- 193 Seiten
- German
- PDF
- Über iOS und Android verfügbar
eBook - PDF
Lehrbuch Onlineberatung
Über dieses Buch
Plötzlich online: Wo die Chancen und Grenzen von digitaler Beratung liegen und wie eine professionelle Beziehungsgestaltung zwischen Fachkraft und Klient in der Onlineberatung funktionieren kann.
Aktuell verlegen immer mehr Beratende ihre Beratungstätigkeit in den virtuellen Raum und machen Erfahrungen in den unterschiedlichsten Online-Settings. Die zweite, erweiterte Auflage des Lehrbuchs Onlineberatung greift einige dieser Erfahrungen auf und bietet neben theoretischen Grundlagen konkrete Praxisanleitungen und Übungen, wie Onlineberatung gelingend umgesetzt werden kann. Die Leser*innen lernen die unterschiedlichen Tools der textbasierten Onlineberatung (Mail-, Chat- und Forenberatung) und neuere Entwicklungen wie Video- und Messengerberatung kennen und setzen sich mit den Besonderheiten der Onlinekommunikation auseinander. Neben den Einsatzmöglichkeiten und -feldern von Onlineberatung werden rechtliche, technische und organisatorische Aspekte beleuchtet.
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Information
Inhaltsverzeichnis
- Title Page
- Copyright
- Table of Contents
- Vorwort zur 2. Auflage
- Einleitung
- 1 Einführung in die Onlineberatung
- 2 Mediatisierung und Digitalisierung
- 3 Onlinekommunikation und Schreiben
- 4 Formen und Felder der textbasierten Onlineberatung
- 5 Methoden der textbasierten Onlineberatung
- 6 Schwierige Kommunikationssituationen
- 7 Onlineberatung per Video
- 8 Blended Counseling
- 9 Qualitätssicherung online
- 10 Organisatorische und rechtliche Aspekte von Onlineberatung
- 11 Ausblick – what’s next!?
- Literatur
- Code für Download-Material:
- Body
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