Gesprächsführung in der Sozialen Arbeit
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Gesprächsführung in der Sozialen Arbeit

Grundlagen und Gestaltungshilfen

  1. 227 Seiten
  2. German
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  4. Über iOS und Android verfügbar
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Gesprächsführung in der Sozialen Arbeit

Grundlagen und Gestaltungshilfen

Über dieses Buch

Kompetente Gesprächsführung stellt für alle psychosozialen Berufe eine professionelle Kernkompetenz dar und wird in der Sozialen Arbeit zum eigentlichen Nadelöhr für jede Professionalität. Krisensituationen, Unfreiwilligkeit, Komplexität und Entscheidungsdruck oder auch nur die Alltagsorientierung der Hilfen schaffen spezifische Herausforderungen für gelingende Gespräche in der Klientenarbeit. Für die Kooperation mit Fachkräften und anderen Beteiligten in Hilfeprozessen, für Organisations- und Ausbildungsbelange ist das Gespräch ebenso zentral: beide Handlungsbereiche erfordern die konstruktive Führung einer Vielzahl von Gesprächsformen. Das Buch erarbeitet und vermittelt Grundlagen für Gesprächsführung und für spezifische Gesprächsformen in der Sozialen Arbeit.

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Inhaltsverzeichnis

  1. Inhalt
  2. Vorwort
  3. Einleitung
  4. Teil A Grundlagen der Gesprächsführung
  5. 1 Grundbegriffe
  6. 2 Menschenbild, Handlungstheorie undGrundhaltungen
  7. Teil B Gespräche vorbereiten, moderieren,evaluieren
  8. 3 Die Gesprächsstruktur – Situationsbedingungenund Anforderungen analysieren
  9. 4 Der Gesprächsprozess – Gesprächsphasengestalten
  10. 5 Vor- und Nachbereitung von Gesprächen
  11. 6 Methodische Ansätze zur Gesprächsführung
  12. Teil C Gespräche in Klientenarbeit undOrganisation
  13. 7 Gespräche im Hilfeprozess
  14. 8 Gespräche im Kontext der Organisation
  15. 9 Herausfordernde Gesprächsformen inKlientenarbeit und Organisation
  16. Literaturverzeichnis
  17. Verzeichnis der Tabellen und Abbildungen
  18. Übersicht über die Arbeitsmaterialien zum Buch