Social Media Experte in 55 Schritten

M. S.

• Verlag: ITbook
• Jahr: 2016
• eBook-ISBN: 9783961125203
• Thema: Betriebswirtschaft
• Thema: Digitales Marketing

Ratgeber für Ihren Social Media Erfolg. ## 55 Schritte zum Social Media Experten Die sozialen Netze sind in aller Munde. Doch was macht die eigentliche Faszination aus? Und wie soll man starten, um effektiv und schnell die Vorteile der sozialen Netze auch für seine eigenen Interessen zu nutzen? Nur das einfache Anmelden bei **Facebook** oder **Twitter** genügt längst nicht mehr. Wer erfolgreich im virtuellen Raum des Social Networks agieren will, muss doch einige Dinge dabei beachten. Auch wenn Skeptiker und Datenschützer stets Bedenken über das rasche Ausbreiten der Netzwerke äußern, so scheint der Siegeszug der verschiedenen Dienste nicht mehr aufzuhalten zu sein. Fast jeder Lebensbereich wird von dieser neuen Ausprägung der Kommunikation berührt. Von jeder Plattform aus kann der Einzelne auf seine Nachrichten, Bewertungen und Kontakte zugreifen. Ob vom heimischen PC, vom Arbeitsplatz oder unterwegs per Smartphone oder Tablet, überall gibt es die Möglichkeit, sich in das soziale Netzwerk einzuklinken. Wie kann man als unbeteiligten Personen zum heutigen Zeitpunkt noch ein aktives und erfolgreiches Mitglied in den verschiedenen Netzwerken werden? Dabei beschränken sich die sozialen Netze längst nicht mehr auf das private Umfeld. Längst haben Unternehmen, Geschäftsleute und Selbstständige die Welt der sozialen Kontakte für sich entdeckt. ## Die besten Tipps im Umgang mit sozialen Netzwerken Diese spezielle Form der digitalen Kommunikation bietet erstmals die Chance, eine direkte 1: 1-Kommunikation mit seiner Zielgruppe einzugehen. Wovon Werber und Marketingspezialisten viele Jahre geträumt haben, lässt sich nun mit Facebook & Co. tatsächlich in die Tat umsetzen.

Schritt für Schritt zum Social Network Profi

Arbeiten Sie Schritt für Schritt die einzelnen Möglichkeiten ab. Ihnen bleibt es dabei selbst überlassen, in welchem Tempo Sie die einzelnen Schritte für Ihre Aktivitäten in den sozialen Netzen nutzen.

Wichtig dabei ist, dass mit dem Abschluss der 55 Schritte erst die eigentliche Arbeit beginnt. Ihnen muss klar sein, dass die erfolgreiche Teilnahme an den verschiedenen Diensten ein regelmäßiges Pflegen der Inhalte und Kontakte bedarf.

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Schritt #1 Die perfekte Social Media Identität

Sie sind nun bereit, in die Welt der Social Media Netze einzusteigen, dann sollten Sie sich vor dem eigentlichen Start etwas Zeit nehmen, um Ihre Social Media Identität zu planen. Bevor Sie mit einer Facebook Fanpage, einer Google+ Seite oder einem Twitter Account etc. starten, überlegen Sie zunächst über welche Kanäle Sie überhaupt Ihr Geschäft oder Ihre privaten Nachrichten verteilen wollen.

Im ersten Schritt sollten Sie zunächst für sich entscheiden, ob Sie über Ihr Geschäft oder als Privatperson in Erscheinung treten wollen. Diese Entscheidung kann Ihnen niemand abnehmen. Wer als Privatperson in den Sozialen Netzen unterwegs sein ist, will in erster Linie neue und bekannte Freunde und Bekannte auf dem Laufenden halten.

Entscheiden Sie sich hingegen für eine berufliche Zielsetzung, dann wollen Sie in erster Line Ihre Kunden und Interessenten mit aktuellen Informationen rund um Ihr Business versorgen.

Eine Vermischung von Beruf und Privatleben sollten Sie bei den Sozialen Netzen unbedingt vermeiden. Erst wenn Ihre Entscheidung gefallen ist, sollten Sie die gewünschten Accounts bei den verschiedenen Social Media Anbietern eröffnen.

Beispielsweise eine Facebook Fanpage oder ein Twitter-Account, die sich ausschließlich auf Ihr Geschäft beziehen und die in regelmäßigen Abständen über Neuigkeiten aus Ihrem Geschäft berichten.

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Schritt #2: Entwickeln Sie eine eindeutige Social Media Botschaft

Doch nur das Starten eines Accouts bei einem bestimmten Social Media Anbieter genügt nicht, um erfolgreich in die Welt von Twitter und Facebook zu starten. Bei allen Diensten erstellen Sie im ersten Schritt ein persönliches Profil, um Freunde, Fans, Followers etc. zu gewinnen und mit aktuellen Informationen zu Produkten und Leistungen zu versorgen.

Doch um erfolgreich zu starten, müssen Sie unbedingt eine klare Botschaft formulieren und diese auch an die Netzgemeinde kommunizieren. Was bezwecken Sie überhaupt mit Ihrem Angebot? Welchen Nutzen bieten Sie? Warum sollte man überhaupt mit Ihnen kommunizieren?

Sie sollten in die Entwicklung dieser eindeutigen Botschaft unbedingt etwas Zeit investieren, um eine klare und eindeutige Aussage zu formulieren. Zudem sollte diese getroffene Botschaft auch nicht ständig verändert werden, um so Ihren Fans und Besuchern eine eindeutige Ausrichtung an die Hand zu geben.

Wer hier in der Lage ist, eine klare Botschaft mit entsprechendem Nutzen und Vorteilen zu formieren, legt damit bereits die Grundlage für den späteren Erfolg in den sozialen Netzwerken.

So sollte beispielsweise Ihr Profil für eine Facebook Fanseite die gute Qualität Ihrer Produkte, die günstigen Preise, eine gratis Testmöglichkeit, die angebotenen Gutscheine oder Ihre Erfahrung und persönliche Beratung in den Vordergrund stellen.

Möchten Sie hingegen aktuelle Informationen zu einem bestimmten Thema verbreiten, die Sie über einen Blog über Facebook, Twitter der Google+ verbreiten, so sollten Sie den direkten Nutzen für diese Informationen in Ihrer Botschaft herausstellen. Mögliche Produkte werden dabei nur am Rand erwähnt.

Es existiert kein eindeutiger Weg zur Formulierung für die perfekte Botschaft. Doch es ist extrem wichtig, dass sich an allen Stellen, gleichgültig ob Sie bei Facebook, Google+, Twitter, Pinterest oder Tumblr aktiv werden, stets die vorgegebene Botschaft im Auge behalten. Alle Informationen sollten stets unter der gleichen Zielsetzung verteilen, ansonsten verwirren Sie Ihre Fans und möglichen Kunden.

Fehler bei dieser Vorgehensweise werden sofort mit dem Weggang von Fans und Interessenten bestraft.

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Schritt #3: Starten Sie bei Twitter mit dem Profil

Bei Twitter lässt sich ein Konto innerhalb weniger Minuten anlegen. Achten Sie darauf, dass Sie sofort alle wichtigen Informationen (Nutzer-Name, Webseite, Bio, Standort) mit korrekten Daten ausfüllen. Sie wollen schließlich auch wissen, mit wem Sie es zu tun haben.

Wichtig dabei ist, dass Sie sich genügt Zeit für das Profil nehmen. Wer es hier versäumt, das eigene Profil zu personalisieren, wird schnell als Spammer bei Twitter angesehen. Die Folge ist, niemand wird Ihnen folgen und kein Teilnehmer liest Ihre Nachrichten.

Unter dem Punkt Bio lässt sich eine kurze Beschreibung der eigenen Person oder der persönlichen Idee ablegen. In kurzen, knappen Worten erfahren Ihre Followers wer hinter dem Konto steckt. Wer auf die Eingabe verzichtet, verliert so interessante Partner. Nutzen Sie alle 160 Zeichen, die zur Verfügung stehen. Zudem hat der Inhalt dieser Beschreibung auch eine hohe Bedeutung für Suchmaschinen. Verwenden Sie unbedingt in Ihrem Text die relevanten Begriffe, die zu Ihrem Thema im Internet genutzt werden.

Eine Besonderheit stellt der Hintergrund dar. Standardmäßig bietet Twitter mehrere Vorlagen für einen individuellen Hintergrund. Wem dies nicht genügt, der kann auch einen eigenen Hintergrund entwerfen und diesen entsprechend hoch laden. Idealerweise können Sie den eigenen Hintergrund dazu nutzen, für das eigene Angebot unentgeltlich zu werben. Momentan gibt es keinerlei Auflagen, wie der Background gestaltet werden darf. Sie können also ihrer Fantasie freien Lauf lassen. Sie sollten sich auf jeden Fall von der breiten Masse deutlich abheben. Wer als Unternehmer oder als Freiberufler bei Twitter unterwegs ist, sollte unbedingt bei der Gestaltung des Hintergrundes auf das Corporate Design achten.

Tipp: Wer Twitter intensiv nutzen will, sollte auf einen guten Avatar achten, um sofort unter den vielen Teilnehmern aufzufallen. Wer beruflich in Twitter unterwegs ist, nimmt idealerweise sein Firmenlogo. So sorgen Sie dafür, dass auch gleich Ihr Logo in der Branche bekannt wird.

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Schritt #4: Starten Sie mit einer eigenen Facebook Fanpage für Ihr Business

Eines der wichtigsten Social Network Dienste ist zweifelsohne Facebook. Dabei lassen sich über Facebook gut auch Produkte und Dienstleistungen anbieten. Ähnlich wie bei Twitter sollten Sie auch bei Facebook ihre privaten und geschäftlichen Aktivitäten klar voneinander trennen.

Wer sein persönlichen Geschäft bei Facebook in der jeweiligen Zielgruppe bekannt machen will, greift idealerweise zu einer Fanpage, die speziell auf Ihr Geschäft ausgerichtet ist. Auch hier müssen Sie genügend Zeit einplanen, um relevante Inhalte für Ihr Publikum zu erstellen und dann auf der Fanpage zu veröffentlichen.

Zudem sollten Sie auch nicht auf ausführliche Informationen zu Ihrer Person, zu Ihrem Geschäft, zu Ihrem Wissen und natürlich auch zu Ihrem Angebot (Produkt, Dienstleistung) verzichten.

Hier lohnt es sich wirklich, wenn Sie an dieser Stelle Zeit und Geld investieren, damit Ihre Fanpage einen professionellen Eindruck vermittelt. Zudem gehören natürlich auch attraktive Angebote, die Ihre Besucher zu einer vorgegebenen Aktion (Kauf, Informationsabruf, Anmeldung usw.) anregen.

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Schritt #5: Ihr Erfolg unter Twitter ist messbar

Wie bei jedem leistungsstarken Marketinginstrument ist natürlich jeder Nutzer bestrebt, seine Aktivitäten auf dem jeweiligen Medium zu überprüfen. Ein erster Schritt ist die Twitter-eigene Suchfunktion. http://search.twitter.com

Wer beispielsweise gezielt nach Gutscheinen, Schnäppchen oder Sonderangeboten suchen will, findet eine ganze Reihe von spezialisierten Accounts unter Twitter, die unzählige Angebote rund um die Uhr präsentieren. Zudem werden aktuellen Stichworte, Themen und Hashtags angezeigt, die in diesem Augenblick besonders bei Twitter nachgefragt werden.

Zudem haben sich spezielle Dienste entwickelt, die die Suche innerhalb Twitters deutlich effektiver gestalten. Wer nach aktuellen Trends bei Twitter sucht, findet mit http://www.twitscoop.com ein leistungsstarkes Instrument. Wer gezielt nach bestimmten Hashtags oder Stichworten in den unzähligen Tweets suchen möchte, finden mit http://spy.appspot.com die passende Lösung.

Gleiches gilt für Tweet Beep (http://tweetbeep.com). Dieser Anbieter sendet Ihnen automatisch eine Nachricht, wenn Ihr Business innerhalb der Twitter-Gemeinde genannt wurde. Da Twitter ein wahrer Tr...

Inhaltsverzeichnis

• Impressum
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• Die Idee dieses e-Books
• Das Phänomen der sozialen Netze
• Schritt für Schritt zum Social Network Profi