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Mandanten gewinnen – Akquisitionsstrategien für Steuerberater, Rechtsanwälte und Wirtschaftsprüfer
- 215 Seiten
- German
- PDF
- Über iOS und Android verfügbar
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Mandanten gewinnen – Akquisitionsstrategien für Steuerberater, Rechtsanwälte und Wirtschaftsprüfer
Über dieses Buch
Marketing als Voraussetzung der Akquisition
Beraten statt verkaufen
Auftreten beim Mandanten
Die vier Phasen der Gesprächsführung
Mandanten binden
Entwicklung einer kanzleiinternen Akquisitionskultur
Mandanten lassen sich gewinnen, wenn ihre Bedürfnisse durch ihre Berater befriedigt werden. Diese Bedürfnisse beziehen sich auf die Dienstleistungen, die Mandanten von Beratern erhalten. Hier geht es um die Qualität der Dienstleistungen, die Verfügbarkeit und den Preis. Außerdem möchte der Mandant auch von den Dienstleistern selbst (kommunikativ) überzeugt werden. Wer Mandanten gewinnen und auch binden will, sollte in der Lage sein, deutlich zu kommunizieren, dass die eigene Kanzlei genau die richtige ist, um die Probleme des Mandanten zu lösen und das besser, als andere in Frage kommende Mitbewerber.
Ein potenzieller Mandant ist interessiert, wenn ihm die richtigen Dienstleistungen (Produktpolitik), am richtigen Ort (Distributionspolitik), zum richtigen Preis (Preispolitik) von der für ihn passenden Kanzlei (Corporate Identity der Kanzlei) angeboten (Kommunikationspolitik) werden.
Dieses Buch zeigt auf, wie ein gut aufgestelltes und strategisch betriebenes Kanzleimarketing verbunden mit einer ausgeprägten (bzw. noch zu schaffenden) internen Akquisitionskultur der Kanzlei erfolgen kann.
Die 2. Auflage wurde umfassend aktualisiert und inhaltlich erweitert (z.B. Digitalisierung des Vertriebs, Erfolgsgeschichten, Wie erziele ich ein höheres Honorar).
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Information
Thema
LawInhaltsverzeichnis
- Inhaltsverzeichnis
- Abkürzungsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 2. Die Notwendigkeit zur Akquisition
- Teil I: Marketing und Voraussetzungen in der Kanzlei
- 3. Marketing als Voraussetzung der Akquisition
- 4. Weitere Voraussetzungen in der Kanzlei schaffen
- 5. Mitarbeiterentwicklung
- Teil II: Akquisition in der Umsetzung
- 6. Die persönliche Akquisitionstätigkeit
- 7. Die Nachbereitung von Pitches
- 8. Vom Denken zum Handeln
- Teil III: Zusammenfassung
- Literaturverzeichnis
- Stichwortverzeichnis
- Weitere Bücher des HDS-Verlags
Häufig gestellte Fragen
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