Kundenzufriedenheitsanalyse und Handlungsempfehlungen zur Steigerung der Kundenbindung
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Kundenzufriedenheitsanalyse und Handlungsempfehlungen zur Steigerung der Kundenbindung
Über dieses Buch
Bachelorarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2, 9, Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement GmbH, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit analysiert die Kundenzufriedenheit im Fitness-Sektor und gibt praktische Empfehlungen, wie die Kundenbindung verbessert werden kann.Der deutsche Sportstudio Verband e.V. (DSSV) veröffentlichte die Eckdaten 2016, aus denen hervorgeht, dass in Deutschland immer mehr Menschen Krafttraining betreiben. Mit 10 Millionen Mitgliedern ist die Fitnessbranche die mitgliedsstärkste Trainingsform. Mit der Nachfrage steigt auch das Angebot. In Europa ist Deutschland mit 8684 Anlagen auf Platz 1. Das Wachstum spiegelt sich auch im Gesamtumsatz wider, dieser stieg 2016 auf 5 Milliarden Euro. Prognosen gehen davon aus, dass die Fitnessbranche weiterhin wächst.
Häufig gestellte Fragen
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