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Tourismus-Management
Tourismus-Marketing und Fremdenverkehrsplanung
- 791 Seiten
- German
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Information
Inhaltsverzeichnis
- Vorwort
- Inhalt
- Teil 1: Grundlagen des Tourismus-Managements und der Fremdenverkehrsplanung
- I. Grundlagen und Rahmenbedingungen des Tourismus-Managements und der Fremdenverkehrsplanung
- 1. Das System Tourismus im Überblick
- 2. Tourismus-Management und Tourismus-Marketing
- II. Rahmenbedingungen des Tourismus-Managements und der Fremdenverkehrsplanung
- 1. Auswirkungen des EG-Binnenmarktes
- 2. Der veränderte osteuropäische Reisemarkt
- 3. Umwelt- und sozialverträglicher Tourismus - Rahmenbedingungen von Raumordnung, Regionalund Bauleitplanung
- 4. Verbraucherinformationspolitik
- 5. Mitarbeiterführung
- 6. Anforderungen an Führungskräfte und Führungsnachwuchskräfte im Tourismus- Management
- 7. Rechtliche Rahmenbedingungen
- Teil 2: Methodischer Rahmen des Tourismus-Marketing und der Fremdenverkehrsplanung
- I. Instrumentarium der Tourismus- und Fremdenverkehrsforschung
- 1. Die deutsche Tourismusstatistik
- 2. Die Reiseanalyse - ein Instrument der Grundlagenforschung zur Marktbeobachtung und Analyse des touristischen Geschehens
- 3. Der Europäische Reise-Monitor
- 4. TouristScope
- 5. Methoden der Gästebefragung
- 6. Image-Analysen
- 7. Kalkulation und Kostenkontrolle
- 8. Methoden zur Berechnung der Wertschöpfung im Tourismus
- 9. Kennziffern einer harmonisierten touristischen Entwicklung
- II. Das Instrumentarium des Tourismus- Marketing und der Fremdenverkehrsplanung
- A. Planung von Marketing-Strategien
- 1. Strategische Planung im Tourismus
- 2. Produkt- und Preispolitik
- 3. Kommunikationspolitik
- 4. Vertriebspolitik
- 5. Zur Planung von Marketingstrategien für touristische Angebote - Ergebnisse einer empirischen Studie im Reiseveranstaltermarkt der Bundesrepublik Deutschland
- B. Fremdenverkehrsplanung
- 1. Instrumente der Raumordnung und der regionalen Fremdenverkehrsplanung
- 2. Das Förderungsinstrumentarium im Fremdenverkehr
- 3. Die Umweltverträglichkeitsprüfung (UVP) für touristische Projekte
- 4. Freizeit- und Tourismusarchitektur
- 5. Touristische Vernetzungsmatrix - Eine Methode für eine gesamtheitliche Schaden-Nutzen-Analyse
- C. Reiseleitung und Reiseplanung
- 1. Planung von wissenschaftlichen Studienreisen
- 2. Ziele und Aufgaben der Gästeführung und -betreuung
- III. Ziele und Aufgaben touristischer Leistungsträger
- 1. Reisevermittler
- 2. Reiseveranstalter - Ziele, Aufgaben und rechtliche Stellung
- 3. Positionierung, Aufgaben und Organisation von Incomingagenturen
- 4. Tourismus-Marketing im Linienluftverkehr
- 5. Bahntourismus
- 6. Busunternehmen - Ursachen und Entstehen von ausgewählten Eigenarten und Besonderheiten des deutschen Bustouristikmarktes
- 7. Beherbergungs- und Gaststättengewerbe
- 8. Freizeitparks und Freizeitzentren - Ziele und Aufgaben als touristischer Leistungsträger
- 9. Internationale Computer-Reservierungssysteme
- Teil 3: Fallbeispiele aus dem Tourismus-Management und der Fremdenverkehrsplanung
- 1. Regionenmarketing Münsterland - Fallbeispiel zur Segmentierung und Positionierung
- 2. Fremdenverkehrskonzeption für den Spreewald
- 3. Städtetourismus am Beispiel der Hansestadt Lübeck
- 4. Sozial- und umweltverträglicher Tourismus - ein Konzept für das Land Sachsen?
- 5. Entwicklung eines Fremdenverkehrs- und Marketingkonzeptes am Beispiel der Insel Hiddensee in der Ostsee
- 6. Die Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT)
- 7. Dritte-Welt-Tourismus
- 8. Pressearbeit im Tourismus
- 9. "Intelligenter Tourismus"
- 10. Messen, Ausstellungen und Kongresse - am Beispiel der AMK Ausstellungs-Messe-Kongress- GmbH Berlin
- Anhang
- Die akademische Tourismusausbildung in der Bundesrepublik Deutschland
- Die Autoren - Biographische Notizen
- Stichwortverzeichnis