Marketing für GaLaBauer

Leicht und kompetent

Christoph Hintze

• Verlag: Verlag Eugen Ulmer
• Jahr: 2014
• ISBN drucken: 9783800180721
• eBook-ISBN: 9783800187751
• Thema: Biowissenschaften
• Thema: Biologie

Aktives, planvolles und systematisches Marketing für GaLaBauer mit dem Ziel der Umsatzsteigerung. Mit einfachen, leicht nachvollziehbaren Beispielen erklärt Ihnen dieses Buch, wie Sie das Marketingkonzept für Ihr Unternehmen entwickeln. Von der Bestandsaufnahme der Ausgangssituation über die Marketingziele, die Strategien bis zu den 4 Bestandteilen des Marketing-Mixes wird beschrieben, wie Sie sich mithilfe des Marketingkonzeptes Wettbewerbsvorteile verschaffen können.

Kommunikationspolitik

Der Alltag Ihrer Zielgruppen ist stark von Medien geprägt. Deren Vielfalt hat über die Jahre fortlaufend zugenommen. Gleichzeitig hat sich das Mediennutzungsverhalten der Erwachsenen verändert. Hinzu kommt, dass die meisten Verbraucher reif und erfahren im Umgang mit Werbebotschaften wurden.

➜ Statt simpler „Kauf-mich-Botschaften“ wünschen sich Zielgruppen Informationen, die einen klaren Nutzwert bieten. Nur unter diesen Umständen sind viele bereit, Produkte und Botschaften zum Bestandteil ihrer Lebenswelt werden zu lassen.

Es ist keine leichte Aufgabe für einen Unternehmer, sich für die richtigen Informationskanäle und die richtigen Botschaften zu entscheiden. Unabhängig von der Wahl der Medien, muss jeder GaLaBauer mit seinen Kommunikationsaktivitäten zwei Dinge anstreben. Er muss

• sichtbar sein und
• (über die Jahre) bei seinen Zielgruppen in Erinnerung bleiben.

Größenordnungsmäßig erscheint die Investition von ein bis zwei Prozent des Gesamtumsatzes für Kommunikationsaktivitäten angebracht.

➜ Werbung stößt dann auf Akzeptanz, wenn die Texte, Bilder und dargestellten Lebenswelten Spaß machen, begeistern und auf unterhaltsame Weise informieren, ohne direkt und platt Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen.

Zwischenfazit: Die Ansprüche an gelungene Unternehmenskommunikation sind sehr hoch. Für viele GaLaBauer ist es daher eine Überlegung wert, sich hierfür branchenkundige Unterstützung ins Haus zu holen. Möglichkeiten bestehen unter anderem in einschlägigen Beratungsangeboten, Erfa-Gruppen oder Franchisemodellen.

Mit seinen Kommunikationsaktivitäten will der Unternehmer drei Dinge erreichen. Er will, dass

• seine Zielgruppen ihn beziehungsweise sein Unternehmen wahrnehmen.
• die Zielgruppen seine Botschaften „richtig“ verstehen und die Informationen abspeichern, denn sie sollen sich später, wenn es relevant wird, wieder an das Unternehmen erinnern.
• sich die Zielgruppen für sein Unternehmen entscheiden.

Wie und unter welchen Umständen Werbung wirkt, bleibt ein spannendes Forschungsgebiet, dessen Ergebnisse auch für GaLaBauer interessant sind.

➜ Wahrgenommen werden

Damit Sie mit Ihrem GaLaBau-Unternehmen im Zeitalter der Informations- und Reizüberflutung überhaupt wahrgenommen werden, können Sie durch die Wahl der Kommunikationskanäle und die Gestaltung Ihrer Botschaften einiges beitragen. Die Art und Weise, wie es Ihnen gelingt, Ihre Zielgruppen persönlich zu aktivieren, ihre ausgesendeten Botschaften als bedeutsam und reizvoll erscheinen zu lassen, entscheidet über den Erfolg Ihrer Kommunikationsmaßnahmen. Die von Elmo S. Lewis schon im Jahr 1898 entwickelte AIDA-Formel bringt die Anforderungen an Werbebotschaften auf den Punkt.

Integrierte Kommunikation/Corporate Communication als Teil der Corporate Identity

Der Begriff „integrierte Kommunikation“ meint die bewusste und abgestimmte Gestaltung aller Informationen eines Unternehmens zum Zwecke der Meinungs- und Verhaltenssteuerung bei den Zielgruppen.

➜ Stimmiges Erscheinungsbild

Die Informationen zu einem Unternehmen sollen möglichst deckungsgleich sein und für die jeweiligen Zielgruppen ein stimmiges Erscheinungsbild zeichnen. Unternehmen sollen sich widerspruchsfrei präsentieren. Aufeinander abgestimmt werden müssen formale Dinge, die Inhalte und die zeitliche Gestaltung der Maßnahmen.

Integrierte Kommunikation
Bestandteile	Beispiele	Angestrebte Wirkung
Formale Abstimmung	Einheitliches äußeres Erscheinungsbild (Logos, Schriftzüge, Farben)	Stimmigkeit, leichte Wiedererkennung
Inhaltliche Abstimmung	Slogans, Kernbotschaften, -argumente, Schlüsselbilder sind aufeinander abgestimmt	Stimmigkeit, Zielgruppen erinnern sich leichter an Unternehmen
Zeitliche Abstimmung	Bewusst gestaltete Einsatztermine der Kommunikationsmaßnahmen	Wirkung verstärken, zeitliche Kontinuität ermöglicht „Lerneffekte“ bei den Zielgruppen

➜ Die Erfahrung zeigt: Einzelne, isolierte Kommunikationsmaßnahmen sind in der Regel nicht zielführend. Erst die Kombination der verschiedenen Maßnahmen und Medien führt zu einer messbaren Wirksamkeit!

Allerdings sind dann Ursache-Wirkungsbeziehungen häufig nur schwer zu durchschauen. Die Kommunikationspolitik eines GaLaBau-Unternehmens hat demnach als oberste Aufgabe, planvoll vorzugehen und die genannten Abstimmungen herzustellen. Ein „roter Faden“ für die Kommunikation – darum geht es!

➜ Der rote Faden

Integrierte Unternehmenskommunikation ist gleichbedeutend mit dem Konzept der Corporate Communication als Bestandteil der Corporate Identity (vgl. Hintze, 2007). Beide Konzepte streben in erster Linie einen sorgfältig abgestimmten kommunikatorischen Auftritt an, intern wie extern.

Daher kann die Corporate Identity (CI) auch als Orientierungsrahmen für die Unternehmenskommunikation angesehen werden. Mithilfe einer bewusst gestalteten CI steuert der GaLaBau-Unternehmer alle nach innen und außen gerichteten Interaktionsprozesse und integriert die Kommunikationsziele, -strategien und -aktionen unter einem einheitlichen Dach.

Durch den abgestimmten Einsatz der einzelnen Instrumente soll ein ...

Inhaltsverzeichnis

• Haupttitel
• Vorwort
• So machen Sie ein Marketingkonzept für Ihr Unternehmen
• Was wollen wir erreichen?
• Produkt-/Leistungspolitik
• Preispolitik
• Vertriebspolitik
• Kommunikationspolitik
• Marketingcontrolling
• Service
• Impressum