Herramientas para la gestión de las relaciones con los clientes.
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Herramientas para la gestión de las relaciones con los clientes.

Customer relationship management - crm

  1. Spanish
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  3. Disponible en iOS y Android
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Customer relationship management - crm

Descripción del libro

Este libro propone una herramienta de gestión para el servicio al cliente (Customer Relationship Management o CRM, por sus siglas en inglés), dirigida a la empresa Cine Cable TV, ubicada en la ciudad de Tulcán. Para cumplir lo planteado se utiliza la metodología investigativa con enfoque mixto, empleando la investigación documental, de campo y descriptiva, con técnicas como la entrevista para obtener información asociada a procedimientos de ventas, servicios y soporte.

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Información

Editorial
Universidad Politécnica Estatal del Carchi
Año
2022
ISBN del libro electrónico
9789942914835
Categoría
Negocios y empresa
Categoría
Relaciones con los clientes

Índice

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  3. _Hlk102139450
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