien
Wie lassen sich Erwerbsbiographie und Berufsethos im Dienste öffentlicher Güter darstellen? Abschließende Anmerkungen zum methodischen Experiment der Fallkontrastierung
Literatur
Kurzbiographien