Der Kunde ist König - das sagt sich so leicht. Doch oft ist es nicht einfach, eine angenehme Atmosphäre im Verkaufsgespräch herzustellen und auch schwierige Kunden souverän und kompetent zu bedienen. Das erfordert Einfühlungsvermögen, Verhandlungsgeschick und Stressresistenz. Aber: Professionelle Kundenbetreuung ist lernbare Fähigkeit, die sich jeder aneignen kann.Dieses Buch zeigt Ihnen Übungen und Tipps, mit deren Hilfe Sie sich optimal auf Situationen einstimmen und Ihre Verkaufserfolge verbessern können.Das Psycho-Power-Programm basiert auf den erfolgreich im Management erprobten Techniken des Neuro-Linguistischen Programmierens (NLP). Das Buch eignet sich besonders für Einsteiger in den Verkauf, da durch das NLP lernbar ist, wie man eine gute Beziehung aufbaut, wie man Nutzen bietet, wie man mit Einwänden umgeht und wie man gezielt zum Abschluß kommt.
- 80 Seiten
- German
- ePUB (handyfreundlich)
- Über iOS und Android verfügbar
eBook - ePub
Über dieses Buch
Information
Inhaltsverzeichnis
- Über die Autorin
- Inhaltsverzeichnis
- Was ist NLP?
- So funktioniert das Psycho-Power-Programm
- Den guten Draht zum Kunden schaffen
- Bedarf erkennen – Nutzen bieten
- Die Kundensignale erkennen
- Einwände als Chance
- Die Zwei-Gewinner-Lösung
- Im richtigen Moment fit sein
- Übungen für die Psycho-Power
- Sich selbst steuern
- Mobilisieren Sie Ihre mentale Energie
- Die Beziehungsbrücke zum Kunden aufbauen
- Wer fragt, führt
- Einwände zeigen Interesse
- Den richtigen Zeitpunkt nutzen
- Impressum
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