Business Englisch für Dummies

Lars M. Blöhdorn, Denise Hodgson-Möckel

• Éditeur: Wiley-VCH
• Année: 2020
• ISBN:
  9783527831227
• Édition: 3
• Sujet: Langues et linguistique
• Sous-sujet: Langue anglaise

Sie haben Kontakt zu internationalen Geschäftspartnern, doch wenn Sie mit ihnen auf Englisch kommunizieren, fehlen Ihnen die (richtigen) Worte? Damit sind Sie nicht allein. Auch wenn die Schulzeit bei manchen noch nicht allzu weit zurückliegt, fällt es vielen schwer, auf Englisch zu telefonieren, Geschäftsbriefe oder E-Mails zu schreiben, sich in Meetings oder Verhandlungen verständlich auszudrücken oder auch Small Talk zu führen. Mit »Business Englisch für Dummies« lernen Sie anhand praxisorientierter Beispiele, sich verständlich auszudrücken und auf der internationalen Bühne eine gute Figur zu machen.

Teil I

Hello Operator: Englische Telefongespräche

IN DIESEM TEIL …

Nach der Lektüre dieses Teils werden Sie entspannt zum Hörer greifen, wenn Sie wieder einmal geschäftlich auf Englisch telefonieren müssen. Sie bekommen die notwendigen Wörter und Wendungen an die Hand, um sowohl inbound calls (eingehende Gespräche) als auch outbound calls (ausgehende Gespräche) zu führen.

Außerdem bereitet Sie dieser Teil auf Standard-situationen vor: Terminkoordination, Nachrichtenmanagement und Anrufbeantworter am anderen Ende der Leitung. Sie meistern auch schwierigere Situationen: kurzfristige Klärung von Reisedetails, Telefonkonferenzen und internationale Geschäfte. Also: Fangen Sie an, diesen Teil zu lesen. Wenn dabei das telephone klingelt: Answer the phone! (Gehen Sie ans Telefon!)

Kapitel 1

Business Essentials: Ein ganz normaler Arbeitstag

IN DIESEM KAPITEL

• Einen Arbeitstag mit internationalen Geschäften erleben
• In englische Gespräche einsteigen
• Englische E-Mails verfassen
• Erste Tipps zu Umgangsformen in englisch-sprachigen Ländern

Stellen Sie sich vor, es ist Ihr erster Arbeitstag. Sie sollen jetzt viel mit Englisch sprechenden colleagues (Kollegen) und customers (Kunden) umgehen. Das können Sie sich gut vorstellen, weil es bei Ihnen bald so sein wird oder erst vor Kurzem so war? In diesem Kapitel haben Sie Gelegenheit dazu, Ihrem erfahrenen colleague Thomas Hansen ein wenig über die Schulter zu schauen. Begleiten Sie Herrn Hansen durch einen typischen business day (Arbeitstag) und erleben Sie, wie er telephone calls (Telefongespräche) führt, per email (E-Mail) zu einem meeting (Besprechung) einlädt und im conference room (Besprechungszimmer) negotiations (Verhandlungen) führt. Nach einem anstrengenden, aber erfolgreichen Arbeitstag finden Sie sich auf einen Happen im restaurant (Restaurant) um die Ecke wieder, wo Sie Ihren success (Erfolg) feiern und gleichzeitig ein wenig small talk (Plauderei) betreiben können. Kurzum: This chapter says it all! (Dieses Kapitel sagt Ihnen alles!)

Business Calls: Geschäftliche Gespräche führen

Ihr Arbeitstag beginnt. Nachdem Sie mit Herrn Hansen einen Rundgang durch die offices (Büros) der company (Firma) gemacht und sich an Ihrem desk (Schreibtisch) zurechtgefunden haben, klingelt auch schon das telephone (Telefon). Glücklicherweise haben Sie noch Schonfrist – Thomas Hansen nimmt das Gespräch an.

Herr Hansen führt ein internationales Telefongespräch. Herr Brown von ACME ruft aus Indien an – er ist gerade auf einer Dienstreise.

Mr. Hansen:	BEC sales department. Thomas Hansen here. How may I help you? BEC Verkaufsabteilung. Thomas Hansen hier. Wie kann ich Ihnen helfen?
Mr. Brown:	This is Chuck Brown from ACME. I'm calling from India. How are you, Tom? Hier ist Chuck Brown von ACME. Ich ru...