Konfliktlösung ohne Gericht – Wirtschaftsmediation, Coaching, Nachhaltigkeit

Band 1: Grundlagen und Methoden

Adrian Schweizer, Stefan Kracht

• Verlag: Berliner Wissenschafts-Verlag
• Jahr: 2020
• eBook-ISBN: 9783830540663
• Auflage: 1
• Thema: Betriebswirtschaft
• Thema: Wirtschaftspädagogik

Herkömmliche Mediationsbücher beschreiben entweder nur die juristische Mediation (ADR) oder die innerbetriebliche Konfliktlösung. Ebenso fehlen oft praktische Hilfestellungen zu Mediation und der Einbezug des Coachings, das am Markt immer gefragter wird. Diese Lücke schließt die Reihe "Konfliktlösung ohne Gericht".°°Band 1 führt ein in eine integrale Theorie, auf der die Vorgehensweise von Mediation und Coaching beruhen, und klärt zentrale Fragen:°°Was sind Interessen? Wie destilliert man sie aus den Positionen heraus? Wie werden Optionen und Lösungen generiert? Was beinhaltet das neue Mediationsgesetz? Wie muss der Mediator und Coach sein Verfahrensdesign gestalten, um nicht mit diesem in Konflikt zu kommen? Und: Sind Mediation und Coaching allen Menschen zugänglich?°°Um neben der Theorie auch die Praxis nicht zu kurz kommen zu lassen, enthält der Band zahlreiche Fallbeispiele und Storys aus dem Berufsalltag der Autoren.°°Die dreibändige Reihe "Konfliktlösung ohne Gericht" wendet sich an Mediatoren, Manager, Anwälte, Unternehmensberater, Coaches und Berater, die bereits in diesem Bereich arbeiten oder gerade in einer Ausbildung sind.°°-Aus der Praxis, für die Praxis.°°-Kenntnisreich. Umfassend. Inspirierend.°°-Ideal zum Nachahmen oder Reinschnuppern.

Inhaltsverzeichnis

• Danksagung
• Vorwort
• Inhaltsverzeichnis
• „Was soll das alles?“ – Ein integrales und integrierendes Modell für die Lösung von Konflikten mit Mediation und Coaching – was Sie in diesem Buch und seinen beiden Folgebänden erfahren
• „Wem dienen Sie?“ – Wie man einen Konflikt in der Wirtschaft mit Mediation und Coaching nachhaltig löst
• „Geh mir aus dem Weg!“ – Was ist ein Konfl ikt?
• „Nieder mit den Alpen! Freie Sicht aufs Mittelmeer!“ – Wie man mit Macht, Recht und Interessen ausgleich Konflikte löst
• „Was für ein tolles Auto Sie haben, Mr. President!“ – Von Kim Jong-un lernen – oder wie man mit Strategemen arbeitet
• „Ich kann Ihnen nicht helfen. Für Ihre Forderung gibt es keinen juristischen Anspruch!“ – Einige Grundprinzipien der Konfliktlösung mittels Recht
• „Mediation, Coaching oder Psychotherapie?“ – Psychologische Diagnostik: Woran erkenne ich, dass es sich um eine psychische Störung handelt?
• „Darf ich wiederholen, was Sie gesagt haben?!“ – Der Aufbau der mediativen Allianz (Arbeitsallianz) und die Veränderung von Gefühlen und Gedanken mit Gefühlen – oder was echte Veränderungen bewirkt
• „Wie sehen Sie die Sache jetzt?“ – Die Veränderung der Gedanken durch die Veränderung der Gefühle
• „Hoch und runter, rein und raus!“ – Wie man einen Konflikt interessengerecht löst
• „Was ist Ihr Ziel?“ – Wie man im Einzelgespräch herausfinden kann, um was es geht, und dabei die richtigen Fragen stellt
• „Guten Tag, meine Damen und Herren!“ – Wie man im Opening-Statement mit widerstandsfreier Sprache alle an Bord holt
• „Jetzt sag ich Ihnen mal, was Sache ist!“ – Wie man Position bezieht
• „Wo ist der Gerichtsstand?“ – Wie man mit der Risikoanalyse die Positionen auf ihre Realisierbarkeit überprüft
• „Was würden Sie verlieren, wenn die Gegenpartei gewinnen würde?“ – Was Interessen sind und wie man sie herausarbeitet
• „Wo wollen Sie hin und wem dienen Sie?“ – Wie die gemeinsame Vision oder Mission den Interessenausgleich verstärkt
• „Das könnte funktionieren!“ – Wie man nachhaltige Optionen findet
• „Heureka!“ – Wie man Lösungen findet
• Integration konfligierender Glaubenssätze oder Mediation im Kopf des Mandanten
• „Auf gute Zusammenarbeit!“ – History Changing als eine Form der internalen Konfliktlösung
• Versuch der Beschreibung einer allgemeinen Konfliktlösungspraxis für Wirtschaftskonflikte mittels Interessenausgleich
• Wirtschaftsmediation, Coaching und andere Formen der Konfliktlösung und Mediationsgesetz
• „Wir wissen, worum es geht!“ – Einige Gedanken zur Zukunft der Mediation aus Sicht eines Praktikers
• Anhang 1 | Neulich bei den sieben Zwergen hinter den sieben Bergen
• Anhang 2 | Die 36 Strategeme der List
• Literatur