REAL Conversations

La Guía Rápida y Efectiva Sobre las Operaciones para el Compromiso Efectivo con los Empleados

Phil Lower

• Editorial: Paladin Coaching LLC
• Año: 2021
• Edición: 1
• ISBN del libro electrónico:
  9781087956855
• Categoría: Psychology
• Categoría: Human Resource Management

LAS DOS PARADOJAS DEL COMPROMISO CON LOS EMPLEADOS

“En la actualidad, ningún líder puede permitirse ser indiferente al reto de involucrar a los empleados en el trabajo de crear el futuro. El compromiso puede haber sido opcional en el pasado, pero hoy es prácticamente todo el juego”.

- Gary Hamel

Paradoja Nº 1 – “Muéstrame el dinero” o “Muéstrame los resultados y gastaré más dinero para conseguir mejores resultados”:

Normalmente, la mentira es: “Si tuviéramos más dinero, lo gastaríamos en estos proyectos “Favoritos””. La realidad es que el dinero se gastaría en otra parte en función de las luchas de poder, la dinámica y las prioridades de la organización.

Ahora, a la luz de la Paradoja Nº 1, ¿Cómo se mata al “Dragón del Compromiso”?

Respuesta: Sienta verdadera empatía por su equipo. En otras palabras, preocúpese realmente por ellos fuera del trabajo. No estoy diciendo que pase tiempo con ellos en un bar porque eso puede cruzar el límite ético.

Los empleados abandonan más rápido a los malos directivos que a las malas compañías. ¿Por qué motivo? A menudo porque toleran una política y un procedimiento poco utilizados por ignorancia, pero un mal directivo está en su espacio diario.

Por lo tanto, debe asegurarse de que su puerta está realmente abierta y también su corazón. Los grandes líderes están en contacto con su humanidad.

También facilitan el éxito con sus compañeros de equipo. Si no lo hacen, les están preparando para promesas vacías y abuso emocional basado en la repetida montaña rusa de expectativas, esperanzas y sueños no cumplidos.

Paradoja Nº 2 – “La Crema Sube a la Cima”:

La realidad es que los directivos que se centran en el dinero, los números y las métricas (más que en las personas), tradicionalmente, han sido promovidos con más frecuencia porque consiguen resultados según las métricas más utilizadas. Sin embargo, esto sigue dejando sobre la mesa las demás cuestiones y métricas viables.

Además, refuerza el Principio de Peter, ya que los directivos técnicamente competentes ascienden a un determinado nivel. Pero, para crecer más, hay que convertirse en un Líder de Equipos.

Abordar el Par de Paradojas

La respuesta a ambas paradojas es la Inteligencia Emocional. La empatía hacia las dificultades de los clientes, las luchas de los compañeros de equipo, su propia voz interna y sus creencias limitantes, como Líder de Operaciones, su inteligencia emocional resuelve ambos problemas porque salva la brecha entre la productividad/consecución de objetivos y el compromiso de los empleados/equipos.

Una de las herramientas que desarrollé ‘para ayudar a los Líderes de Operaciones (especialmente aquellos que son más reservados inter...

Índice

• Title
• Copyright
• Dedicatoria
• Table of Contents
• Agradecimientos
• Introducción
• Iniciar con mejores preguntas
• Las dos paradojas del compromiso con los empleados
• La esencia del liderazgo
• La regla de las 15
• Conclusion
• Notas
• Sobre el autor