Die erfolgreiche Arztpraxis
Patientenorientierung, Mitarbeiterführung, Marketing
- 171 Seiten
- German
- PDF
- Über iOS und Android verfügbar
Die erfolgreiche Arztpraxis
Patientenorientierung, Mitarbeiterführung, Marketing
Über dieses Buch
Dieses Buch bietet Ihnen kompakte Anleitungen und Tipps für die optimale Praxisführung.
Patientenorientierung: patientengerechtes Leistungsspektrum, Patientenbindung, Patienten-Neuakquise. Kommunikations- und Marketingstrategien. Mitarbeiterführung und –motivation.
Patienten kommen gerne (wieder), wenn sie sich fachlich gut aufgehoben und emotional wohl fühlen. Der heutige Patient ist dabei informierter, anspruchsvoller und fordernder denn je. Er will:
- Ein patientengerechtes Leistungsspektrum
- Stimmige Praxisabläufe
- Eine patientenorientierte Kommunikation
Ihre Zukunft:
Patientenbindung:
- Wie stellen Sie - mithilfe Ihrer qualifizierten und freundlichen Mitarbeiterinnen - Ihre Patienten zufrieden?
Patienten-Neuakquisition:
- Wie machen Sie Ihre Patienten zu aktiven Botschaftern Ihrer Dienst-Leistungen?
Mit Zusatzwissen
· für Praxiseinsteiger und –neugründer
· &n
bsp; zur Burnout-Prophylaxe
All das zeigt Ihnen ganz konkret dieses Buch.
Das Ergebnis: engagierte, treue Mitarbeiterinnen, loyale Patienten und eine erfolgreiche Praxis, in der sich Ihre Patienten, Ihre Mitarbeiter und Sie wohl fühlen.
Mit zahlreichen Praxis-Beispielen, Handlungstipps und Checklisten aus dem medizinischen Alltag.
Für alle niedergelassenen Ärzte und Klinikambulanzen.
(Auch als Geschenk für Ihre Medizinischen Fachangestellten.)
Häufig gestellte Fragen
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Information
Inhaltsverzeichnis
- Vorwort zur 5. Auflage
- Danksagung
- Über die Autorinnen
- Unsere Leser sind begeistert
- Inhaltsverzeichnis
- 1 Praxis-Marketing
- 2 Mit einer Analyse fängt es an
- 3 Wie eine Marketingstrategie entsteht
- 4 Vor der Patientenorientierung steht die Mitarbeiterorientierung
- 5 Wie eine Arztpraxis werben kann
- 6 Wie Sie patientenorientiert kommunizieren
- 7 Der Weg des Patienten durch die Praxis
- 8 Am Ziel
- 9 Zusatzwissen für Praxiseinsteiger und - neugründer
- Serviceteil