El consumidor de moda

Marta Torregrosa

• Editorial: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
• Año: 2020
• ISBN del libro electrónico: 9786123182830
• Edición: 1
• Categoría: Negocios y empresa
• Categoría: Comportamiento del consumidor

El consumidor de moda está compuesto por once capítulos escritos desde diversos enfoques sobre un mismo punto a tratar: por qué consumimos moda, cómo tomamos las decisiones, qué papel juega la tecnología en el modo de consumo actual o por qué las prácticas cotidianas de consumo influyen en la configuración de la identidad. Además, se analiza al consumidor y tres aspectos transversales del libro: la moda como componente de la identidad personal, la moda y su gran capacidad de comunicar y las emociones en la práctica del consumo de moda. Este libro aborda temáticas universales como la identidad, la cultura emocional, la biotecnología y finaliza con una reflexión sobre la teoría de la moda y su consumo. Todas estas propuestas han sido concebidas mirando la realidad europea, cuyos ejemplos o dinámicas podrían servir de insumo para interpretar también el comportamiento del consumidor en el contexto latinoamericano.

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© Ediciones Universidad de Navarra, S. A. (Eunsa)
Facultad de Comunicación. Universidad de Navarra. Campus Universitario, s/n. 31009 - Pamplona, Navarra, España Teléfono: 34 948 25 68 50 Primera edición: febrero de 2018 . © Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Autora:	Marta Torregrosa (ed.)
Edición:	Luisa Fernanda Arris
Corrección de estilo:	Luigi Battistolo
Diseño de cubierta y diagramación:	Dickson Cruz Yactayo
Editado por Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas S. A. C. Av. Alonso de Molina 1611, Lima 33 (Perú) Teléfono: 313-3333 www.upc.edu.pe Primera edición: setiembre de 2020 Versión e-book: setiembre de 2020 .
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) Biblioteca Marta Torregrosa (ed.) El consumidor de moda Lima: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2020 ISBN de la versión e-book epub: 978-612-318-283-0 . MODA, CONSUMIDORES, COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR, ASPECTOS SOCIALES, EMOCIONES 746.920681 TORR
. DOI: http://dx.doi.org/10.19083/978-612-318-283-0 Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú n.° 2020-05898 .. Todos los derechos reservados. Esta publicación no puede ser reproducida, ni en todo ni en parte, ni registrada en o transmitida por un sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni por ningún medio, sea mecánico, fotoquímico, electrónico, magnético, electroóptico, por fotocopia o cualquier otro, sin el permiso previo, por escrito, de la editorial. . El contenido de este libro es responsabilidad de la autora y no refleja necesariamente la opinión de los editores.

Prólogo

PRÓLOGO

El consumidor de moda (Universidad de Navarra, 2018), libro que ahora publica la Editorial UPC, explica los múltiples y diversos tipos de interacción cotidiana respecto de los consumidores de moda. Analiza las emociones de los compradores y el comportamiento sobre su forma de consumo, describiendo la retroalimentación entre estos dos actores. Indica, además, que aquello que está de moda se extiende a muchos aspectos de la vida de las personas, como servicios, bienes, espacios, entre otros.

Se busca con este material facilitar la comprensión de por qué se consume moda, la manera como se toman decisiones respecto de esta, el papel de la tecnología en este ínterin, la forma como la interacción cotidiana incide en las prácticas de consumo y cómo es que influye también la identidad personal en ello.

Se analiza al consumidor como su eje. Sin embargo, centra los aportes e investigaciones de los colaboradores en tres aspectos: en primer lugar, se refiere a la incidencia de la moda en la identidad personal en cuanto a su configuración; luego, también analiza la dimensión relacional de la moda centrada en la conexión que puede existir entre la capacidad de interacción y de comunicación; y, finalmente, estudia el papel que cumplen las emociones en las prácticas de consumo de moda.

El libro brinda una reflexión que permite comprender los estímulos o impulsos de parte del comprador respecto de la moda. En este caso particular, el estudio realizado sobre el consumidor de moda nos remite a una cuestión: cómo y quién es quien consume moda (la persona, el consumidor).

En cuanto al tema de identidad personal, esta publicación indica en sus aportes que las explicaciones en este ámbito se centran en lo individual y también en lo social y en las relaciones que puedan existir entre estos dos aspectos. Además, se verifica que la identidad personal no se acaba, que no está terminada y que se alimenta con el quehacer cotidiano en el que influye la originalidad radical que cada individuo tiene y las tendencias socioculturales, que pueden ser convencionales o no. Se debe atender, en cuanto al consumidor de moda, todo lo relacionado con su libertad de elegir, su creatividad, su expresión y la autenticidad personales, que interactúan en el momento de optar por algo.

El consumo de moda está relacionado con la facultad de los individuos de personalizar o individualizar los objetos que adquieren o de los que se apropian, con su capacidad de interpretación y la naturaleza social de sí mismos. Todo ello influye en la decisión que toma respecto de consumir moda.

Además, otro aporte relevante que se da es el análisis del tema digital y el uso de medios o redes sociales, que han cambiado la forma de ser de los individuos y de los consumidores, con la digitalización y el creciente uso de medios digitales portátiles, que permiten disponer de información en forma rápida, en menos tiempo y al menor costo, y ayudan muchas veces a tomar decisiones. Todo ello conlleva tiempos de ocupación para los consumidores en su quehacer cotidiano y es importante e influyente; por ello, debe ser tomado en cuenta dada la importancia del aspecto digital hoy en día, y en la moda también.

Para la Carrera de Diseño y Gestión en Moda de la UPC, y para los lectores en general, es un placer contar con una edición que acerque este libro al mercado peruano y latinoamericano, ya que, aunque ambos tienen sus particularidades, la visión de los autores nos permite entender el constante y creciente papel que tienen las emociones y la identidad personal en el consumidor de moda, para interactuar en el entorno en el que se desenvuelve a través de diversos medios.

Doctora María del Pilar Chiscul Rodríguez

Docente de Diseño y Gestión en Moda

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)

Introducción

INTRODUCCIÓN

Marta Torregrosa

La moda es un fenómeno poliédrico; acercarse a ella exige atender a las diversas caras y a los distintos aspectos sobre los que tiene incidencia. El consumidor de moda, tercer libro de la colección ISEM Fashion Business School Eunsa, continúa la elaboración del mapa de estas múltiples manifestaciones. En esta ocasión hemos dirigido la mirada hacia el consumidor. El libro aporta una reflexión que en su conjunto facilita comprender por qué consumimos moda, cómo tomamos las decisiones, qué papel juega la tecnología en el modo de consumo actual o por qué las prácticas cotidianas de consumo influyen en la configuración de la identidad.

Cuando se sitúa al consumidor en el centro de la reflexión se advierte que las explicaciones no son sencillas. La investigación no resulta fácil porque el estudio del consumidor remite en última instancia a una cuestión más radical: quién es y cómo es la persona que consume moda. Por esta razón hay en el libro tres cuestiones que empapan transversalmente las investigaciones: en primer lugar, la incidencia de la moda en la configuración de la identidad personal; en segundo lugar, la dimensión relacional de la moda y su conexión con la capacidad de interacción y comunicación; y en tercer lugar, el papel de la emoción en las prácticas de consumo de moda.

Una mirada panorámica sobre los estudios que relacionan el fenómeno de la moda con la configuración de la identidad personal nos descubre que, con frecuencia, las explicaciones se sitúan entre dos puntos equidistantes —lo individual y lo social— y sobre las posibles relaciones entre ellos. Este enfoque ha comenzado a dar síntomas de agotamiento, y por eso resulta necesario aproximarse desde otra posición. El libro que tiene el lector entre sus manos aborda esta cuestión con el siguiente marco de referencia: la configuración de la identidad es una tarea, un quehacer inacabado que se desempeña en el modo cotidiano en el que se articulan personalmente la originalidad radical con la que cada persona cuenta y las tendencias socioculturales más o menos convencionales. Esta articulación no sigue unas reglas fijas y lo que sucede al realizarse influye en todos los elementos, que no son estáticos ni están definidos por completo.

Con este marco se pretende huir de una argumentación binaria en la que se separan los elementos de base y se excluyen elementos intermedios. Por esto, la reflexión sobre el consumidor de moda cuenta con que ni hay algo así como un individuo dado de una vez por todas, ni las convenciones socioculturales se dan tampoco de una manera impuesta, cerrada e inalterable, sobre las que no cabe tomar distancia o influir de algún modo. La persona, por su estructura relacional, ni puede llegar a ser quien es al margen de las convenciones socioculturales y de sus prácticas de consumo ni al margen de lo que es o de lo que dispone. La permeabilidad de los elementos decanta unos resultados que, si quieren explicarse con eficacia en el caso del consumidor de moda, exigen atender tanto al espacio de libertad, creatividad, expresión y autenticidad que tiene su ejercicio como a la cuestión de la influencia que la interacción con los otros tiene en este proceso y al poder de los efectos de las tendencias del espacio público.

La segunda cuestión que hace de sustrato a las investigaciones de este libro es una consecuencia de la anterior. El consumo de moda está anclado en la capacidad irrenunciable de la persona para apropiarse de los objetos dándoles y reconociéndoles sentido —su capacidad de interpretar—, y en la naturaleza social de este proceso. Por esta razón, la natural apertura de la estructura humana a iniciar el proceso de interpretación de los objetos que se ponen de moda, que se ofertan y consumen, sitúa a la moda más allá de un mero lenguaje codificado y cristalizado que la persona adopta o expresa unilateralmente, y la convierte en instrumento de mediación sociocultural en el que la participación de cada persona supone un incremento al significado.

La expansión de la moda a todo tipo de bienes y servicios, y a todos los espacios disponibles —tanto presencial como digital— ...

Índice

• Prólogo