- 50 Seiten
- German
- ePUB (handyfreundlich)
- Über iOS und Android verfügbar
eBook - ePub
Über dieses Buch
Professionelles und selbstsicheres Telefonieren wird heute in jedem Job vorausgesetzt. Telefonate entscheiden häufig über das Zustandekommen von Verträgen, Aufträgen und auch über die eigene Karriere. Beim Erlernen eines professionellen Telefonier-Verhaltens, hilft Ihnen dieses E-Book.
"Besser telefonieren" vermittelt in komprimierter Form alles, was Sie für die Verbesserung Ihrer Telefon-Fähigkeiten benötigen.
Alle wichtigen Aspekte wie die korrekte Vorbereitung eines Telefonats, den korrekten Umgang mit Gesprächspartnern und das erfolgreiche Beenden von Telefongesprächen werden in leicht verständlicher, kompakter Weise behandelt.
Um den Einstieg so leicht wie möglich zu machen, finden Sie nicht nur viele Beispielsätze, sondern auch andere Hilfsmittel wie zum Beispiel deutsche und internationale Buchstabiertabellen, die Sie sofort einsetzen können.
Anregungen zur Verbesserung der Sprech- und Atemtechniken gehören ebenso zum Umfang dieses E-Books wie die Zugangsdaten für das Herunterladen weiterer hilfreicher Anleitungen, Beispiele und Checklisten. Als Leser stehen Ihnen diese Dokumente kostenlos zum Download zur Verfügung.
Häufig gestellte Fragen
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Ja, du hast Zugang zu Erfolgreich am Telefon von Lutz van Hanken im PDF- und/oder ePub-Format sowie zu anderen beliebten Büchern aus Persönliche Entwicklung & Persönlichkeitsentwicklung. Aus unserem Katalog stehen dir über 1 Million Bücher zur Verfügung.
Information
Inhaltsverzeichnis
- Cover
- Titel
- Inhaltsverzeichnis
- Vorwort
- Richtiges Telefonieren ist wichtig!
- Was ein professionelles Telefonat bewirken kann:
- Wer kann gutes Telefonieren erlernen?
- Vier Grundpfeiler für erfolgreiches Telefonieren
- Vorbereitung eines Telefonats
- Das Gespräch beginnt
- Telefongespräche gekonnt beenden
- Lernen Sie, gut zu sprechen!
- Sprechen lernen
- Atemtechnik:
- Sagen Sie es positiv!
- Telefonnotizen
- Korrekt Buchstabieren mit Buchstabieralphabet
- Terminvereinbarungen am Telefon
- Schwierige Anrufe(r)
- Ergonomie beim Telefonieren
- Downloadbereich
- Kontakt