Ob Kreativwettbewerbe, Produktindividualisierung oder unternehmenseigene Communitys – die internetbasierte Integration von Usern in betriebliche Wertschöpfungsprozesse führt zu einem fundamentalen Wandel im Verhältnis des Unternehmens zu den Konsumenten. User stellen eine neue Akteursgruppe mit anderen Bedürfnissen und Präferenzen als Kunden dar. Aus interdisziplinärer Perspektive nehmen die Autoren sowohl die Strategien und Praktiken der Unternehmen als auch die Motive und Praxen der User und ihre Kooperationsformen in den Blick.

Häufig gestellte Fragen

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Information

Verlag

Campus Verlag

Jahr

2012

eBook-ISBN:

9783593418575

Auflage

Thema

Sozialwissenschaften

Thema

Soziologie

Inhaltsverzeichnis

Inhalt
Einleitung
Teil I Die Integration von Internetnutzern aus betrieblicher Perspektive
Teil II Arbeit an der Grenzstelle zwischen Betrieben und Internetusern
Teil III Motivlagen und Beteiligungsmuster von Internetnutzern
Teil IV Neue Formen der User-Kollaboration im Web 2.0 – und betriebliche Reaktionen
Fazit und Ausblick
Autorinnen und Autoren