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Die Organisationsstruktur in einem Energieunternehmen. Anpassung und Einführung einer kundenorientierteren Unternehmenskultur
- 43 Seiten
- German
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Die Organisationsstruktur in einem Energieunternehmen. Anpassung und Einführung einer kundenorientierteren Unternehmenskultur
Über dieses Buch
Studienarbeit aus dem Jahr 2026 im Fachbereich BWL - Projektmanagement, Note: 1,3, , Veranstaltung: Organisationsberatung ORBE, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit entwickelt ein Beratungskonzept für die fiktive EnergieBündel GmbH, die ihren Windenergiebereich deutlich vergrößern will. Angesichts sinkender Servicequalität und steigender Kundenabwanderung sollen die Expansion strukturell abgesichert, die Bearbeitungszeiten verkürzt und eine kundenorientierte, agile Unternehmenskultur etabliert werden.
Auf Basis einer Organisationsdiagnose mit Mitarbeiterbefragung, Prozesskennzahlen, Interviews, Beobachtungen und MTO-Analyse werden strategische, prozessuale und mitarbeiterbezogene Defizite identifiziert. Darauf aufbauend wird das Beratungsprojekt "Wind of Change" konzipiert. Zentrale Elemente sind cross-funktionale Taskforces, agile Arbeitsweisen sowie ein Führungskräfteentwicklungsprogramm "Lead and Change" zur Förderung psychologischer Sicherheit.
Das Konzept zielt auf messbare Verbesserungen wie die Reduktion von Bearbeitungszeiten, die Senkung der Abwanderungsquote sowie nachhaltige kulturelle Verbesserungen ab und leistet damit einen praxisorientierten Beitrag zur Verbindung von Change-Management, Agilität und Unternehmenskultur in Wachstumsphasen von Organisationen.
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BetriebswirtschaftThema
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