Performance Management mit Zielvereinbarungen

Aufwand reduzieren, Nutzen maximieren, Chancen realisieren

Gunther Wolf

• Verlag: Haufe
• Jahr: 2021
• Auflage: 2
• eBook-ISBN:
  9783648150245
• Thema: Betriebswirtschaft
• Thema: Verwaltung

Zielvereinbarungen sind fester Bestandteil der Personalführung, werden aber von Führungskräften oft als lästige Pflicht empfunden.Gunther Wolf erläutert praxisnah, wie Sie den Aufwand für Zielvereinbarungsgespräche senken, Zielsysteme sinnvoll anwenden und unmittelbarem Nutzen für sich und Ihre Mitarbeiter erzeugen.Mit praktischen Tipps, innovativen Methoden und vielen Beispielen finden Sie in diesem Buch Lösungen für alle Praxis- und Umsetzungsprobleme.Inhalte: - Führungswerkzeuge schärfen: Potenziale und Performance managen- Corporate Performance Improvement- Zielhierarchie und Zielkaskade- Zielvereinbarung und Zielerreichung- Ziele richtig formulieren - mit vier Elementen- Maßnahmen in Form von Aktionsplänen entwickeln und bewerten- Weiche Ziele hart formulieren: 11 Methoden- Umgang mit Boni und Prämien sowie Teamzielvereinbarungen- Prozesse beschleunigen - Performance steigern- Agiles Führen mit Zielen: Methoden für das digitale Zeitalter- Neu in der 2. Auflage: Zusatzkapitel mit Schwerpunktthema Young Talents sowie Führen auf Distanz – wie gehen die Generationen mit virtueller Zusammenarbeit um?

[13]1 Soll ich dieses Buch lesen?

Dieses Kapitel kurz und bündig

Dieses Buch richtet sich speziell an Führungskräfte aller Ebenen, Unternehmensleitungen und Fachkräfte des Personalmanagements, zudem an Coaches, Trainerinnen und Trainer, die ihrerseits Führungskräfte auf ihre Aufgaben im Bereich von Performance Management und Zielvereinbarungen vorbereiten. Inhaltlich liegt der Schwerpunkt darauf, Führungskräfte bei der Zielvereinbarung zu entlasten, das Vereinbaren von Zielen für den täglichen Einsatz zu optimieren, Lösungen für alle auftretenden Schwierigkeiten zu bieten und Führungskräfte fit zu machen für die Anforderungen der Zukunft. Es bietet darüber hinaus praktische Tipps und innovative Methoden zur strategischen Gestaltung von Zielsystemen in Unternehmen und Organisationen. Ergänzend steuern 40 führende Experten aus Wirtschaft, Wissenschaft und Politik für dieses Buch exklusiv ihre persönlichen Empfehlungen, Erfahrungen und Perspektiven bei.

Dieses erste Kapitel bietet Ihnen eine Entscheidungshilfe bei der Frage, ob es Ihnen etwas bringt, dieses Buch zu kaufen und zu lesen, oder ob Sie Ihre Ressourcen in Form von Zeit und Geld lieber in andere Medien investieren.

1.1 Wem nützt dieses Buch?

Dieses Praxisbuch bietet primär Führungskräften aller Ebenen einen Nutzen. Als Führungskraft haben Sie Verantwortung für den Ihnen unterstellten Bereich übernommen. Damit werden Sie gleichzeitig als verantwortlich für die hier erbrachten Leistungen und Arbeitsergebnisse betrachtet. Auch Ihr eigener beruflicher Erfolg hängt von der Performance Ihrer Mitarbeitenden1 ab. Unter den vielfältigen Anforderungen, die Führungskräfte heute zu bewältigen haben, ist und bleibt das Führen der Mitarbeitenden die zentrale Aufgabe. Sie finden in diesem Buch zahlreiche erprobte Praxistipps für das Führen mit Zielen und das Management der Performance Ihrer Mitarbeitenden.

Falls Sie der Unternehmensleitung2 angehören, werden Sie viele wertvolle Impulse mitnehmen, die Ihnen die wert-, performance- und ergebnisorientierte Steuerung des Unternehmens ein klein wenig leichter machen. Forcieren Sie die Umsetzung Ihrer Strategien, [14]sichern Sie die Realisation der Unternehmensziele und erhöhen Sie die Unternehmensperformance. Beschleunigen Sie das »Herunterbrechen« der Ziele, verschlanken Sie die Zielvereinbarungsprozesse und optimieren Sie das betriebliche Zielsystem. Mit welchen innovativen Methoden Ihnen das gelingt, erfahren Sie in diesem Buch.

Dieses Buch richtet sich zudem an Personalleitungen Es wird Sie dabei unterstützen, die für zukünftigen Geschäftserfolg und modernes Leadership wirkungsvollsten Systeme, Instrumente und Prozesse auszuwählen. Indem Sie den Führungskräften Ihres Unternehmens schlanke, sinnvolle und nutzenstiftende Tools anbieten, sichern Sie den Wertschöpfungsbeitrag und die strategische Bedeutung des HR-Bereichs.

Innovative Vorgehensweisen und Techniken dürften auch für engagierte Consultants in Human-Resources-, Organisations- und Unternehmensberatungen von großem Interesse sein. Nehmen Sie hoch wirksame Methoden und Systeme mit, mit denen Sie die Effizienz, Effektivität und Performance Ihrer Mandanten kraftvoll steigern.

Als Inhaber/in, Anteilseigner oder Mitglied des Aufsichtsrats liegt Ihnen die nachhaltige Steigerung des Unternehmenswerts am Herzen. Erfahren Sie, wie Sie bereits bei der Zielvereinbarung mit der Unternehmensleitung der Sicherung von Ertragskraft und Wettbewerbsstärke sowie der Wertentwicklung des Unternehmens nachhaltige Impulse verleihen.

Falls Sie für die Führungskräfteentwicklung eines Unternehmens verantwortlich sind, halten Sie stets die Augen offen für potenzialorientierte Maßnahmen, die wirklich etwas bringen. Sie haben es in der Hand: Sie entscheiden beispielsweise über diejenigen Trainings, bei denen die Führungskompetenzen auf eine neue Stufe gehoben werden. Dieses Buch wird Ihnen einen Nutzen verschaffen, indem es Ihnen hilft, Verhaltensweisen der Führungskräfte noch besser zu verstehen und noch gezielter zu steuern.

Damit sind wir auch schon bei der letzten Zielgruppe dieses Buchs. Sind Sie ein Coach, Trainerin oder Trainer? Bereiten Sie Führungskräfte auf Zielvereinbarungen vor? Wenn Sie erfahren wollen, welche Inhalte künftig unbedingt in ein solches Coaching oder Training hineingehören, wird dieses Buch, nicht allein wegen des Kapitels über Führungskräftetrainings, ein Gewinn für Sie sein.

Führungskräfte haben mit der Führung ihrer Mitarbeitenden alle Hände voll zu tun. Als Führungskraft sollen Sie Ihre Mitarbeitenden zu Bestleistungen motivieren, Richtungsentscheidungen fällen, Bereichsstrategien verfolgen, Schwierigkeiten frühzeitig erkennen und als Herausforderungen annehmen, Anweisungen geben, Arbeitsergebnisse kontrollieren, Mitarbeitende anleiten, Feedback geben, Rückfragen beantworten, Konflikte managen, bei Problemen unterstützen, Informationen austauschen, Lösungen erarbeiten, Kompetenzen ihrer Mitarbeitenden fördern, Low Performer [15]wieder auf Kurs bringen, Talente und Leistungsträger binden, neues Personal auswählen und einarbeiten – und vieles mehr. Alles, selbstverständlich, neben Ihren eigenen Arbeitsaufgaben.

Das Führen mit Zielen kann Sie bei all diesen Gelegenheiten kraftvoll unterstützen, von manchen zumindest teilweise entlasten. Wie, das steht in diesem Buch.

1.2 Was nützt dieses Buch?

Es gibt viele Bücher über Performance Management und unzählige über Zielvereinbarung. Manche bieten motivationstheoretische Hintergründe und erklären Ihnen, weshalb Sie als Führungskraft Ihr Personal eigentlich nur mit Zielen richtig motivieren können. Andere legen den Schwerpunkt auf die Anforderungen an Sie und zeigen Ihnen, wie Sie die Ziele zu dokumentieren haben, den Zielerreichungsgrad rechtssicher untermauern und den Personalbereich mit den dort benötigten Informationen versorgen.

Auf meinem Entwicklungsweg zum Performance-Experten habe ich all diese Bücher gelesen. Nur wenige Bücher haben mir in den letzten Jahrzehnten etwas wirklich Wertvolles und Neues geboten. Alle sagen dem Vorgesetzten nur, dass er es tun muss, was er tun muss, warum er es tun muss und wie er es tun muss. Muss, muss, muss. Kein Wunder, dass nicht wenige Führungskräfte die Zielvereinbarung lediglich als eine Pflichtübung betrachten, die sie aufgrund des im Unternehmen etablierten Zielvereinbarungssystems zu erfüllen haben.

Wozu noch ein Buch über Performance Management mit Zielvereinbarungen?

Genau deswegen. Es sind die Antworten auf vier Fragen, die in ihrem Zusammenspiel dieses Buch einzigartig machen und von der am Markt erhältlichen Literatur abheben.

1. Wie kann mich Zielvereinbarung entlasten, statt mich zu belasten?
2. Wie kann mir Zielvereinbarung täglich nützen, statt nur jährlich?
3. Wie kann Zielvereinbarung Probleme lösen, statt mir welche zu schaffen?
4. Wie kann Zielvereinbarung Zukunft ermöglichen, statt sie zu verhindern?

Lassen Sie mich zu diesen vier Punkten kurz Stellung beziehen.

1.2.1 Wie können mich Zielvereinbarungen entlasten, statt mich zu belasten?

Fast alle Führungskräfte beklagen, dass Zielvereinbarungen hohen Zeit-, Arbeits- und Dokumentationsaufwand erfordern, aber ihnen selbst keinen – oder einen im Vergleich zum Aufwand nur geringen – Nutzen verschaffen. Viele Vorgesetzte schieben [16]die Zielvereinbarungsgespräche mit ihren Mitarbeitenden wochenlang vor sich her, weil sie so aufwändig sind.

Das bringt natürlich nichts: Irgendwann, nachdem die Erinnerungsmails aus der Personalabteilung nachdrücklicher geworden sind, macht auch der letzte Vorgesetzte zähneknirschend Termine für Zielvereinbarungsgespräche mit seinen Mitarbeitenden aus.

Bei der Eroberung des Weltraums sind zwei Probleme zu lösen: die Schwerkraft und der Papierkrieg.

Mit der Schwerkraft wären wir fertig geworden.

Wernher von Braun

Es gibt allerdings auch viele Vorgesetzte, die Zielvereinbarungsgespräche durchaus gern führen. Vielleicht gehören Sie dazu. Sie stellen Zufriedenheit bei Ihren Mitarbeitenden her und beglücken die Personalabteilung. Hand aufs Herz: Was haben Sie davon? Worin besteht Ihr eigener Nutzen? Welchen persönlichen Vorteil realisieren Sie mithilfe von Zielvereinbarungsgesprächen?

Wo ist das Buch, bei dem der Nutzen von Zielvereinbarungen für die Führungskräfte im Vordergrund steht? Hier3.

Das Buch ohne »Sie müssen«

Die Wortkombination »Sie müssen« wird in diesem Buch nicht ein einziges Mal vorkommen. Denn mein Ziel ist, dass Sie nach der Lektüre dieses Buchs Ihre Mitarbeitenden mit Zielen führen wollen, dass Sie all Ihre nutzbaren Chancen kennen und dass Sie noch viel mehr Freude an Zielvereinbarungen gewinnen.

Ich habe mittlerweile fast 40 Jahre Erfahrung mit Performance Management, Zielvereinbarung, Mitarbeitenden- und Unternehmensführung. Ich weiß, was man als Führungskraft erlebt und durchlebt. Deswegen werde ich mich sicher nicht auch noch mit einem mahnend erhobenen Zeigefinger vor Sie stellen.

Nein, ich möchte Ihnen praktisch umsetzbare Methoden und Tipps an die Hand geben, mit denen Sie Ihren eigenen Aufwand für Zielvereinbarungen senken. Und ein paar Techniken, mit denen Sie Ihren persönlichen Nutzen der Zielvereinbarungen steigern. Also: Tun Sie’s gern, tun Sie’s für sich und nicht nur für andere.

[17]Prinzip #1

Ein gutes Zielvereinbarungsgespräch dauert höchstens 15 Minuten.4

1.2.2 Wie können mir Zielvereinbarungen täglich nützen, statt nur jährlich?

Vielleicht gehören Sie zu denjenigen Vorgesetzten, die die Aufwand-Nutzen-Relation all ihrer Zielvereinbarungen bereits optimiert haben. Möglicherweise haben Sie die Zielvereinbarungen auch bereits so gestaltet, dass sie exakt passen: einerseits zu jedem einzelnen Ihrer Mitarbeitenden und andererseits zu Ihrem persönlichen Führungsstil.

Sehr gut! Dann könnte es die Zielvereinbarung vielleicht sogar schaffen, zu Ihrem Lieblings-Alltagswerkzeug zu werden. Zu einem Führungstool, das Sie tagtäglich für Ihre Zwecke einsetzen und nicht nur einmal pro Jahr in Form eines Jahreszielgesprächs.

Das Buch mit Ideen

Mit Zielvereinbarungen können Sie sich täglich mehrfach von operativen Tätigkeiten entlasten und sich Freiraum für bedeutendere Aufgaben verschaffen. Aus diesem Buch nehmen Sie eine Menge Anlässe mit, bei denen Sie von Zielvereinbarungen enorm profitieren.

Vielleicht ist die eine oder andere Einsatzmöglichkeit dabei, die Sie noch nicht kennen oder noch nicht nutzen. Dieses Buch will Sie dazu anregen, die Zielvereinbarung als Führungstool zu Ihrem ständigen Begleiter zu machen, auf den Sie nicht mehr verzichten wollen.

1.2.3 Wie können Zielvereinbarungen Probleme lösen, statt mir welche zu schaffen?

Als Strategie-, Ziel- und Performanceberater werde ich oftmals erst dann beauftragt, wenn ein Zielvereinbarungssystem nicht so richtig funktioniert. Zusammen mit meinem Team habe ich festgehalten, auf welche Ursachen wir in all den Jahren gestoßen sind, und diese analysiert. Wir haben drei Fehlertypen identifiziert: Fehler bei der Einführung, Fehler im System und Fehler bei der Umsetzung.

[18]Das Buch mit Lösungen

Dieses Buch wird Ihnen für alle denkbaren Schwierigkeiten, vor denen Sie in der Praxis stehen, eine oder mehrere Lösungswege anbieten.

Sparen Sie sich die Zeit, selbst harte Nüsse zu knacken und Lösungen für Einzelfälle zu entwickeln. Erfinden Sie das Rad nicht neu. Für alle in der Praxis auftretenden Probleme im Bereich der Zielvereinbarung existiert mittlerweile mindestens eine ausgiebig getestete Lösung. Auch...

Inhaltsverzeichnis

• Inhaltsverzeichnis
• Hinweis zum Urheberrecht
• Impressum
• Geleitworte
• 1 Soll ich dieses Buch lesen?
• Teil A: Führungswerkzeuge schärfen
• Teil B: Abläufe optimieren
• Teil C: Zukunft gestalten
• Teil D: Methoden, Zitate, Leitsätze, Prinzipien, Statements, Definitionen
• Ein dickes Dankeschön
• Literaturverzeichnis
• Abbildungsverzeichnis
• Tabellenverzeichnis
• Stichwortverzeichnis
• Arbeitshilfen Online