Wer nicht lächeln kann, der sollte nicht zum Kunden gehen.
eBook - ePub

Wer nicht lächeln kann, der sollte nicht zum Kunden gehen.

Das Geschichten- und Reflexionsbuch für Verkäuferinnen und Verkäufer

  1. 70 Seiten
  2. German
  3. ePUB (handyfreundlich)
  4. Über iOS und Android verfügbar
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Wer nicht lächeln kann, der sollte nicht zum Kunden gehen.

Das Geschichten- und Reflexionsbuch für Verkäuferinnen und Verkäufer

Über dieses Buch

Menschen lieben Geschichten. Wir wachsen mit ihnen auf, lernen aus ihnen und sie bleiben uns in Erinnerung. Sicher fällt auch Ihnen eine Geschichte ein, die Ihre Eltern, Ihre Oma oder ein guter Freund erzählte. Eine Geschichte, an die Sie bis heute denken müssen und die Sie immer wieder zum Nachdenken anregt oder an wichtige Aspekte im Leben erinnert. Auch Verkäuferinnen und Verkäufer sollten gute Geschichten erzählen können. Sei es, um etwas vortrefflich zu beschreiben, ein Quantum Humor einzustreuen, etwas Komplexes zu beschreiben, eine Referenz einzubringen oder um den Gesprächspartnern einen Nutzen aufzuzeigen. Dieses Geschichtenbuch soll dazu dienen, an wichtige Aspekte im Kundenkontakt zu erinnern und diese zu verankern. Dazu sind Geschichten ebenfalls ein ausgezeichnetes Mittel.

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Information

Verlag
Books on Demand
Jahr
2022
ISBN drucken
9783755727842
eBook-ISBN:
9783755765899
Auflage
1
Thema
Betriebswirtschaft
Thema
Werbung

Inhaltsverzeichnis

  1. Motto
  2. Inhaltsverzeichnis
  3. Einleitung
  4. 1 Der ausbleibende Rückruf
  5. 2 Der Preis ist mir zu hoch
  6. 3 Win-Win-Win
  7. 4 Das Bäckereifachgeschäft
  8. 5 Der Nicht-Autokauf bei Paul
  9. 6 Der E-Bike Verkäufer
  10. 7 Der Mobilfunk-Verkäufer
  11. 8 Achte auf die Signale
  12. 9 Der kompetenteste Verkäufer – fast
  13. 10 Der Espresso
  14. 11 Ein stolzer Preis
  15. 12 Die E-Mail von Armin Bauerfreund
  16. 13 Die vergessenen Socken
  17. 14 Clementinen
  18. Ideen und Anregungen und die 14 Merksätze
  19. Ideen zu: Der ausbleibende Rückruf
  20. Ideen zu: Der Preis ist mir zu hoch
  21. Ideen zu: Win-Win-Win
  22. Ideen zu: Das Bäckereifachgeschäft
  23. Ideen zu: Der Nicht-Autokauf bei Paul
  24. Ideen zu: Der E-Bike Verkäufer
  25. Ideen zu: Der Mobilfunk-Verkäufer
  26. Ideen zu: Achte auf die Signale
  27. Ideen zu: Der kompetenteste Verkäufer – fast
  28. Ideen zu: Der Espresso
  29. Ideen zu: Ein stolzer Preis
  30. Ideen zu: Die E-Mail von Armin Bauerfreund
  31. Ideen zu: Die vergessenen Socken
  32. Ideen zu: Clementinen
  33. Merksätze zum Thema Kommunikation und Verkauf
  34. Über das Buch
  35. Aus dem Inhalt
  36. Leserstimme
  37. Impressum