Leitfaden Kommunikation im therapeutischen Alltag

Physiotherapie, Ergotherapie, Sprachtherapie; Von A wie "Aktives Zuhören" bis Z wie "Zeitdruck"

Michael-Markus Lippka

• Verlag: Urban & Fischer
• Jahr: 2015
• ISBN drucken: 9783437451829
• eBook-ISBN: 9783437298936
• Thema: Medizin
• Thema: Physiotherapie, Physikalische & Rehabilitative Medizin

Kommunizieren – aber richtigKommunikation kann zur echten Herausforderung im Therapiealltag werden. Denn alle, die viel Zeit am Stück mit ihren Patienten verbringen, geraten u.U. in ein psycho-soziales Spannungsfeld.Das Buch zeigt Ihnen anhand konkreter Dialoge, wie Kommunikation gelingen kann und bietet umsetzbare Strategien und Techniken aus der systemischen Kommunikation.So lernen Sie mit unterschiedlichen Patienten unterschiedlich zu kommunizieren – von A wie Angststörung, Aggression, Atemnot, Angehörige und Abhängigkeit bis Z wie Zwangsstörung und Zuhören.Das Buch versteht sich als Nachschlagwerk, das mit Ihnen "spricht", einfach zu bedienen ist und die täglichen Herausforderungen des Austausches hilfreich begleitet.

Inhaltsverzeichnis

• Cover
• Haupttitel
• Inhaltsverzeichnis
• Widmung
• Impressum
• Danksagung
• Ein- und Anleitung
• A. Aktives Zuhören oder „Reden ist Silber, Zuhören ist Gold“
• B. Beliefs oder wie wir unsere Welt zusammenbauen
• C. Compliance oder warum Sie einen Draht zum Patienten brauchen
• D. Denken und Reden – eine verhängnisvolle Affäre
• E. Empowerment oder wie Sie Ihre Patienten stärken
• F. Fragetechniken oder warum der Weg manchmal bereits das Ziel ist
• G. Gewaltfreie Kommunikation oder warum Ratschläge auch wehtun können
• H. Holistische Kommunikation oder warum alles Ressource sein kann
• I. Interkulturelle Kommunikation oder wie Sie Brücken in fremde Länder bauen
• J. Jugendsprache, Fachchinesisch und andere Missverständnisse oder wann auch einmal ein wenig Verwirrung guttut
• K. Kommunikationsarchitektur oder wie Sie stabile Gespräche bauen
• L. Lachen und Humor in der Kommunikation oder warum allein die Dosis das Gift macht
• M. Mediatorische Ansätze in der Kommunikation oder wie Sie zwei Streithähne trennen
• N. Nachtsprache vs. Tagsprache oder wie Sie mit sedierten, schwer kranken oder entrückten Patienten in Kontakt treten
• O. Obrigkeiten und Hierarchien oder wie Sie Machtverhältnisse im Gesundheitsbereich sinnvoll für Ihre Kommunikation nutzen
• P. Privatsphäre vs. Beziehungsaufbau oder wie Sie Beziehungsarbeit leisten und sich trotzdem abgrenzen
• Q. Querulanten und Störer oder wie Sie entspannt mit Widerständen umgehen
• R. Reframing oder wie Sie mit einer neuen Brille anders sehen
• S. Sexualisierte verbale Gewalt: Ein kleiner Witz wird doch erlaubt sein … oder nicht?
• T. Trial and Error oder wie Sie kommunikative Interventionen spielerisch einsetzen
• U. Umgang mit Aggression und Gewalt oder warum Hunde, die bellen, manchmal doch beißen
• V. Verbal vs. nonverbal oder wie viele Worte Sie wirklich brauchen, um verstanden zu werden
• W. Weinen, Schreien, Ausrasten oder wie Sie gut mit starken Gefühlen umgehen
• X. Xenophobie und Rassismus oder wie Sie am besten mit fremdenfeindlichen Äußerungen umgehen
• Y. Youtube, Facebook und Twitter oder Kommunikation via neue Medien
• Z. Zeitdruck und Kommunikation oder wie Sie trotz Stress einen kühlen und coolen Kopf bewahren
• Glossar