Die dauerhafte Erhaltung von Geschäftsbeziehungen ist für den Unternehmenserfolg von besonderer Bedeutung. Dazu ist ein professionelles Beziehungsmarketing erforderlich, das die Gestaltung der Beziehungen zu Kunden ebenso mit einschließt wie die zu Mitarbeitern, Lieferanten, Wettbewerbern, Handelsbetrieben und zur allgemeinen Öffentlichkeit.Anhand von Fallbeispielen und Übungsaufgaben vermitteln die Autoren einen praxisbezogenen Überblick über die Instrumente und Methoden des strategischen wie taktisch-operativen Beziehungsmarketings. Wert gelegt wird insbesondere auf einen ganzheitlichen und nachhaltigen Marketingansatz, der Beziehungen relevanter Partner in Wertschöpfungsketten berücksichtigt und Aktionsalternativen anbietet, die zur Aufrechterhaltung langfristig wirksamer Geschäftsbeziehungen beitragen.
eBook - ePub
Beziehungsmarketing
Gestaltung nachhaltiger Geschäftsbeziehungen – Grundlagen und Praxis
- 361 Seiten
- German
- ePUB (handyfreundlich)
- Über iOS und Android verfügbar
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Beziehungsmarketing
Gestaltung nachhaltiger Geschäftsbeziehungen – Grundlagen und Praxis
Über dieses Buch
Information
Thema
BetriebswirtschaftThema
WerbungInhaltsverzeichnis
- Inhaltsverzeichnis
- Hinweis zum Urheberrecht
- Impressum
- Vorwort
- 1 Grundlagen des Beziehungsmarketings
- 2 Theoretische Erklärungsansätze des Beziehungsmarketings
- 3 Planung eines nachhaltigen Beziehungsmarketings
- 4 Ausgewählte Instrumente des Beziehungsmarketings
- 5 Steuerung und Kontrolle von Beziehungen
- 6 Erfolgsfaktoren des Beziehungsmarketings
- Literatur und Internetquellen
- Die Autoren
- Stichwortverzeichnis
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