Das Resonanz-Konzept

Wirksam führen in Komplexität

Maja Härri, Stephan Orths

• Verlag: Haufe
• Jahr: 2017
• eBook-ISBN:
  9783648098233
• Thema: Business
• Thema: Management

Das Buch zeigt Ihnen, wie Sie wachsender Komplexität im Führungsalltag gerecht werden. Es gibt Orientierung und erschließt Ihnen neue Möglichkeiten, sich selbst und Ihre Organisation zu entwickeln. Lernen Sie an Beispielen aus der Praxis. So sind Sie gerüstet, den integrierten Werkzeugkasten in Ihrem eigenen Unternehmen zu nutzen.Inhalt: - Grundlagen des Resonanz-Konzepts- Sieben Beispiele aus der Praxis- Die Resonanz-Toolbox für Führungskräfte- Führung: vertikale und horizontale Transformation

1 Grundlagen

Wie das Resonanz-Konzept funktioniert und was dahintersteckt

1.1 Eine Frage der Haltung und die drei Kerngedanken

Mechanistisch linear vs. selbstreferenzierend

Grundlegendes verändert sich heute – teilweise dramatisch, teilweise rasant. Ein Charakteristikum unserer Zeit ist dabei die zunehmende Komplexität. Um diese für Führungskräfte handhabbar zu machen, haben wir das Resonanz-Konzept entwickelt. Es unterstützt zugleich die Entwicklung von Individuen und von Gemeinschaft, denn hier deuten sich große Umwälzungen an. Dabei sind zum Beispiel diese Trends erkennbar:

• So wandelt sich der jahrzehntelang vertraute Arbeitgebermarkt aufgrund des demografischen Wandels in einen Arbeitnehmermarkt. Junge Mitarbeiter, zum Beispiel die Generation Y, werden wertvoller und wollen, sofern sie eine Führungskarriere anstreben, viel schneller in die Führungsverantwortung – oder auch wieder heraus.
• Dazu sinkt die Loyalität gegenüber dem Arbeitgeber.
• New Work steht für den Schritt von der Industrie- zur Wissensgesellschaft. Auch die von den Autoren Erik Brynjolfsson und Andrew McAfee prognostizierte „digitale Maschinisierung” von geistiger Arbeit und Dienstleistungen wird die Arbeit und damit auch die Führung verändern.[11]
• Wir arbeiten zunehmend globaler, mobiler und vernetzter.
• Die seit Jahren wahrnehmbare „Feminisierung der Intelligenz” könnte auch eine „Feminisierung der Führung” bedeuten. Warum sollte es nicht so sein, dass intelligente Arbeitgeberinnen intelligente Frauen einstellen und intelligentere Arbeitszeitmodelle normalisieren werden?
• Dazu kommen das Neue Lernen (nicht zuletzt durch die Neuen Medien), die Urbanisierung (denn Städte werden mehr und mehr zum Mittelpunkt unseres Lebens und Arbeitens) sowie die Trends Ökologie, Individualisierung, Gesundheit und Silver Society (die neuen Senioren begeben sich nicht in den Ruhestand, sondern nehmen weiter aktiv am Leben in der Gesellschaft teil).

1.1.1 Drei Ausgangspunkte: Menschenbild, Vertrauen und die Entwicklung als Lebensaufgabe

All dies sind große Herausforderungen, all dies bietet große Chancen. Aufbauend auf unserer langjährigen Erfahrung als Berater und Coachs waren es drei Aspekte, die für unsere Arbeit an der Entwicklung des Resonanz-Konzepts² ausschlaggebend waren. Das sind

• das Menschenbild,
• Vertrauen und Kontakt als Basis von Synergie und die
• Entwicklung als Lebensaufgabe und stetige Herausforderung für Menschen und Unternehmen.

Wir sehen Menschen als entwicklungsbereite, neugierige, kreative, lernfähige, sinngeleitete Wesen. Sie sind soziale Wesen, die nach Zugehörigkeit streben. Sie übernehmen gerne Verantwortung und wollen der Gemeinschaft Nutzen stiften.[12]

Das kann man auch anders sehen: So sind Menschen für manchen – sagen wir einmal Pessimisten – von Natur aus faul und demotiviert. Danach müssen sie durch das Management angewiesen, kontrolliert und motiviert werden. In den 1960er Jahren arbeitete Douglas McGregor dafür seine Theorie X und Y heraus (mehr dazu lesen Sie in Kapitel 3). Führungskräfte folgen einer dieser beiden Theorien: faul und demotiviert (Theorie X) – kreativ und entwicklungsbereit (Theorie Y). In der Praxis bestätigt sich auch heute noch seine Aussage: Beide sind wahr.

Eine Weichenstellung in die eine oder andere Richtung findet in dem Moment statt, in dem sich die Führungskraft entscheidet, Mitarbeitenden mit Vertrauen zu begegnen oder aber mit Misstrauen. Die Haltung der Führungskraft, ihr Vertrauen oder Misstrauen, stellen die Weiche.

Wie gesagt, wir setzen auf Theorie Y: Dieses Menschenbild führt dazu, dass Sie Ihre Mitarbeitenden wie intelligente und mündige Erwachsene führen. Sie helfen ihnen so, ihr volles Potenzial zu entfalten. Damit untrennbar verbunden ist der Umgang mit Vertrauen. Für Niklas Luhmann beginnt Vertrauen mit dem Zutrauen in die eigenen Erwartungen. Grundlage des Vertrauens ist die Darstellung des eigenen Selbst als soziale, sich in Interaktion aufbauende, mit der Umwelt interagierende Identität. Und Reinhard Sprenger leitet daraus ab: „Vertrauen ist der Wille, sich verletzlich zu zeigen.”³

Diese einfache Aussage umfasst nach Luhmann mehrere Vertrauensdimensionen:[13]

• Vertrauen entsteht aus Situationen, in denen der Vertrauende mehr verlieren als gewinnen kann – er riskiert einen Schaden bzw. eine Verletzung.
• Vertrauen manifestiert sich in Handlungen, die die eigene Verletzlichkeit erhöhen. Man liefert sich dem Vertrauensnehmer aus.
• Der Grund, warum man sich ausliefert, ist die positive Erwartung, dass der Vertrauensnehmer die Situation nicht zu eigenem Schaden missbraucht.

Vertrauen meint nicht blindes Vertrauen, sondern ein Handeln auf Gegenseitigkeit. Vertrauen ist ein Deal, bei dem für alle mehr Freiheit und Handlungsfähigkeit herauskommt. Vertrauen hat die Funktion, die soziale Komplexität der Möglichkeiten auf ein Maß zu reduzieren, das Handlungsfähigkeit ermöglicht.

Übrigens: Nach Luhmann ist Misstrauen ein „funktionales Äquivalent” zu Vertrauen. Denn es reduziert ebenfalls Komplexität und befähigt zu auf Intuition basierten Entscheidungen. Die Gleichzeitigkeit von Vertrauen und Misstrauen ...

Inhaltsverzeichnis

• Inhaltsverzeichnis
• Hinweis zum Urheberrecht
• Impressum
• Vorwort und Danksagung
• 1   Grundlagen
• 2   Sieben Beispiele aus der Praxis
• 3   Die RK-Toolbox für Führungskräfte
• 4   Eine Rundschau über die aktuelle Führungsdiskussion und ein Blick in die Zukunft
• Über die Autoren und Literaturtipps
• Stichwortverzeichnis