Halten Sie mit Kritik an anderen manchmal hinterm Berg? Macht es für Sie einen Unterschied, ob Sie etwas an einem Mitarbeiter, einem Kollegen oder vielleicht am Chef zu bemängeln haben? Und: Geben Sie eher selten positives Feedback? Viele Menschen dürften diese Fragen mit Ja beantworten, denn der Umgang mit Feedback ist oft eine heikle Angelegenheit. Nicht immer wird so klar und offen kommuniziert, wie es eigentlich wünschenswert und nötig wäre.In diesem Buch geht es darum, zu hören, was andere uns zu sagen haben – und Kritik so zu äußern, dass andere uns wirklich zuhören. Sie erfahren, wie Sie andere unmissverständlich kritisieren können, ohne sie zu verletzen oder zu kränken. Außerdem erfahren Sie etwas über die Ängste und Emotionen, die dabei eine Rolle spielen.
- 110 Seiten
- German
- PDF
- Über iOS und Android verfügbar
eBook - PDF
Feedback: Kritik äußern - Kritik annehmen
Über dieses Buch
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Information
Inhaltsverzeichnis
- Inhalt
- Einführung
- 1. Selbstanalyse: Feedback geben und empfangen
- 2. Kommunikation und Feedback
- 3. Regeln für das Geben von Feedback
- 4. Regeln für das Empfangen von Feedback
- 5. Erfahrungen aus der Vergangenheit
- 5.3 Voice Dialogue
- 6. Mit Emotionen beim Geben und Empfangen von Feedback umgehen
- 7. Feedback und persönliche Entwicklung
- 8. Feedback in der Praxis
- Literatur
Häufig gestellte Fragen
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