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Systemisch-lösungsorientierte Gesprächsführung für Führungskräfte
Ein Lehr-, Lern- und Arbeitsbuch für Personen in leitender Position
- 378 Seiten
- German
- PDF
- Über iOS und Android verfügbar
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Systemisch-lösungsorientierte Gesprächsführung für Führungskräfte
Ein Lehr-, Lern- und Arbeitsbuch für Personen in leitender Position
Über dieses Buch
Moderne Führung verabschiedet sich von rhetorischen Tricks und Manipulationstechniken und ersetzt diese durch klar geäußerte Erwartungen und eine moderierende, lösungs- und ressourcenorientierte Gesprächsführung.
Holger Lindemann, Falko von Ameln und Nikola Siller zeigen, worauf es bei einer gelingenden Gesprächsführung durch Führungskräfte ankommt. Sie führen in die Grundlagen systemischen Denkens und systemischer Haltung ein und erläutern die Notwendigkeit der Rollen- und Auftragsklärung für die Gesprächsführung. Aufbauend auf einer Darstellung der Basistechniken bieten sie eine klare Gesprächsstruktur und reflektieren diese in Bezug auf verschiedene Gesprächsformate, wie Beurteilungsgespräche, Kritikgespräche, Konfliktmoderation oder die Erarbeitung von Zielvereinbarungen.
Das Buch eignet sich für das Selbststudium ebenso wie als Grundlage für Workshops und Fortbildungen. Es enthält zahlreiche Praxistipps und Übungen, zu denen Arbeitsblätter als Download-Material zur Verfügung stehen.
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Information
Inhaltsverzeichnis
- Title Page
- Copyright
- Table of Contents
- 1 Einleitung
- 2 Führung und systemisches Denken
- 3 Die Basistechniken
- 4 Bausteine der Gesprächsführung
- 5 Formate und Verläufe von Gesprächen
- 6 Umgang mit herausfordernden Situationen
- Dank
- Literatur
- Verzeichnis der Übungen und Tipps
- Hinweis zum Download-Material
- Die Autoren und Autorin
- Body
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