Life-Coaching

Angela Dunbar, Guido Plata

• Verlag: Junfermann Verlag
• Jahr: 2015
• ISBN drucken:
  9783955713430
• eBook-ISBN:
  9783955713706
• Thema: Betriebswirtschaft
• Thema: Verwaltung

Angela Dunbar bietet mit diesem Buch eine umfassende Einführung in die wichtigsten Fähigkeiten und Kompetenzen eines erfolgreichen Life-Coaches. Neben dem theoretischen Grundgerüst vermitteln praktische Beispiele ein Verständnis dafür, was Life-Coaching konkret ausmacht. Jedes Kapitel stellt eine grundlegende Fertigkeit vor und zeigt, wie diese wirkungsvoll umgesetzt und verbessert werden kann. Zudem umfasst das Buch eine aktuelle Übersicht über Prozesse, Techniken und Themen im Life-Coaching, die sowohl aus Sicht des Coaches als auch aus Sicht des Klienten beschrieben werden."Life-Coaching" richtet sich an Anfänger und langjährig tätige Coaches und Berater, die an der Entwicklung ihrer beruflichen Fähigkeiten arbeiten wollen. Auch Psychotherapeuten, die Coaching-Elemente in ihre Arbeit aufnehmen möchten, werden hier gut beraten.

1. Die Geschichte des Life-Coachings

Was genau ist „Life“-Coaching?

Alicia sah sich um und klang nervös, als sie mir in meinem Praxisraum auf der Couch gegenübersaß. „Es ist nur … Ich weiß wirklich nicht, wo ich anfangen soll. Ich bin seit einer ganzen Weile mit meinem Leben unzufrieden, und es ist schwer, genau zu sagen, warum, oder auch nur, wann das losging. Letzte Woche bin ich zu dem Schluss gekommen, dass mein Job mich nicht länger motiviert, meine Beziehung fade ist und ich keine Ahnung habe, was ich dagegen tun soll.“ „Und gibt es da noch etwas anderes?“, ermunterte ich Alicia sanft, da ich merkte, dass sie noch mehr zu sagen hatte.

„Also, als ich jünger war, da sah ich mein vor mir liegendes Leben als eine aufregende Reise. Ich wusste, wohin ich ging und wie ich dorthin gelangen könnte. Jetzt habe ich die Landkarte verloren! Und selbst wenn ich sie noch hätte, würde sie mir nicht helfen, weil ich nicht mehr weiß, wohin ich gehe. Ist das die Art von Dingen, bei denen ein Life-Coach wie Sie mir helfen kann?“, fragte sie und sah mir dabei zum ersten Mal direkt in die Augen.

„Nun, schauen wir einmal, ob wir Ihnen dabei helfen können, mehr darüber herauszufinden, was Sie vom Life-Coaching erwarten, dann können Sie die Antwort vermutlich selber finden. Wäre das in Ordnung?“

Alicia stimmte zu, und ich begann, ihr Fragen in Bezug auf das, was sie mir erzählt hatte, zu stellen, beispielsweise:

• Sie haben Ihren Job und Ihre Beziehung erwähnt, welche anderen Bereiche Ihres Lebens sind noch wichtig für Sie?
• Und was passiert in all diesen Bereichen?
• Als Sie jünger waren, welche Art von aufregender Reise haben Sie sich vorgestellt?
• Haben Sie dieses Gefühl von Aufregung jemals erlebt? Wenn ja, wie haben Sie es erlebt? Was ist zu der Zeit passiert?
• Sie sagten, Sie wüssten nicht, wohin Sie gehen. Wohin könnten Sie gehen?
• Wohin möchten Sie gehen?
• Wie könnten Sie mehr darüber herausfinden, wo Sie gern wären?
• Wenn es eine Landkarte gäbe, die Ihnen helfen könnte, was für eine Art von Landkarte müsste das sein?
• Was würden Sie anstelle des Jobs, der Sie nicht länger motiviert, lieber tun?
• Erzählen Sie mir mehr über die Beziehung, von der Sie sagen, sie sei fade. Was müsste passieren, damit sich das ändert?

Am Ende unserer Sitzung hatte Alicia zwar noch keine Antworten, aber sie begann, die zentralen Fragen über ihr Leben zu verstehen, die sie beantworten musste. Wir konnten diese Fragen nehmen und sie in drei klare Ziele für das Life-Coaching umwandeln:

1. Eine berufliche Rolle ausmachen, die mich motiviert und mir Freude bereitet, und einen Plan aufstellen, um einen entsprechenden Job zu bekommen.
2. Mehr Freundschaften in mein Leben integrieren, indem ich alte Kontakte wieder aufnehme und neue Freunde dazugewinne.
3. Mein Selbstwertgefühl steigern, indem ich sechs Kilo abnehme.

Nun hatte Alicia zumindest kurzfristig eine klarere Richtung vor Augen. Und durch die Bewegung auf diese Ziele hin würden die langfristigen Ergebnisse wahrscheinlich deutlicher in den Fokus geraten. Über sechs Sitzungen im Abstand von jeweils zwei Wochen hinweg coachte ich Alicia in Bezug auf das Erreichen von jedem dieser Ziele. Ich sagte ihr nie, was sie tun solle, stattdessen stellte ich einfach Fragen. Die Fragen halfen ihr dabei, ihre gegenwärtige Situation zu erkunden und zu entdecken, was passieren musste, damit sich ihr Denken veränderte. Dies rief wiederum positive Verhaltensweisen und Handlungen hervor, die sie nach und nach näher an ihre Ziele führten.

Die obige Geschichte stellt den wesentlichen Aspekt des Life-Coachings heraus; es ist eine Methode, um Menschen dabei zu helfen, ihre Ziele zu identifizieren und anschließend unter Berücksichtigung aller Faktoren im Leben der betreffenden Personen einen Weg ausfindig zu machen, der ihnen beim Erreichen ihrer Ziele hilft. Sie können sich den Coach als eine Art von Fahrzeug vorstellen – ein Transportmittel, um Menschen dabei zu helfen, von A nach B zu gelangen. Der Fokus liegt dabei immer darauf, zu einer Endhaltestelle zu gelangen, nämlich dem Ziel, auf das hinzuarbeiten die Klienten sich entschlossen haben. Allerdings besteht ein Großteil der Arbeit eines Coaches oft darin, den Klienten zunächst einmal bei der Definition des Zieles zu unterstützen.

Beim Coaching geht es also darum, jemandem beim Erreichen persönlicher Ziele, die der Betreffende sich selbst gesetzt hat, zu helfen. Das „Helfen“ kann viele Formen haben, die jedoch immer eine Art von Kommunikation beinhalten: entweder persönlich, telefonisch oder schriftlich in Form einer Übung.

In diesem Buch wird die Person, die gecoacht wird, entweder als „Coachee“ oder in einigen Fällen auch als „Klient“ bezeichnet, je nach Kontext. Wenn ich mich beispielsweise auf den Prozess des Coachings beziehe, verwende ich den Begriff „Coachee“; wenn ich jedoch die dabei bestehende Geschäftsbeziehung beschreibe, verwende ich den Begriff „Klient“. Innerhalb der Coaching-Branche werden beide Begriffe dazu verwendet, den Kunden eines Life-Coachings zu bezeichnen.

Coaching beinhaltet das Stellen von Fragen, um den Coachee dabei zu unterstützen, Lösungen zu erkennen, an die er zuvor nicht gedacht hat. Die meisten Coaches streben nicht an, dem Coachee die Antworten zu liefern – dies wäre eher die Dienstleistung bei einem Consulting. Um bei meiner oben erwähnten Metapher zu bleiben: Coaches stellen das Transportmittel bereit, sie machen jedoch nicht die Reise für den Klienten. Beim Coaching muss der Coachee die Verantwortung für sein eigenes Fortkommen übernehmen; etwa durch die Motivation zu einer Veränderung und die Verpflichtung, vereinbarte Handlungen auch auszuführen.

Sir John Whitmore, heute einer der bekanntesten und respektiertesten Coaches in Großbritannien, liefert diese Definition von Coaching: „Coaching ist das Freisetzen des Potenzials einer Person, um ihre Leistung zu maximieren. Es ist, eine Person beim Lernen zu unterstützen, anstatt sie etwas zu lehren.“ (Whitmore, 2014, S. 8). Die International Coach Federation definiert Coaching kurz als „partnerschaftlichen und zum Nachdenken anregenden Prozess, der Menschen und Organisationen kreativ dabei unterstützt, ihr persönliches und professionelles Potenzial zu steigern“ und bietet darüber hinaus auf ihrer Webseite unter http://www.coachfederation.de diese ausführlichere Definition an:

Professionelles Coaching ist eine andauernde Partnerschaft, welche die Klienten unterstützt, ihre Ziele im persönlichen und beruflichen Leben zu verwirklichen. Durch den Coaching-Prozess können Klienten umfassend lernen, ihre Leistungen zu verbessern und die Lebensqualität zu erhöhen. In jeder Coaching-Sitzung wählt der Klient den Schwerpunkt der Konversation, während der Coach intensiv zuhört und mit Beobachtungen und Fragen zur Seite steht. Die Interaktion führt den Klienten zu umfassender Klarheit und aktivem Handeln. Coaching beschleunigt die Fortschritte des Klienten, indem es ihm die Konzentration auf Schwerpunktthemen und die deutlichere Wahrnehmung von Wahlmöglichkeiten anbietet. Der Coach konzentriert sich darauf, wo sich die Klienten heute befinden, und fördert ihre Bereitschaft, Veränderungen herbeizuführen, um dorthin zu gelangen, wo sie morgen sein möchten. Coachs, die Mitglied in der ICF sind, wissen, dass die Ergebnisse des Coachings aus den Entscheidungen und Handlungen des Klienten herrühren, unterstützt von den Anstrengungen und Interventionen des Coachs im Coachingprozess.

Während diese Definitionen zunächst eine Übersicht über Coaching im Allgemeinen darstellen, liefern die folgenden Definitionen der Association for Coaching (2008a) eine detailliertere Aufschlüsselung der unterschiedlichen Arten des Coachings:

Personal / Life-Coaching
Ein kollaborativer, lösungsfokussierter, ergebnisorientierter und systematischer Prozess, bei dem der Coach die Steigerung von Arbeitsleistung, Lebenserfahrung, eigengesteuertem Lernen und persönlichem Wachstum des Coachees fördert.

(Originalzitat aus Grant, 2003, S. 254)

Führungskräfte-Coaching
Wie Personal Coaching, jedoch mit einer spezifischen Konzentration auf die Ebene des Senior Managements, wo vom Coach erwartet wird, mit der Erkundung geschäftsbezogener Themen ebenso vertraut zu sein wie mit der Erkundung von Themen im Hinblick auf die persönliche Entwicklung des Klienten, um dessen Leistung zu steigern.

Corporate / Business-Coaching
Wie Personal Coaching, jedoch besteht die besondere Aufgabe eines Corporate Coaches in der Konzentration auf die Unterstützung eines Angestellten, sei es nun als Individuum, als Teil eines Teams und / oder als Teil einer Organisation, um dessen berufliche Leistung und die operative Leistungsfähigkeit zu steigern.

Anhand dieser Definitionen sehen wir, dass Life-Coaching und andere Formen des Coachings dieselben gemeinsamen Elemente haben.

In Deutschland ist der Deutsche Coaching Verband (DCV) der erste Berufsverband für Coaches, Lehrcoaches und für alle, die sich in einer Ausbildung zum Coach befinden. Auf der Website hat man Einblick in die Ethikrichtlinie. Eine aktuelle Coaching-Definition wird nicht gegeben.

Warum spricht man von „Life“-Coaching?

„Life“-Coaching ist ein Etikett, das schon auf alles geklebt wurde, was sich nicht auf die geschäftliche oder sportliche Leistung bezieht. Beim Life-Coaching kann jeder beliebige Aspekt des Lebens einer Person erkundet werden oder auch alle Aspekte. Daher ist in Wirklichkeit jedes Coaching ein Life-Coaching, da jeder, der ein Coaching bekommt, auch ein Leben hat, das er nicht einfach beiseitelegen kann – auch dann nicht, wenn er sich bei der Arbeit oder auf dem Sportplatz befindet.

Wenn Sie sich als Life-Coach bezeichnen und entsprechend mit dieser Bezeichnung für sich werben wollen, dann werden Sie Klienten anziehen, die von Ihnen erwarten, dass Sie Ihnen bei der Erkundung aller Aspekte ihres Lebens helfen werden. Dies bedeutet, dass Sie eher in den Bereich persönlicher Probleme und der zugrundeliegenden Überzeugungen, Befürchtungen und Wünsche vordringen, als dies bei einer Tätigkeit im geschäftlichen Umfeld zu erwarten wäre. In diesem Kontext kann man leicht in tiefer sitzende Probleme involviert werden, die am besten von einem ausgebildeten Psychotherapeuten oder Berater behandelt würden. Damit ein Life-Coach hiermit auf angemessene Weise umgehen kann, wird ein umfassendes Training ebenso benötigt wie ein hinreichendes Maß an Fertigkeiten in der Handhabung diverser verschiedener Personen und Situationen sowie das Wissen, wann und wie man einen Coachee an einen ausgebildeten Therapeuten überweist.

In Großbritannien ist es derzeit sehr leicht, Life-Coach zu werden; man muss sich nur als solcher bezeichnen und entsprechend auftreten. Seit einigen Jahren gibt es eine massive Schwemme an neuen Coaches, aber viele kämpfen nun bereits darum, ihr Geld zum Leben ausschließlich mit dieser Tätigkeit zu finanzieren – und der Wettbewerb um Klienten ist erbittert.

Um sich im Wettbewerb hervorzuheben, spezialisieren sich viele Coaches auf eine ganz bestimmte Nische, etwa als „Elterncoach“ oder „Stresscoach“. Dies bietet dem Coach einen sehr viel klareren Fokus für die Unternehmensentwicklung und Klientenakquise, da er potenzielle Klienten eindeutig identifizieren und gezielt ansprechen kann, wodurch sich auch die Marketingbotschaft an deren wahrscheinliche Probleme und Bedürfnisse anpassen lässt. In der Realität wird ein spezialisierter „Nischencoach“ jedoch immer einen kompletten Life-Coaching-Service anbieten, da einzelne Lebensprobleme, wie ich bereits erwähnt habe, allgemein mit einer Reihe verschiedener Lebensbereiche in Zusammenhang stehen und sich auf diese auswirken, etwa Finanzen, Beziehungen, Gesundheit etc.

Life-Coaching im Vergleich mit Business- / Führungskräfte-Coaching

Life-Coaching ist ein Service, der von einer Einzelperson anstatt von einer Organisation bezahlt wird. Im Führungskräfte-Coaching hat der Coach zwar eine Arbeitsbeziehung mit dem Coachee, jedoch ist die Organisation der Klient, da sie den Coach bezahlt. Dies kann zu Interessenkonflikten führen. Wessen Ziel unterstützt der Coach bei der Verwirklichung – das des Unternehmens oder das des Coachees? Wenn ein Coach im Geschäft bleiben möchte, wird die Befriedigung der Bedürfnisse seiner Klienten ein gemeinsames Bestreben sein, wenn nicht gar übergeordnete Priorität.

Viele Führungskräfte-Coaches geben zu, dass ihre Arbeit sich nach der Vereinbarung eines Coaching-Auftrages ausschließlich um die Ziele des Individuums dreht. Dies kann sogar beinhalten, dass der Coachee eben die Organisation, die das Coaching bezahlt, verlassen möchte. Auch kann der Coachee durchaus Ziele setzen und Probleme ins Spiel bringen, die sich nicht innerhalb seines beruflichen Umfeldes befinden, darunter seine Gesundheit, seine häusliche Situation etc.

Ein entscheidender Unterschied zwischen Führungskräfte-Coaching und Life-Coaching besteht in der Tiefe und Breite dessen, was in einer Coaching-Sitzung behandelt wird. Ein Coach für Führungskräfte kann sehr viel bestimmender im Hinblick darauf sein, sich auf geschäfts- oder managementbezogene Probleme und Ziele zu konzentrieren. Demgegenüber folgt ein Life-Coach eher der Richtungsvorgabe des Klienten, wohin auch immer diese führt. Allerdings sind die zur Anwendung gebrachten Coaching-Fertigkeiten ebenso wie die verwendeten Coaching-Modelle und -Prozesse höchstwahrscheinlich in beiden Fällen sehr ähnlich, wenn nicht gar identisch.

Ein weiterer entscheidender Unterschied zwischen Führungskräfte-Coaching und Life-Coaching besteht in den Honorarsätzen. Trotz der Ähnlichkeit hinsichtlich Fertigkeiten und Ansatz lagen die durchschnittlichen Stundensätze für einen Führungskräfte-Coach im Jahre 2004 zwischen 125,– und 250,– britischen Pfund, während Life-Coaching mit Honoraren zwischen 50,– und 75,– britischen Pfund vergütet wurde (Association for Coaching, 2004). Auch in Deutschland liegt das Preissegment von etablierten Coaches in der Regel zwischen 100 und 200 Euro. Einen Überblick über gängige Honorare bieten auch Coach-Datenbanken, in denen erfahrene Profis ihre Dienstleistungen anbieten. Unter http://www.coach-datenbank.de zum Beispiel bietet Christopher Rauen eine solche Datenbank an.

Von den Anfängen des Coachings

In der griechischen Antike verwendete man viel Energie und Mühe darauf, die Leistung von Sportlern zu steigern. Dementsprechend waren die alten Griechen wahrscheinlich die ersten Coaches der Geschichte; sie verwandelten Menschen mit natürlichem Talent und Potenzial in Olympiasieger.

Heutzutage assoziieren wir mit dem Wort „Coach“ wahrscheinlich zuallererst einen Trainer in irgendeiner Sportart. Fast alle ambitionierten Sportler – sowohl Amateure wie auch Profis – heuern Trainer an, um sich bei der Steigerung der eigenen Leistung unterstützen zu lassen.

Außerhalb des Sports wird Coaching bereits seit den 1950er-Jahren als Management-Werkzeug zur Leistungssteigerung aufgefasst und anerkannt. Aber die Geschichte des Life-Coachings, wie wir es heute kennen, begann in den 1970er-Jahren, als die westliche Welt im Zuge der „New-Age“-Bewegung eine Welle des Interesses an Spiritualität und Selbstverbesserung erlebte. Timothy Gallwey machte in seinem 1974 erschienenen Buch The Inner Game ...

Inhaltsverzeichnis

• Über dieses Buch
• Vorwort
• Einführung
• 1. Die Geschichte des Life-Coachings
• 2. Die Bereitstellung von Life-Coaching als Dienstleistung
• 3. Fallstudien zum Life-Coaching
• 4. Der Life-Coaching-Prozess
• 5. Fertigkeiten, im größeren Kontext betrachtet
• 6. Fertigkeiten zum Aufbau von Beziehungen
• 7. Fertigkeiten im Zuhören
• 8. Fragefertigkeiten
• 9. Intuitionsfertigkeiten
• 10. Challenging-Fertigkeiten
• 11. Motivationsfertigkeiten
• 12. Marketingfertigkeiten
• 13. Der Unterschied zwischen Coaching und Therapie
• 14. Fertigkeiten erlernen und weiterentwickeln
• Literatur
• Anmerkungen
• Über die Autorin