Die Beiträge in diesem Band, von namhaften Expertinnen und Experten aus dem Bereich der organisationalen Kommunikation verfasst, erinnern an die Forschungsleistungen von Florian Menz (1960–2017), einen international führenden Sprachwissenschaftler in diesem Feld. Sie stellen aktuelle empirische Befunde zur Kommunikation im Bereich der Psychotherapie, des Coaching, der Pflegekommunikation und der Kommunikation in der universitären Lehre vor. Dabei diskutieren sie neue Forschungsfelder (wie die Robotik) und bislang wenig bearbeitete Aspekte (wie den institutionellen Raum) ebenso wie zentrale theoretische und methodische Probleme und Herausforderungen der Institutions-/Organisationslinguistik und die Notwendigkeit der sprachwissenschaftlichen Institutionenkritik.Florian Menz (1960–2017) was a leading scholar in the field of professional/organizational communication. This volume collects contributions by other leading scholars in the field in memory of his research achievements. The volume presents current empirical results of research on communication in the fields of psychotherapy, coaching, care communication and communication in academic teaching. The chapters furthermore discuss new research fields (such as robotics), so far scarcely explored phenomena (such as the institutional space), central theoretical and methodical problems and challenges of institutional/organizational linguistics as well as the necessity of a critical institutional/organizational linguistics.

Häufig gestellte Fragen

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Vorwort
Jürgen Spitzmüller / Rudolf de Cillia / Helmut Gruber (Wien): Einleitung
Konrad Ehlich (Berlin/München): Linguistische Analyse und institutionelle Resilienz
Thomas Spranz-Fogasy (Mannheim): Fragen und ihre Funktionen in psychotherapeutischen Gesprächen
Martin Reisigl (Wien): Elemente einer Linguistik des Verstehens – Eine synoptische Annäherung
Heiko Hausendorf (Zürich): Die Betretbarkeit der Institution – ein vernachlässigter Aspekt der Interaktion in Organisationen
Luzia Plansky (Diex): Gesprächsanalyse im Kommunikationstraining? Ein Erfahrungsbericht mit einer neuen Zielgruppe
Stephan Habscheid / Christine Hrncal / Felix Carros (Siegen) / Jens Lüssem (Kiel): Professionelle Emotionalität und humanoide Robotik in der institutionellen Kommunikation
Bibliographie Florian Menz