Coaching in der Praxis

Tipps, Übungen und Methoden für unterschiedliche Coaching-Anlässe

Sabine Prohaska

• Verlag: Junfermann Verlag
• Jahr: 2013
• ISBN drucken:
  9783873879713
• eBook-ISBN:
  9783873879720
• Thema: Betriebswirtschaft
• Thema: Verwaltung

Coaching-Anfänger suchen häufig nach Methoden, die sich in der Praxis schnell und einfach anwenden lassen. Sie brauchen Antworten auf Fragen wie: Was mache ich, wenn jemand mit einem Entscheidungsproblem zu mir kommt? Oder: Welche Methode kann ich anwenden, wenn das Thema meines Klienten "Karriereberatung" lautet?Diesem Anliegen trägt Sabine Prohaska Rechnung und hat, unterstützt durch fünf Kolleginnen und Kollegen, ein Praxisbuch zusammengestellt, klar geordnet nach Themenbereichen, die einem Coach in seinem Alltag am häufigsten begegnen.In den einleitenden Texten zu jedem Themenbereich liefert die Autorin zudem grundlegende Informationen aus ihrer eigenen Coaching-Praxis sowie wertvolle Tipps im Umgang mit den entsprechenden Problemfeldern. Gedanken zur systemischen Fragetechnik und ein spezielles Kapitel zu Humor in der Beratung runden das Buch ab. Mit Beiträgen von Paul Bischofberger, Georg Breiner, Andrea Jindra, Verena Merkatz und Franziska Schmalzl.

1. Karrierecoaching

In diesem Kapitel lernen Sie effiziente Methoden für das Karriere- und Outplacement-Coaching kennen.

Sichworte: Stärken und Ressourcen finden, neue Wege gehen

1.1 Einleitende Gedanken

Der Beruf ist in der heutigen Zeit ein zentraler Lebensbereich, der bei den meisten Menschen stark mit dem eigenen Selbstwert verbunden ist. Wir verbringen wahrscheinlich mehr Zeit mit der Arbeit, mit Kollegen und Kunden als mit unserer Familie. Eine berufliche Tätigkeit sollte deshalb, wenn möglich, gut zu einer Person und ihren Talenten passen.

Vieles weist darauf hin, dass die Bedeutung von Coaching im Bereich der „Karriereberatung“ weiter zunehmen wird – allein schon, weil die Berufswahl sich in den letzten Jahrzehnten sehr stark verändert hat. Waren es früher Eltern oder Lehrer, die uns den Berufsweg vorzeichneten, so haben wir heute unendlich viele Möglichkeiten, selbst unsere Wahl zu treffen. Auch die Berufe haben sich verändert, genauso wie die Ausbildungen und der Zugang zu Ausbildungswegen. Wir haben jetzt die Qual der Wahl.

Aber auch der Arbeitsmarkt hat sich stark gewandelt. Soziologen schätzen, junge Arbeitnehmer von heute werden bis zu ihrer Rente elfmal den Arbeitgeber wechseln.

Folgende drei Situationen sind im Karrierecoaching am häufigsten anzutreffen:

1. Jemand beendet eine Ausbildung / ein Studium und ist auf der Suche nach dem „richtigen“ Beruf bzw. der richtigen Position oder Branche.
2. Jemand mit konkreten Berufsvorstellungen möchte bzw. wird innerhalb des eigenen Unternehmens oder innerhalb der eigenen Branche den nächsten Karriereschritt gehen.
3. Der Coachee ist ohne Arbeit, hat also einen Jobverlust hinter sich und steht jetzt (unerwartet) vor der Frage, wie es weitergehen soll. Hier kann es sich auch um Outplacement-Coaching im Auftrag des vorherigen Arbeitgebers handeln.

Allen drei Bereichen gemeinsam ist das Thema der eigenen Stärken-/Schwächen-analyse. „Was kann ich eigentlich besonders gut?“, „Was geht mir leicht von der Hand und ist somit eine meiner Stärken, die ich auch im (nächsten) Job einsetzen möchte?“ Bei den Schul- und Universitätsabgängern ist dieser Bereich oft besonders schwierig, da noch wenig Praxiserprobung vorhanden ist. Außerdem hat es in diesen Fällen häufig den Anschein, als gäbe es keine konkreten Beispiele oder Situationen, um Stärken herauszufinden.

Der zweite zentrale Punkt in allen drei Situationen ist das Thema der eigenen Wünsche: „Was will ich eigentlich?“ „Welcher Beruf / welche Position macht mich glücklich?“ Für diese Fragen fehlt im Alltag oft die Zeit. Deshalb ist das Coaching ein guter Ort, um sich dieser Themen bewusst zu werden.

So einfach beides hier klingt, die Praxis zeigt, dass die Arbeit an den eigenen Wünschen und Stärken eine sehr schwierige ist. Oftmals steht die Ratio im Weg, denn hier geht es um ein mehr intuitives Wissen. Das erfordert im Coaching aber andere Zugänge als bloßes Fragenstellen. Wir müssen unsere Coachees auf anderen Wegen zu ihren eigenen Ressourcen führen, denn rein kognitive Überlegungen haben die meisten bereits angestellt. – Mit dem Ergebnis: „Ich kann einiges, aber nichts wirklich gut.“ Oder: „Ich glaube, ich habe gar kein besonderes Talent“ o. Ä.

Beispiel: Was würde Johnny Depp über Sie sagen?

Ich erinnere mich an ein Karrierecoaching mit einem jungen Mann von 18 Jahren. Er hatte die Schule kurz vor der Matura abgebrochen und kam ratlos ins Coaching. Seine Eltern hatten ihn geschickt. Die Aufgabe war, einen passenden Beruf oder Ausbildungsweg für ihn zu finden. Die Suche nach seinen Stärken und Wünschen lief sehr zäh, er vermittelte verbal wie nonverbal Ratlosigkeit, „Null Bock“, Verzweiflung. Fast wäre ich ins selbe Fahrwasser gekippt und hätte die Situation ebenfalls für aussichtslos gehalten. Da fragte ich ihn spontan, ob er ein Idol habe, jemanden, den er bewundere. Und wie aus der Pistole geschossen nannte er Johnny Depp. Er erzählte mir kurz, was ihn an diesem Schauspieler so faszinierte.

Darauf meinte ich: „Wenn wir davon ausgehen, dass Johnny Depp Sie genauso gut kennt wie Sie ihn; und wenn Johnny Depp jetzt bei mir sitzen würde: Welche Stärken würde er Ihnen zuschreiben?“ Bei dieser Frage musste mein Klient das erste Mal schmunzeln und seine Stimmung hellte sich etwas auf. Die Vorstellung, dass Johnny Depp bei mir sitzen und über ihn sprechen könnte, war wohl zu eigenartig. Aber erstaunlicherweise sprudelten plötzlich Stärken und Wünsche nur so aus ihm heraus. Fachlich gesprochen erleichterte ihm die Dissoziation, also das Abstandnehmen von seinem Problem, die Sicht auf seine eigenen Stärken. Natürlich gelingt es nicht immer so leicht, mit einer etwas anderen Perspektive einen Berufswunsch zu formulieren, aber es kann ein erster wichtiger Schritt sein.

Im Situationsbereich 3 (Kündigung) muss in der Regel mit dem Coachee vorab die Situation des Arbeitsplatzverlustes bearbeitet werden. Erst ein Abschiednehmen vom alten Arbeitsplatz macht es möglich, sich auf die Suche nach einer neuen Herausforderung einzulassen. Außerdem geht der Arbeitsplatzverlust zumeist mit einem verringerten Selbstwert einher. In dieser Situation ist es noch schwieriger, die eigenen Stärken und Wünsche zu erkennen.

Handelt es sich im Feld des Karrierecoachings um eine gänzliche Neuorientierung, ist eine Portion Geduld erforderlich. Wenn die Stärken / Ressourcen oder eigenen Wünsche klar wären, bräuchten unsere Coachees dafür kein Coaching. Also begeben wir uns gemeinsam auf die Suche nach den verschütteten oder versteckten Schätzen. Und dieser Weg kann schon einige Coachingeinheiten in Anspruch nehmen. Neben Geduld sollten wir aber auch den Glauben daran haben, dass jeder Mensch seine ganz individuellen Stärken hat und diese auch in einem entsprechenden Berufsfeld einsetzen kann.

Sind die Wünsche schon recht klar, geht es um die konkreten weiteren Schritte, um das Ziel zu erreichen.

Auf den Punkt gebracht !

• Der Beruf ist ein zentraler Punkt in unserem Leben und hat daher einen großen Einfluss auf unseren Selbstwert.
• Stärken- und Schwächenanalysen brauchen Zeit.
• Kreative Zugänge können den Weg zum intuitiven Wissen bahnen.
• Manchmal braucht es vor der eigentlichen Arbeit an den Stärken Vorarbeiten wie „Abschiednehmen vom alten Arbeitsplatz“.
• Wünsche müssen im Coaching erlaubt sein.
• Als Coach brauchen Sie Geduld.
• Glauben Sie daran, dass jeder Mensch individuelle Stärken hat!

1.2 Methoden

1.2.1 Zirkusübung (Sabine Prohaska)

Übung

Ziel der Übung: eigene Berufswünsche abklären, Stärken-/Schwächenanalyse, Nutzen des unbewussten Wissens

Dauer: ca. 25 Min.

Beschreibung:

Vorbemerkung: Diese Methode wirkt besonders stark, wenn sie relativ rasch zu Beginn des Coachingprozesses eingesetzt wird. Ein Überraschungsmoment erleichtert den Weg zum Unbewussten.

Ablauf:

Der Coachee soll sich vorstellen, dass er sich einen Job im Zirkus aussuchen kann. Er kann jede nur erdenkliche Aufgabe in diesem Rahmen wählen. Geben Sie jedoch keine Positionen vor, sondern lassen Sie mit Ihren Worten ein möglichst genaues Bild eines Zirkus entstehen. Muntern Sie den Coachee auf, sich in die Welt eines Zirkus hineinzuversetzen und dann den Bereich zu wählen, in dem er besonders gerne arbeiten möchte bzw. für den er meint, geeignete Stärken mitzubringen.

1. Lassen Sie sich die gewählte Position gut beschreiben. Wie stellt sich Ihr Coachee diese Aufgabe vor? Welche Stärken braucht er dazu? Was würde ihm daran besonders gefallen? Etc. Es geht hier nicht darum, ob diese Vorstellungen realistisch sind, vielmehr geht es um die Einschätzung Ihres Coachees.
2. Analysieren Sie dann gemeinsam, ob es sich um eine Rolle handelt, die ihn im Scheinwerferlicht oder im Hintergrund agieren lässt. Hat sie mit Menschen, Tieren oder Dingen zu tun? Übernimmt man Führungsaufgaben oder ist die Aufgabe kreativer Natur? Geht es um Dienstleistungen oder um handwerkliche Dinge?
3. Notieren Sie die Ausführungen des Coachees, um sie anschließend noch einmal gemeinsam durchzugehen und daraus Erkenntnisse abzuleiten. Die Übung fördert auf lustige Art und Weise oft neue Aspekte der Berufswahl zutage, an die vorher nicht gedacht wurde.

Weitere Einsatzmöglichkeiten / Varianten:

Diese Methode eignet sich auch zur Verbesserung des eigenen Verkaufstalents, zum Beispiel als Vorbereitung auf Bewerbungsgespräche. Dann nämlich geht es darum, die eigenen Stärken gut zu verkaufen. Das lässt sich mithilfe der Zirkusübung auf spielerische Art und Weise ausprobieren.

Der Coachee soll sich um die vorher gewählte Position im Zirkus bewerben und dabei seiner Fantasie freien Lauf lassen: Er soll ein paar Minuten lang etwas über sich und seine Erfahrungen in dieser Rolle erzählen, und das in den schillerndsten Farben und mit den tollsten Geschichten.

Quelle / Inspiration für die Übung:

Abwandlung des „Zirkusspiels“ nach Sabine Asgodom.

Fallbeispiel zur „Zirkusübung“

Ein junger Mann, 26 Jahre, kommt ins Coaching, weil er nach seinem Studienabschluss und einem Auslandspraktikum in Österreich eine Arbeit suchen möchte. Er hat Wirtschaft studiert und möchte im Coaching herausfinden, welche Tätigkeit in welcher Branche er anstreben soll. Er ist sich nicht sicher, was am besten zu ihm passt. Er wirkt sehr eloquent, strukturiert und reflektiert. Mit seinen Eltern und Freunden hat er schon über diese Thematik gesprochen, aber noch keine zündende Idee gehabt. Er hat den Eindruck, dass er vieles kann, aber nichts wirklich gut.

Ich entscheide mich spontan für die Zirkusübung, da ich aus den Ausführungen des Coachees heraushöre, dass er sich schon selbst und mit vielen anderen Personen Gedanken zum Thema gemacht hat. Die Zirkusübung soll ihn überraschen und so unbewusste Stärken oder Wünsche freilegen.

Ich kündige die Übung folgendermaßen an: „Ich würde gerne mit Ihnen jetzt gleich zu Beginn eine Übung machen, die Ihnen womöglich auf den ersten Blick etwas eigenartig vorkommt. Haben Sie Lust, mehr zu erfahren?“ Der Coachee ist erfreut und neugierig. Ich frage ihn, ob er gerne in den Zirkus geht, und er bejaht. Also fahre ich fort: „Da Sie ja schon einige Male im Zirkus waren, kennen Sie das eine oder andere Berufsbild dort. Manche Berufsgruppen im Zirkus bekommt man als Besucher nicht zu Gesicht. Sie können sich aber denken, dass es im Hintergrund noch Menschen geben muss, zum Beispiel zur Tierpflege und -fütterung etc. Stellen Sie sich bitte jetzt vor, Sie könnten sich einen Job im Zirkus aussuchen, und zwar jede erdenkliche Aufgabe, die Ihnen Spaß machen würde und gut zu Ihnen passt. Welche Position würden Sie gerne für sich wählen?“

Sehr rasch antwortet der junge Mann, dass er Zirkusdirektor werden möchte. (Wenn Sie jetzt meinen, dass die meisten Menschen so antworten würden, kann ich nur sagen: Aus den vielen Malen, die ich diese Übung schon verwendet habe, weiß ich, dass diese Position auch nicht öfter genannt wird als andere Berufsbilder im Zirkus!) Er gibt an, gerne im Mittelpunkt zu stehen und die Fäden in der Hand zu halten. Er liebt es, sich neue Dinge zu überlegen und diese dann zu verfolgen. Er hätte ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, denn er könne sowohl kreativ, zum Beispiel beim Programm, als auch strategisch tätig sein. Auch die wirtschaftlichen Belange des Zirkus im Auge zu behalten ...

Inhaltsverzeichnis

• Vorwort
• Einleitung: Gut gefragt ist schnell gelöst
• 1. Karrierecoaching
• 2. Entscheidungsfindung
• 3. Konfliktcoaching
• 4. Stressbewältigung und Burnout
• 5. Reflexion der eigenen Situation
• 6. „Ganz schön verwirrend!“
• 7. Starke Betroffenheit
• Zu guter Letzt: Keine Lösung in Sicht? Wäre doch gelacht! – Humorvolle Techniken im Coaching
• Autoren der Methoden und Fallbeispiele (in alphabetischer Reihenfolge)
• Literatur
• Anmerkungen