Warum scheitern so viele wichtige Gespräche nicht an schwachen Argumenten, sondern daran, dass niemand zuhört?
In Niemals nachgeben zeigt Ezra Tovell, dass erfolgreiches Verhandeln weniger von starren Taktiken abhängt als von Wahrnehmung, Ruhe und der Fähigkeit, unter Druck klar zu erkennen, was wirklich geschieht. Anhand eindrücklicher Beispiele – von der Katastrophe von Mann Gulch bis zur Kubakrise – verbindet er Erkenntnisse aus Psychologie und Entscheidungsforschung mit konkreten Werkzeugen für den Alltag.
Ob Gehaltsgespräch, Familienkonflikt oder Behördenkontakt: Niemals nachgeben macht aus unsichtbaren Verhandlungen bewusste, gestaltbare Gespräche.
In diesem Buch erfahren Sie:
- warum starre Skripte im Ernstfall versagen und Anpassungsfähigkeit entscheidet
- wie Stimme, Tempo und Pausen eine angespannte Situation entwaffnen
- weshalb echtes Zuhören das stärkste Verhandlungswerkzeug ist
- wie Sie Emotionen benennen, statt sie zu übergehen
- warum ein ehrliches "Nein" und ein echtes "Das stimmt" Gespräche öffnen
- wie Anker, Rahmung und offene Fragen Verhandlungen lenken
Lernen Sie, die Axt abzulegen, wenn sie nicht mehr hilft – und genau dadurch zu gewinnen.