Entscheidungsfindung in 4 schritten

Strategien und operative Schritte für eine effektive Entscheidungsfindung und Auswahl in unsicheren Kontexten

Stefano Calicchio

• Verlag: Stefano Calicchio
• Jahr: 2022
• eBook-ISBN: 9791221310511
• Thema: Commerce
• Thema: Commerce Général

Warum ist es so wichtig, zu verstehen, was uns im Alltag zum Handeln antreibt? Wie treffen wir Entscheidungen? Welchen Denkstrukturen folgen wir, um unsere Entscheidungen zu treffen? In diesem Leitfaden finden Sie eine einfache, klare und umfassende Erklärung dessen, was es bedeutet, eine Entscheidung zu treffen, und wie Sie den Prozess der Entscheidungsfindung angesichts von Unsicherheit verbessern können. Jeden Tag müssen Menschen Einschätzungen, Bewertungen und Entscheidungen über Tausende von Möglichkeiten treffen. Die Wissenschaft hat gezeigt, dass erfahrene Entscheidungsträger ihre Entscheidungen anders treffen als normale Menschen. Dieser Leitfaden nimmt den Leser an die Hand und führt ihn Schritt für Schritt durch vier Abschnitte, in denen die wichtigsten Aspekte beleuchtet werden: - was es bedeutet, eine Entscheidung zu treffen und was die wichtigsten wissenschaftlichen Theorien zur Entscheidungsfindung sind;
- wie kognitive Fehler und bìas beim Treffen von Entscheidungen funktionieren;
- welche Rolle Emotionen bei Entscheidungsprozessen spielen;
- wo die Grenzen liegen und wie weit man in diesem Bereich gehen kann. Funktionale und effektive Entscheidungen zu treffen ist eine Fähigkeit, die jeder erlernen kann, aber nur, wenn er über das richtige Wissen verfügt und es in die Praxis umsetzt. Dieser Leitfaden wird von zahlreichen Aufforderungen zur Selbstanalyse und praktischen Übungen begleitet, um dem Leser einen echten Weg der persönlichen Entwicklung zu bieten.

Schritt 1: Entscheidungsmodelle, Verfahren, Beurteilungen und Wahrscheinlichkeitsgesetze

"Sowohl die Kunst der Intuition als auch die Wissenschaft der Analyse spielen eine Rolle, um kluge Entscheidungen zu treffen".

Perle Zhu

Um zu verstehen, wie man gute Entscheidungen trifft, muss man zunächst wissen, wie Menschen ständig Entscheidungen treffen. Schätzen, Bewerten und Entscheiden sind alltägliche Tätigkeiten. Der Einzelne neigt im Allgemeinen dazu, Entscheidungen, die für sein Leben von großer Bedeutung sein können, sorgfältig zu treffen.

Aber in Wirklichkeit ist das, was wir heute sind, das Ergebnis aller Entscheidungen, die wir im Laufe unseres Lebens getroffen haben. Die Kognitionspsychologie hat gezeigt, dass hinter den Entscheidungen der Menschen Verfahren stehen, die formalisiert werden können. Diese Strategien werden meist unbewusst eingesetzt und sind in den meisten Fällen der Situation angemessen.

Es gibt jedoch Fälle, in denen unsere Entscheidungssysteme einfach nicht in der Lage sind, wirksam auf äußere Bedingungen zu reagieren. Dies ist z. B. der Fall, wenn nicht genügend klare Informationen vorliegen, um lineare oder kohärente Urteile zu fällen.

Der menschliche Verstand ist nämlich so organisiert, dass er immer den wirtschaftlichsten Weg unter dem Gesichtspunkt des psychologischen Aufwands bevorzugt. Auf diese Weise können wir die uns zur Verfügung stehenden Ressourcen optimal nutzen und vermeiden es, zu viel Zeit mit leicht zu lösenden Problemen zu verschwenden.

Bei der Anwendung derselben Strategien auf komplexe Fragen kann das Befolgen der üblichen Entscheidungswege jedoch zu unerwarteten und oft unangenehmen Konsequenzen führen.

Die Verfahren, über die wir gesprochen haben, werden Heuristiken genannt. Sie sind nicht an sich positiv oder negativ, sondern müssen an den Kontext angepasst werden, in dem wir uns befinden. Wenn dies nicht geschieht, kommt es zu systematischen Fehlern: Urteile werden zu Vorurteilen oder bìas und von effizient zu ineffizient.

Um jedoch besser zu verstehen, worüber wir sprechen, müssen wir zunächst die Konturen des Themas umreißen und klären, was gemeint ist, wenn wir von einer Entscheidung sprechen. Die Psychologie definiert diese Tätigkeit als Ausdruck eines kognitiven Prozesses, der darauf abzielt, eine Präferenz für zwei oder mehr Optionen zum Ausdruck zu bringen.

Es mag offensichtlich erscheinen, aber ohne das Vorhandensein von mindestens zwei Möglichkeiten kann man nicht von einer Wahl sprechen, sondern von einem obligatorischen Weg. In diesem Sinne kann eine erste Unterscheidung zwischen bewussten und unbewussten Entscheidungen getroffen werden.

Eine wirklich bewusste Entscheidung ist eine freie Entscheidung, d. h. eine Entscheidung, die nicht durch äußere Faktoren oder Zwänge, die durch den Kontext oder durch andere Personen vorgegeben sind, bedingt ist. Es ist eine Entscheidung, die auf den eigenen Gefühlen beruht. Andererseits spart die unbewusste Entscheidung zwar kognitive Energie, kann aber dazu führen, dass sich bei wichtigen Fragen wenig hilfreiche Vorurteile und Abkürzungen durchsetzen.

Die Grenze zwischen richtigen und falschen Entscheidungen ist ebenfalls fließend. Diese Art von Urteil kann natürlich erst im Nachhinein gefällt werden, wenn die Ergebnisse unserer Entscheidungen konkret werden. Eine gute Entscheidung kann zu einer Verbesserung unserer Lebensqualität führen, während eine schlechte Entscheidung negative Folgen haben kann und uns vor Probleme stellt, die wir nicht vorhergesehen haben.

Die Vergangenheit ist nämlich Teil der Vergangenheit, und es ist nicht möglich, die Ergebnisse einer einmal getroffenen Entscheidung zu ändern. Der Reifungsprozess eines jeden Individuums geht unweigerlich über die Akzeptanz seiner Vergangenheit, die immer ein Reservoir an Erfahrungen und ein Ausgangspunkt für Verbesserungen sein kann.

Aus diesem Grund soll dieser Leitfaden die Aufmerksamkeit des Lesers auf eine andere Art der Betrachtung des Themas lenken. Statt von richtigen oder falschen Entscheidungen zu sprechen, ist es sinnvoller, davon zu sprechen, wie man richtige und zweckmäßige Entscheidungen trifft, um im Einklang mit den eigenen Werten und Prinzipien zu leben.

An diesem Punkt ist es vielleicht angebracht, einen Moment innezuhalten und eine erste Selbsteinschätzung vorzunehmen. Nehmen Sie sich etwas Zeit für sich selbst und denken Sie an Ihre Vergangenheit, indem Sie ein Beispiel für eine gute und ein Beispiel für eine schlechte Wahl aus Ihrer eigenen Erfahrung aufschreiben:

Nachdem Sie nun diesen ersten Schritt getan haben, fragen Sie sich, was die richtige Wahl so funktional und was die falsche Wahl so kontraproduktiv für Ihr Leben gemacht hat:

Wenn Sie diese Übung gemacht haben, lade ich Sie ein, darüber nachzudenken. Wenn die Entscheidung bewusst getroffen wurde und mit den eigenen Werten übereinstimmt, sind auch negative Folgen kein Problem. Eine bewusste und abgestimmte Entscheidung führt nie zu Reue, auch wenn die Ergebnisse anders ausfallen sollten als erwartet.

Es ist auch wichtig zu verstehen, dass eine Entscheidung immer mit einem Risiko verbunden ist. Nicht zu wählen ist auch eine Wahl. Man kann sich bewusst dafür entscheiden, in einer bestimmten Situation nicht zu handeln, weil man weiß, dass jede weitere Handlung kontraproduktiv sein könnte. Und wir können uns dafür entscheiden, andere für uns entscheiden zu lassen.

Jedes dieser Szenarien ist nach wie vor mit einem Risiko verbunden. Wenn man sich für ein bewusstes Leben entscheidet, gibt es keine Reue nach einer Entscheidung. Natürlich ist es im Nachhinein immer möglich, verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln. In vielen Fällen wäre die Wahl vielleicht anders, aber nicht unbedingt besser ausgefallen.

Andererseits ergibt sich das Bewusstsein, das notwendig ist, um gute Entscheidungen zu treffen, zum Teil aus den falschen Entscheidungen, die wir früher getroffen haben. Auch aus diesem Grund hat es keinen Sinn, sich zu sehr mit der Vergangenheit zu beschäftigen, denn sie kann ohnehin nicht geändert werden. Darüber hinaus können unsere schlechten Entscheidungen immer noch zu guten Entscheidungen werden, wenn wir in der Lage sind, die notwendigen Hinweise zur Verbesserung unserer Gegenwart zu geben.

Ausgehend von diesem Bewusstsein können wir herausfinden, wie wir unsere Möglichkeiten für die Zukunft erweitern können. Theoretische Modelle im Zusammenhang mit Entscheidungsstrategien unterscheiden zwei Hauptansätze in diesem Bereich: Der erste wird als normativ, der zweite als deskriptiv definiert.

Der normative Ansatz geht von absoluter Rationalität aus. Dies ist eine Annahme, die das Vorhandensein wirtschaftlicher Kriterien im Entscheidungsprozess des Einzelnen als gegeben voraussetzt. Nach dieser theoretischen Konstruktion sind die Menschen nämlich rationale Wesen, die logische Kriterien anwenden und auf der Grundlage der Suche nach dem reinen Vorteil wählen.

Das Modell basiert auf den Studien des Mathematikers John von Neumann. Es handelt sich um einen in der Wirtschaftswissenschaft weit verbreiteten Ansatz, der die Entscheidungsprozesse von Einzelpersonen und Unternehmen in makroökonomischen Kontexten untersucht. Individuen werden als Wirtschaftssubjekte definiert, die auf der Grundlage der ihnen zur Verfügung stehenden Alternativen und Informationen stabile Präferenzen äußern und dabei eine Wahrscheinlichkeitsrechnung anwenden.

Natürlich wissen wir, dass es in der Realität anders aussieht. Der Vorteil dieses Modells liegt in seiner extremen Einfachheit und Linearität sowie in seiner Nützlichkeit, Ordnung in eine ungeheuer komplexe Welt zu bringen...

Inhaltsverzeichnis

• Cover
• ENTSCHEIDUNGSFINDUNG IN 4 SCHRITTEN
• Inhaltsverzeichnis
• Einführung
• Schritt 1: Entscheidungsmodelle, Verfahren, Beurteilungen und Wahrscheinlichkeitsgesetze
• Schritt 2: Die Heuristik der Beurteilung verstehen
• Schritt 3: Wie Emotionen Entscheidungen beeinflussen
• Schritt 4: Effizienz und Grenzen: Wohin Sie gehen können
• Schlussfolgerung
• Anhang - Eine Entscheidungsübung
• Test zur Selbsteinschätzung
• Lösungen