Übungen zur Abgabe und Beratung in der Apothekenpraxis
Rezeptbelieferung, Selbstmedikation und Nutzung digitaler Medien
- 322 Seiten
- German
- PDF
- Über iOS und Android verfügbar
Übungen zur Abgabe und Beratung in der Apothekenpraxis
Rezeptbelieferung, Selbstmedikation und Nutzung digitaler Medien
Über dieses Buch
Fit für jede Beratungssituation in der Apotheke
Fachwissen allein macht noch keine gelungene Beratung – entscheidend ist, wie Sie es weitergeben an Ihre Kundinnen und Kunden.
Machen Sie sich fit für eine erfolgreiche Kommunikation im Apothekenalltag! Was Sie dazu brauchen, finden Sie hier: klare fachliche und rechtliche Grundlagen, praxisnahe Tipps und eine Fülle an realistischen Übungsaufgaben.
Sie trainieren den sicheren Einsatz digitaler Medien, üben Beratungsgespräche zu verschiedensten Indikationen und festigen Ihre Kommunikationsfähigkeiten – vom aktiven Zuhören bis zur gezielten Gesprächsführung.
Ob Selbstmedikation, Rezeptbelieferung oder Medizinprodukte: Mit diesem neuen Lehrbuch sind Sie bestens vorbereitet, um im Apothekenalltag kompetent, verständlich und kundenorientiert zu beraten. Es ist auch der ideale Begleiter in der PTA-Ausbildung für das Fach "Übungen zur Abgabe und Beratung unter Nutzung digitaler Technologien".
Praxisnah, umfassend und direkt umsetzbar – für Ausbildung, Prüfung und Beruf!
Häufig gestellte Fragen
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Information
Inhaltsverzeichnis
- Cover
- Titel
- Impressum
- Vorwort
- Inhaltsverzeichnis
- Abkürzungen
- Erklärungen zu diesem Buch
- 1 Digitale Medien
- 2 Grundlagen der Kommunikation
- 3 Kommunikation in der Apotheke
- 4 Rechtlicher Rahmen für die Beratung
- 5 Abgabe und Beratung in der Selbstmedikation
- 6 Beratungsgespräche zur Selbstmedikation üben
- 7 Rechtliche Vorgaben bei der Rezeptbelieferung
- 8 Sozialrechtliche Vorgaben für GKV-Rezepte
- 9 Abgabe und Beratung zur Rezeptbelieferung
- 10 Beratungsgespräche zur Rezeptbelieferung üben
- 11 Abgabe und Beratung bei Medizinprodukten
- 12 Beratungsgespräche zu Medizinprodukten üben
- 13 Selbstorganisiertes Lernen
- Literatur
- Bildnachweis
- Sachregister
- Die Autorinnen
- Backcover