Vom Umgang mit sturen Eseln und beleidigten Leberwürsten (Fachratgeber Klett-Cotta, Bd.)

Wie Sie Konflikte kreativ lösen

Ursula Wawrzinek, Michael Wirth

• Verlag: Klett-Cotta
• Jahr: 2013
• eBook-ISBN:
  9783608103700
• ISBN drucken:
  9783608860320

Gleich ob im Beruf oder im Privatleben – ganz ohne Konflikte kommen wir nicht durchs Leben. Eine rasche und allseits befriedigende Konfliktlösung wird - so die erfolgreiche Beraterin Ursula Wawrzinek - immer durch die gleichen Muster blockiert. Hier erfahren Sie alles über die typischen Streitfallen und Abwärtsspiralen und wie Sie diese auflösen. - Anders erkennen: das eigene Verhalten und das des Streitpartners besser einschätzen - Anders denken: Grundhaltungen überdenken, den Konflikt steuern - Anders handeln: das Trainingsprogramm zur kräfteschonenden und kultivierten Konfliktlösung nutzen - Anders lösen: Hilfreiches Hintergrundwissen und Lösungsideen. Das Buch wendet sich an: - Alle, die mit Konflikten konstruktiver umgehen möchten - KonfliktberaterInnen - Mediatoren - Coaches

Inhaltsverzeichnis

• Umschlag
• Impressum
• Erleben Sie manchmal Konflikte?
• Das Ende einer guten nachbarschaftlichen Beziehung
• Teil I Anders erkennen – Das Konfliktgeschehen unter der Lupe
• Teil II Anders denken – Mit Konflikten umgehen
• Teil III Anders handeln – Konflikte lösen
• Teil IV Anders verstehen – Hintergründe und Ursachen
• Nachwort
• Dank
• Quellen und weiterführende Literatur
• Informationen zur Autorin