Der erfolgreiche Erstkontakt am Telefon ist eine der schwierigsten Vertriebsaufgaben im Business-to-Business-Umfeld. Gleichzeitig ist und bleibt das Telefon der effektivste Weg zu neuen Kunden - sowohl für die Termin-Vereinbarung als auch für das Telesales. In diesem Ratgeber verrät einer der gefragtesten Vertriebstrainer Deutschlands die Geheimnisse der erfolgreichen Telefonakquise. Sie entwickeln eine neue Herangehensweise, mit der Sie sich erfrischend von anderen Anrufern abheben, weil Sie genau das Gegenteil von dem tun, was alle anderen machen. So macht Akquise Spaß: Ihnen und dem Kunden!Inhalte: - Endlich auf Augenhöhe akquirieren und gleichzeitig überdurchschnittlich erfolgreich sein- Eigene Muster erkennen und eine positive Erwartungshaltung entwickeln- Neue Gesprächseinstiege mit Sogwirkung kennenlernen und sofort anwenden- Praxiserprobte Dialogbeispiele für den direkten Einsatz in Ihrer täglichen Arbeit
- 230 Seiten
- German
- ePUB (handyfreundlich)
- Über iOS und Android verfügbar
eBook - ePub
Über dieses Buch
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Information
Thema
BetriebswirtschaftThema
WerbungInhaltsverzeichnis
- Inhaltsverzeichnis
- Hinweis zum Urheberrecht
- Impressum
- Stimmen zum Buch
- Vorwort zur 1. Auflage
- Eine neue Akquise-Welt!? Oder: Vorwort zur 4., überarbeiteten Auflage
- Was Ihnen dieses Buch bringt
- So arbeiten Sie effektiv mit diesem Buch
- 1 Was Sie für Ihren Akquise-Erfolg unbedingt wissen sollten
- 2 Jawoll, so sind Ihre Auftragsbücher immer voll
- 3 So geht’s immer gut: Anleitung für ein glückliches Hirn
- 4 Start ‒ Ziel ‒ Sieg: Der Abschluss beginnt mit der Vorbereitung
- 5 Der Erstanruf: Vom Empfang übers Vorzimmer zum Entscheider kommen
- 6 Das Entscheider-Telefonat: Mit Sogwirkung Interesse wecken
- 7 Argumentation aus Kundensicht: Den Nutzen auf den Punkt bringen
- 8 »Keine Zeit«, »Kein Interesse«: So führen Sie Gespräche gekonnt weiter
- 9 Der Abschluss: Wie Sie den Sack zumachen
- 10 Effektive Nachbearbeitung: Im zweiten Schritt doch noch gewinnen
- Stichwortverzeichnis
- Literaturverzeichnis
- Über den Autor
Häufig gestellte Fragen
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