
eBook - ePub
Umsatz steigern & mehr Geld im Verkauf
Incl. Bonus – Mit der richtigen Vertriebsstrategie zum Erfolg, Menschen als neue Kunden gewinnen, souverän verhandeln & überzeugen, Rhetorik & Psychologie
- German
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Umsatz steigern & mehr Geld im Verkauf
Incl. Bonus – Mit der richtigen Vertriebsstrategie zum Erfolg, Menschen als neue Kunden gewinnen, souverän verhandeln & überzeugen, Rhetorik & Psychologie
Über dieses Buch
Auch in der 7. überarbeiteten und verbesserten Auflage, herausgegeben von einem staatlich geförderten und an EU-Programmen beteiligten Verlag, Partner des Bundesbildungsministeriums, erhalten Sie das geballte Fachwissen renommierter Experten (Übersicht in der Buchvorschau) , eingebettet in ein integriertes Wissenssystem mit Premium-Inhalten und Vorteilen von 75%. Gleichzeitig tun Sie Gutes und unterstützen nachhaltige Projekte.
Denn für jeden Verkäufer ist ein höherer Umsatz das große Ziel, schließlich bedeutet das am Ende des Tages mehr Geld und Ansehen. Doch nicht immer verläuft in Verkaufssituationen alles perfekt, oft passieren sogar vermeidbare Fehler, die den Verkäufer das heißersehnte Umsatzplus kosten. Optimal verlaufende Verkaufsgespräche funktionieren nach bestimmten Gesetzmäßigkeiten und nur wer diese ungeschriebenen Regeln beherzigt, wird in Verhandlungen erfolgreich sein. Dazu gehören etwas die richtige Vorbereitung auf das Verhandlungsgespräch aber auch die Fähigkeit, sich in den potentiellen Käufer und seine Wünsche einzufühlen. Dabei gilt: Nur wer es schafft, die unausgesprochenen Bedürfnisse seines Gesprächspartner anzusprechen, kann andere überzeugen und so auch den eigenen Umsatz steigern.
Mit seinem integrierten Wissenssystem und dem Konzept "Infos nach Wunsch" war der Verlag nicht nur an einem EU-geförderten Programm beteiligt, sondern wurde auch mit dem Global Business Award als Publisher of the Year ausgezeichnet. Daher tun Sie mit dem Kauf des Buches auch Gutes: Der Verlag engagiert sich finanziell und mit persönlichem Einsatz in gesellschaftlich relevanten Projekten wie Baumpflanz-Aktionen, der Stiftung von Stipendien, nachhaltige Innovationen und vielen weiteren Ideen.
Das Ziel, Ihnen die bestmöglichen Inhalte zu Themen wie Karriere, Finanzen, Management, Recruiting oder Psychologie zu bieten, geht dabei weit über die statische Natur traditioneller Bücher hinaus: Das interaktive Buch vermittelt Ihnen nicht nur Fachwissen, sondern ermöglichen es auch, individuelle Fragen zu stellen und sich persönlich beraten zu lassen.
Dabei gehen Fachwissen und technische Innovation Hand in Hand, denn wir nehmen die Verantwortung, fundierte und gut recherchierte Inhalte zu liefern sowie das Vertrauen, das Sie in uns setzen, sehr ernst. Alle Texte stammen von Experten Ihres Fachs. lediglich zur besseren Auffindbarkeit von Informationen auf greifen wir auf KI-gestützte Datenanalyse zurück, die Sie bei Ihrer Suche nach Wissen unterstützt.
Sie erhalten auch umfangreiche Premium-Leistungen: So finden Sie in jedem Buch ausführliche Erläuterungen und Beispiele, die Ihnen das erfolgreiche Benutzen der für Buchkäufer kostenlosen Beratung erleichtern. Sie können darüber hinaus eKurse herunterladen, mit Workbooks arbeiten oder sich mit einer aktiven Community austauschen. So erhalten Sie wertvolle Ressourcen, die Ihr Wissen steigern, die Kreativität anregen, Ihre persönlichen wie beruflichen Ziele erreichbar und Erfolge erlebbar machen.
Genau deshalb haben Sie als Teil der Leser-Community die einmalige Gelegenheit, Ihre Reise zu persönlichem Erfolg noch unvergesslicher zu machen mit Reise-Deals von bis zu 75% Rabatt. Denn wir wissen, dass wahre Erfolgs-Erlebnisse keine reine Kopfsache sind, sondern vor allem durch persönliche Eindrücke und Erfahrungen entstehen.
Verlegerin und Herausgeberin Simone Janson ist zudem Bestseller-Autorin sowie eine der 10 wichtigsten deutschen Bloggerinnen laut Blogger-Relevanz-Index, außerdem war sie Kolumnistin und Autorin renommierter Medien wie WELT, Wirtschaftswoche oder ZEIT - mehr zu ihr u.a. in Wikipedia.
Denn für jeden Verkäufer ist ein höherer Umsatz das große Ziel, schließlich bedeutet das am Ende des Tages mehr Geld und Ansehen. Doch nicht immer verläuft in Verkaufssituationen alles perfekt, oft passieren sogar vermeidbare Fehler, die den Verkäufer das heißersehnte Umsatzplus kosten. Optimal verlaufende Verkaufsgespräche funktionieren nach bestimmten Gesetzmäßigkeiten und nur wer diese ungeschriebenen Regeln beherzigt, wird in Verhandlungen erfolgreich sein. Dazu gehören etwas die richtige Vorbereitung auf das Verhandlungsgespräch aber auch die Fähigkeit, sich in den potentiellen Käufer und seine Wünsche einzufühlen. Dabei gilt: Nur wer es schafft, die unausgesprochenen Bedürfnisse seines Gesprächspartner anzusprechen, kann andere überzeugen und so auch den eigenen Umsatz steigern.
Mit seinem integrierten Wissenssystem und dem Konzept "Infos nach Wunsch" war der Verlag nicht nur an einem EU-geförderten Programm beteiligt, sondern wurde auch mit dem Global Business Award als Publisher of the Year ausgezeichnet. Daher tun Sie mit dem Kauf des Buches auch Gutes: Der Verlag engagiert sich finanziell und mit persönlichem Einsatz in gesellschaftlich relevanten Projekten wie Baumpflanz-Aktionen, der Stiftung von Stipendien, nachhaltige Innovationen und vielen weiteren Ideen.
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Häufig gestellte Fragen
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Information
Autoren-Übersicht
Markus Fost
Markus Fost ist Gewinner des Vendor Awards und im Business Development sowie als Referent des Vorstandes bei metabo tätig.
Markus Fost, B.A. cand. MBA, geboren 1984, studierte Betriebswirtschaftslehre an der HfWU Nürtingen-Geislingen. In seiner beruflichen Tätigkeit für namhafte Industrieunternehmen und Beratungsgesellschaften konnte er umfangreiche Erfahrungen im E-Commerce Bereich sammeln. Markus war insgesamt neun Jahre bei der Graupner GmbH und Co. KG beschäftigt, zuletzt im Jahr 2009 – 2010 als Kaufmännischer Leiter/CFO. Im Jahr 2009 wurde ihm der Vendor Award Aufsteiger des Jahres von Amazon.de im Rahmen seiner Tätigkeit bei der Graupner GmbH und Co. KG verliehen. Derzeit ist Markus Fost beim Elektrowerkzeughersteller metabo im Business Development und als Referent des Vorstandsvorsitzenden (CEO), sowie des Finanzvorstandes (CFO) tätig.
Website:
http://www.all-ecommerce.de
Ulrike Rheinberger
Ulrike Rheinberger, Jg. 1961 leitet das Beratungsbüro peak8 Coaching in Berlin.
Sie ist Diplom-Ingenieurin, Arbeits- und Organisationspsychologin und Mitglied im Deutschen Bundesverbandes Coaching (DBVC). Ihren Berufsweg begonnen hat sie als Gründerin und Geschäftsführerin der italienischen Dependance eines amerikanischen Softwareunternehmens. Nach ihrem Ingenieursstudium arbeitete sie als Wissenschaftlerin und Consultant in der angewandten Umweltforschung.
Seit 2006 berät sie Gründer/-innen, Unternehmer/-innen und Führungskräfte zu Fragen der organisatorischen und individuellen Performance. Spezialisiert ist sie auf Strategie, Führung und Selbstorganisation in wachsenden Unternehmen.
Website:
http://www.peak8.de
Lothar Lay
Lothar Lay ist Verkaufstrainer, Vertriebs- und Managementberater.
Der Betriebswirt (VWA) systemische Coach gilt als führender Experte zum Thema Preisgespräche und Verhandlungsführung. Zuvor hat er über zwanzig Jahre lang im Verkauf bei nationalen und internationalen Konzernen im Bereich Konsum-, Investitionsgüter und Dienstleistungen gearbeitet. Beraten und trainiert hat er u.a. AEG, John Deer oder den VDI. 2013 erhielt er den 5 Sterne Rednerpreis “Best Performer Trainer”.
Website:
http://www.lay-training.de
Dirk Kreuter
Dirk Kreuter ist einer der einflussreichsten Vordenker zu den Themen Vertrieb, Verkauf und Akquise.
Kreuter ist Inhaber des Unternehmens kreuter: neukunden mit garantie! Er ist CSP – Certified Speaker Professional, Trainer des Jahres 2010, Speaker of the year 2011. Gemeinsam mit Christian Wulff kürte der Deutsche Mittelstands-Summit Dirk Kreuter die letzten vier Jahre in Folge zum TOP CONSULTANT. Von 2012 bis 2014 lehrte er als Dozent am Steinbeis-Transfer-Institut im Rahmen des Zertifikatslehrgang Professional Speaking GSA.
Nachdem Dirk Kreuter ab 1991 mit produktbezogenen Verkaufstrainings begonnen hatte, absolvierte er 1994 eine Trainerausbildung beim Berufsverband der deutschen Verkaufsförderer und Trainer. Die ersten Seminare im Ausland für englische Kunden gab Kreuter 2007 in Osteuropa. Als Autor, Co-Autor und Mitherausgeber brachte er 30 Publikationen heraus.
Ulrike Aichhorn
Ulrike Aichhorn ist Unternehmensberaterin, Rednerin und Trainerin.
Ulrike Aichhorn verfügt über 12 Jahre Managementerfahrung in nationalen und internationalen Großkonzernen, ein Master of Advanced Studies, ein Master in Training and Development und ihr Studium mit Abschluss zum Professional Speaker (GSA STI, Berlin). Sie entwickelt für Unternehmen Maketingstrategien speziell für Frauen. Zu ihren Kunden zählen vor allem Unternehmen der Finanzwirtschaft und in der Automotivebranche.
Als erste Österreicherin erhielt sie im Sommer 2015 in Washington D.C. den Certified Speaking Professional® CSP, die höchste internationale Speaker-Auszeichnung.
Website:
http://www.die-aichhorn.com
Kurt-Georg Scheible
Kurt-Georg Scheible ist Unternehmer, Berater, Coach und Sprecher.
Und vor allem eines: Erfolgsverhandler. Der Erfolgsverhandler, der mit ins Feuer geht, ist sein Motto. Bedeutet, er bereitet seine Kunden auf wichtige Verhandlungen vor, geht jedoch auch mit an den Verhandlungstisch und hört zu oder greift auch ein, wenn gewünscht.
Website:
http://www.erfolgscampus.de
Claudia Simon
Claudia Simon ist Geschäftsführerin der VISTEM GmbH & Co. KG.
Sie Unternehmensberaterin für Strategie- und Organisationsentwicklung in Unternehmen und berät gemeinsam mit einem Expertenteam nationale und internationale Unternehmen in ihrer Wachstumsentwicklung.
Simon absolvierte eine Ausbildung zur Industriekauffrau und studierte Betriebswirtschaft an der FH Worms. Nach der Ausbildung zur Rechtsanwaltsfachangestellten und der Tätigkeit als Assistentin der Geschäftsleitung in größeren Anwaltskanzleien, wo sie u.a. bei der Implementierung eines Managementsystems mitwirkte, leitete sie die Abteilung Schulung und Consulting eines Unternehmens für Anwaltssoftware.
Neben ihrer Arbeit als Unternehmensberaterin koordiniert Caudia Simon das Netzwerk deutschsprachiger Experten, Anwender und Interessenten zur Theory of Constraints.
Website:
https://www.vistem.eu
Vanessa Schäfer
Vanessa Schäfer ist Redakteurin und PR-Managerin bei kursfinder.de.
Sie kam vom Fachbuchverlag über die Zeitungsredaktion zu kursfinder.de: Als kreativer Kopf des Unternehmens erstellt sie redaktionelle Beiträge und Pressemitteilungen – und bietet so Lesestoff rund ums Thema Weiterbildung und Berufsalltag.
Lars Schäfer
Lars Schäfer ist Speaker, Trainer und gilt als führender Experte zum Thema “Emotionales Verkaufen”.
Nach Ausbildungen zum Industrie-Kaufmann und Fachkaufmann Marketing war er 15 Jahre im Innen- und Außendienst tätig. Seit 2004 ist er selbständiger Verkaufs- und Kommunikationstrainer mit dem Spezialthema “Kundenbindung durch Emotionales Verkaufen”. Er bietet Verkaufstrainings für den Außendienst, Shopmitarbeiter und Vertriebsingenieure.
Website:
http://www.emotionalesverkaufen.de
Sereina Schmidt
Sereina Schmidt ist Unternehmerin, Beraterin, Sparringspartnerin und Rednerin.
Sereina Schmidt, MSc. com, hat ihren Master in Kommunikationswissenschaften in Lugano absolviert. Sie war u.a. als Kommunikationsbeauftragte im Eidgenössischen Volkswirtschaftsdepartement EVD (Bundesrätin Doris Leuthard) oder als Krisenkommunikatorin einer Grossunternehmung tätig. Parallel hat sie sich zum Thema Change Management und Organisationsentwicklung an der Fachhochschule Nordwestschweiz weitergebildet. Mit Übernahme des Familienunternehmens, einer Kommunikationsagentur, entschied sie 2012 selbst Unternehmerin zu werden.
Oliver Schumacher
Oliver Schumacher ist Verkaufstrainer und Speaker.
Der Sprechwissenschaftler (M.A.) und Betriebswirt (FH) arbeitete 10 Jahre im B2B-Außendienst für die Markenartikelindustrie. Heute gibt der fünffache Buchautor praxiserprobte Tipps und Strategien zu den Themen Neukundengewinnung, Angebotsmanagement und Preisverhandlung. Seine Hauptklientel sind klein- und mittelständische Unternehmen, die einen eigenen Außendienst haben.
Website:
http://www.oliver-schumacher.de/
Sandra Schubert
Sandra Schubert ist Vertriebsexpertin – u.a. für Mercedes, O2 o. VW.
Ausgezeichnet als Senatorin von Junior Chamber International, dem weltweiten Verband der Wirtschaftsjunioren, ist die studierte Betriebswirtin Impulsgeberin für Positive Psychologie im Verkauf und als Professional Speaker GSA/SHB anerkannt. National und international einfach als “die SCHUBs” bekannt, entwickelt sie Vertriebskonzepte und maßgeschneiderte Verkaufstrainings, schult zum Thema Neukundenakquise, Empfehlungsmanagement und Kommunikation – unter anderem für Mercedes Benz, O2, Rodenstock, VW und RedBull.
Website:
http://www.schubs.com
Simone Janson
Simone Janson ist Verlegerin, Beraterin und gehört zu den 20 wichtigsten deutschen Bloggerinnen laut Blogger-Relevanz-Index und Wikipedia. Laut DIE ZEIT gehört sie zu den wichtigsten Bloggern zu Karriere, Berufs- und Arbeitswelt. Daneben ist sie Keynote-Speakerin und berät Unternehmen wie Samsung, OTTO oder Randstad in HR-Kommunikation, außerdem war sie für diverse Hochschulen und Business-Schools tätig.
Die FAZ über Simone Janson: “…gibt gut umsetzbare Tipps, wie man mit weniger Aufwand ans Ziel kommt sich das Leben leichter macht.”
Janson hat über 20 Bücher bei Verlagen wie Redline Wirtschaft, Springer Gabler oder Bertelsmann verfasst bzw. daran mitgewirkt, darunter den in mehrere Sprachen übersetzten Bestseller “Die 110%-Lüge” sowie divers Lehrwerke und Hochschulveröffentlichungen. Zudem schrieb sie regelmäßig Kolumnen in der Print- und Online-Ausgabe von DIE WELT und t3n sowie in der Online-Ausgabe der Wirtschaftswoche.
Website:
https://berufebilder.de (DE) und https://best-of-hr.com (EN)
Über den Verlag Best of HR - Berufebilder.de®
Best of HR – Berufebilder.de® ist Verlag, eingetragene Marke und eLearning on Demand Plattform der deutschen Top20-Bloggerin, Verlegerin und Beraterin Simone Janson, referenziert in Wikipedia, ARD, ZEIT, WELT. Über 500 auch international bekannte Autoren schreiben hier. Alle Informationen sind in Deutsch und Englisch erhältlich.
Außerdem bietet Best of HR – Berufebilder.de® einen eLearning on Demand Dienst: Kunden können sich unter https://berufebilder.de/akademie/ eKurse zu ihrem Wunschthema selbst zusammenstellen und herunterladen sowie einen individuellen und speziell für Sie konzipierten eMail-Kurs absolvieren.
Hinweise zur Übersetzung
Dieses Werk erscheint in deutscher und englischer Sprache. Wir unterstützen bei der Übersetzung ins Englische neuronales Maschinenlernen. Was bedeutet das genau?
KI und neuronale Netzwerke: Wie wird unsere Übersetzung erstellt?
Die von uns genutzte automatisierte Übersetzung basiert auf KI-Systemen, bei denen neuronale Netzwerken zum Einsatz kommen, wie sie z.B. von DeepL oder Google Translator genutzt werden. Diese neuronalen Netze sind in der Lage, die Bedeutung der übersetzten Sätze in der Zielsprache präzise darzustellen und gleichzeitig häufig eine professionellere Formulierung zu finde...
Inhaltsverzeichnis
- Impressum
- Einleitung: So unterstützt Sie dieses Buch
- Verkaufen bei Amazon: Chancen für Existenzgründer // Von Markus Fost
- Marketing für Existenzgründer: Gründer, Zielgruppe und Nutzen im Dreiklang // Von Ulrike Rheinberger
- Erfolgreich Preise verhandeln in 5 Stufen: „Das ist zu teuer“ – und nun? // Von Lothar Lay
- Ziele Erreichen im Verkauf: Marktpotential richtig einschätzen – und darüber hinaus gehen // Von Dirk Kreuter
- Verfünffachen Sie Ihren Umsatz: Die Zukunft gehört den KUNDINNEN! // Von Ulrike Aichhorn
- Verhandeln mit Rabatt: Erlaubt ist, was Prozente bringt? // Von Kurt-Georg Scheible
- Wachstum und Veränderung: 4 Schritte zur nachhaltigen Gewinnsteigerung // Von Claudia Simon
- Sales-Mitarbeiter rekrutieren und halten: Top-10-Anforderungen an Vertriebler // Von Vanessa Schäfer
- Verkaufsgespräche führen: 6 Tipps für den perfekten Abschluss // Von Lars Schäfer
- Reputation von CEOs und Führungskräften als Kundenmagnet: 7 Impulse gegen Umsatzverluste // Von Sereina Schmidt
- Kundenbindung als Marketing-Strategie: Nur wer gücklich ist, bezahlt! // Von Simone Janson
- Umsatzsteigerung durch Neu-Kunden-Gewinnung: 5 Tipps zur Akquise // Von Oliver Schumacher
- Stationärer Handel vs. Online-Shopping: 3 Tipps zur Kundenbindung // Von Sandra Schubert
- Schlusswort
- Autoren-Übersicht
- Über den Verlag Best of HR - Berufebilder.de®
- Hinweise zur Übersetzung